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1、【MeiWei81-优质实用版文档】教案课程代码：课程名称：新电商精英-电商运营课程性质：必修课限选课任选课学时/学分：48/ 3授课专业：授课教师：使用学期：审批意见：签字：日期：课程基本信息课程标准（教学大纲）名称、批准单位及时间课程标准名称：新电商精英-电商运营课程标准批准单位：批准时间：教材名称、作者、出版社及版本新电商精英-电商运营，阿里巴巴商学院，电子工业出版社，2016年8月第1版。教学参考资参考教辅资料：参考课程资源网址：淘宝大学https:/daG 店铺运营店铺运营岗位能够对全店进行操盘把控。2 推广和活动这个岗位与店铺运营深层次对接，引入更多的流量并形成成交。3 美工和视觉
2、电商不像线下商店，能看到、摸到商品，电商对商品的描述主要经过图片（有些通过视频）来呈现的，所以视觉对于商品信息及卖点的准确表达就显得尤为重要。4 客服客服负责接待客户，通过客户提出的问题，引导促成成交。5 仓库管理6 当商品在电商平台卖出后，接下来涉及的就是打印订单，分拣订单配货、发货，后续订单跟踪，收发处理退换货等都是仓库管理需要做的工作。举例：“三只松鼠”是把团队建设比较好的案例。此公司员工平均年龄只有24岁，是一只极具生命力和挑战力的年轻团队。为了鼓励年轻人，公司选用了多名90后主管，一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上年轻岗位，并且该公司推行廉政文化，把分享作为企业文化来对待，要求
3、团队不断的学习，不懈的坚持。这让团队更有活力，更积极上进。三、小结互动游戏齐心协力站起来游戏目的：让大家体会团队合作的重要性游戏时间：15分钟游戏说明：1、2人一组，背对背坐在地上，手臂互扣，然后一起运力，互相依靠着站立起来。2、若两人合作成功，则尝试多加一位或多位同伴。3、参与游戏的人数越多，难度越大，也需要更多的默契。备注教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论思考与练习（1）思考如果你要在电商行业创业，会选择什么行业和细分类目，以及为什么这样选择。（2）列举电商公司的常规岗位有哪些。（3）分析自己的优势，定位自己最适合的电商岗位，思考如何在此岗位上与其他岗位衔
4、接。教学反思序号NO3课题网上开店流程教学时数2课型理论课教学目标知识目标：分析了解行业及产品数据能力目标：网店的开店流程及注意事项重点难点重点：了解电商零售平台规则以及店铺设置难点：（1）懂得通过分析大行业数据，再结合实际的货品资源，谨慎选择开店。（2）了解淘宝开店以及商品的发布管理。采用教法讲授、分组讨论学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计一、课题引入引例：给出例子并分析市场数据二、主要知识/技能点及实施步骤1.分析竞争对手产品的基本信息（1）分析细分类目（2）分析产品价格（3）分析产品图片（4）分析销售季节（5）分析消费者（6）分析宝贝标题2.分析并确定自己产品的基本信息（1）分析自
5、己产品的细分类目（2）确定产品价格（3）确定产品属性（4）确定产品拍摄风格（5）确定产品详情页排序3确定开店方向之后可以店铺上线，发布商品4店铺设置1) PC端设置淘宝网店信息设置的内容包括店招、店铺名、店铺类别、店铺简介、店铺地址、店铺介绍、主要货源等。2) 手机端设置单击“卖家中心”，选择左侧栏“店铺管理”下的“手机淘宝店铺”其中，单击“无线店铺”可进入无线端后台进行装修或者进行无线装修培训。（1）无线店铺的装修主要由店铺装修、秒赞海报、自定义页面、店铺动态、装修市场、详情装修六大块组成。（2）“码上淘”包含码上下载和码上淘宝两个功能，以下为其主要功能介绍。码上下载：对下载网站和提供下载服
6、务的论坛相关页面上的二维码进行解读，获得该资源对应的下载地址，从而直接下载到手机。使用方法如下：（a）进入码上下载。（b）打开手机摄像头，对准页面上的二维码。（c）软件自动针对二维码画面进行扫码，扫码成功后获得下载地址。（d）然后，你就可以直接下载到手机上了。下载管理对已下载或下载中的资源进行管理。码上淘宝：指通过对商品上条码的解读，搜索该商品在主要电子商务网站上的售价，来为消费者提供价格参考信息。使用方法如下：（a）进入码上淘宝。（b）打开手机摄像头，对准商品或书籍上的条码。（c）软件自动针对条码画面进行扫码，并显示扫码结果。（d）然后，你就可以知道该商品在各处的价格、介绍和相关评论了。（3
7、）单击“营销工具”三、小结备注教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论思考与练习（1）对淘宝连衣裙市场进行数据分析。如果要选出一种风格的连衣裙来做淘宝店，找出觉得能经营好的风格定位，并解释为何选择这样的风格定位。（2）到当地的服装批发市场实地考察，研究服装市场，多方面对比分析，找出自己觉得最合适的供货商。教学反思序号NO4课题店铺运营教学时数2课型理论课教学目标知识目标：了解淘宝店铺流量的结构和来源。能力目标：通过影响淘宝店铺客单价的具体内容找到提高客单价的方法。重点难点重点：淘宝店铺客单价的具体内容及提高客单价的方法。难点：老客户的营销管理采用教法讲授、分组讨论学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计一、课题引入引例：了解店铺流量来源并分析二、主要知识/技能点及实施步骤1.店铺的转化1）产品优化a) 产品价格优化b) 产品卖点c) 产品包装2）促销优化a) 设置促销b) 分析促销c) 分析促销结果3）页面优化a) 采集数据
