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1、京东运营游戏规则 要办事就要遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。 在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。 小二是京东的运营，我们是商家运营。互利共赢中，我们只能选择他，他可以不选择我们。 京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。 显性规则即合同规则： 合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。 当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究；比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。 但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。 1.订单发
2、货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。 如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。 隐形规则即对接人规则。 身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近 商家，此时就要求提报的时候，反应速度一定要快 (小活动3分钟，表格5-10分钟，图片半小时，团购半小时)， 正确率一定要高 (提报表格，提报规则，图片大小，文件命名)， 配合态度一定要好 (满减送卷活动都参加，要有适当亏本的魄力)。 不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考，类目负责人在现在临时有一个资源， 很
3、紧急，他会选择怎么样的商家来报这个资源? 如何与运营打好关系， 第一、你要拿出自己的一个魄力，月初需要给小二提出自己的销售额 第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解，整个行业的转化率，自有产品的市场均价。 第三，有一定的SEO技巧。 标题这一块， 我有自己的一套方案，每天要记录类目词排名，一般我只记录首页的36个单品排名。 基本上跳动的就是你找对的关键词排名， 一般推荐时品牌+属性(功能)+类目词+货号丶三者排序不超过三组。 产品发布的时候，所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配! 具体下期详解。 这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。 1.团购 提报格式：团购款式截图+团
4、购价格+团购产品链接+店铺链接，这个直接给负责人QQ。 选款要求： a丶应季产品 b丶库存在800-2000，看款式和季节而定 c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过 d、有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式! 需要提供资料： 表格和图片，表格请各位严格按照表头里的要求做，如果有错误不再给机会; 图片大小为440*293，大小小于50k，图片制作要求是：左上角是品牌logo， 剩下的区域放产品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特点，不要有太多的字。 需要注意事宜： a丶一旦确定团购，尽快给团购资料，最长时间不超过一天。 b丶在确定团购之后，商家做好前期和当天
5、的宣传(配合给予一定的外投资) ，宣传方式如短信。邮件，微博等等，同时，优化团购商品描述页，并且店 铺首页要做一定的推广。 c丶团购上线前一天，找负责人要已经编辑好的团购链接检查，并且设置促 销并截图给负责人，团购时间都是九点半到九点半。 d丶团购期间保持电话沟通。 e丶开团后一小时内注意刷单 (刷单标准不超过页面同期其他商品最高销量20%.) f丶尽量做好关联销售及商家互联。 g丶团购商品发货时效跟普通订单一样也是24小时(预定团除外)。 2.首页单品 提报格式：款式截图+价格+商品链接 需要提供资料：表格 需要注意事宜： a丶及时关注群内，提报表格必须是最新的表格。 b丶表格按照要求仔细填
6、写，提报商品的价格必须高于149。 c丶活动开始前3天，严格按照活动时间设置好促销，并截图给类目负责人。 d丶提报商品必须有库存，特别是提报SKU的37码，一旦缺货直接页面不显示。 e丶合理利用首页显示名称及广告语，首页显示名称最忌讳死板的写商品名 称，要善用各种促销语，比如仅此一天。 3.服装城资源及平台活动 提报格式：等待对接人分配，无法自行提报。 需要提供资料：图片+店铺链接 需要注意事项： a丶图片及命名严格按照要求提报。 b丶活动期间店铺要设置好相应店铺活动。 c丶店铺商品链接设置成新窗口打开，商品价格要与页面相符，无货商品必 须替换掉或者在页面标明售罄。 4. 二三级资源 提报格式
7、：截图+SKU编码+价格+链接，邮件提报 需要提供资料：邮件 需要注意事项： a丶促销设置日期要一致。 b丶上资源位的商品必须添加广告语。 c丶SKU编码为37码SKU，且活动期间不能无货。 以上就是身为京东运营的对平台基本职责。 同时身为一个运营，还有一些逻辑思维是应该必备的， 由于本人对这些方面，下面只做一下大致介绍。 运营， 顾名思义， 工作的职责就是负责店铺运作及经营。 运营一间店铺的指标，最重要的是销量。从销量=流量*转化率*客单价这个公式， 就可以知道身为一个运营需要做事情，无非就3个方面： A . 提高店铺流量。 B. 提高店铺转化率。 C. 合理定价。 这三个方面在京东平台上可
8、以这样诠释。 一。流量 京东平台上流量可以分为付费流量跟免费流量两种。 付费流量主要有硬广丶首页单品丶京东快车丶EDM丶店铺会员营销，以下是一些建议： 1.硬广：京东页面上各处的banner位置。 购买方式：联系各运营购买。 费用： 购买建议：性价比极低，品牌没有达到一定规模前不要购买。 近期京东域名更换，流量质量比较低，建议不要购买。 2.首页单品：首页各位置的单品位置。 购买方式：月初的时候联系类目负责人提报购买。 费用： 上面是去年的，价格有所变动。 购买建议： 疯狂抢购流量一般有3-5万左右，丽人单品流量一般在5000-10000，综合考虑性价比， A套餐投资回报率最高。 3.京东快车。在商品搜索页及三级列表页顶部丶左侧及底部的单品广告位。 购买方式：通过快车后台进行投放。 下面是大致的投放流程。 投放方式主要有按日买断丶CPC三种。按日买断在前一天的20:00前可以随时修改出价。 CPC可以随时调整出价。 快车还不成熟，建议观望下。不过做新品人气度可以试水快车! 4. EDM。视推广情况向京东会员发出的邮件营销。
