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1、第一节 开放参观活动,基本知识 一、开展开放参观活动的目的 扩大企业知名度，提高企业名美誉度；拓展企业的业务；和谐企业和社区的关系；增强企业员工和家属的自豪感等； 二、组织开放参观活动的程序 （一）制定开放参观活动方案 1.确定开放参观活动的主题 2.选择开放参观活动的时机 3.落实开放参观活动的内容 4.确定邀请对象 5.选定参观路线,实训项目 （1） 实训情境： 韩瑞大学访问团将于6月15日参观我校，作 为院办公室秘书，你负责制定本次参观活动方案。 实训要求： 根据我院实际情况，撰写参观活动方案并绘 制参观路线图。,第一节 开放参观活动,第一节 开放参观活动,（二）做好开放参观活动的准备
2、了解接待对象的情况； 挑选并培训导游或解说人员； 制作并寄发请柬； 确定接待服务处和接待人员； 准备宣传小册子； 准备礼品或纪念品； 准备特殊的参观用品； 布置参观的场景,http:/ 热情引导接待 发放宣传手册 放映视听资料 观看模型 观摩实物 中途休息服务 赠送礼品 征求意见 做好欢送工作,第一节 开放参观活动,第二节 信息发布活动,基本知识 一、信息发布活动的准备工作 （一）确定主题 （二）选择时机 （三）选定地点 （四）邀请记者 （五）安排人员 （六）准备材料 （七）编制预算 （八）其他工作,说明性主题； 宣传性主题； 解释性主题,新产品上市或新服务推出； 取得最新记录的销售业绩； 扩
3、大生产规模；经营方针 的改变或出台新举措；组织 人员有重大调整；聘请明星、 名人做形象代言人；发生重 大突发事件,邀请范围 邀请程序,选定主持人； 选择发言人； 安排其他工作人员,发言提纲； 报道提纲； 背景材料； 视听材料,第二节 信息发布活动,二、信息发布活动的基本程序 迎宾签到； 发放资料； 宣布开始； 发布新闻； 答记者问； 宣布结束,实训项目 （2） 实训情境： 日前，从省教育厅传来官方消息，我院将于 2013年升格成为本科院校，为扩大影响，学校决 定进行一次信息发布活动。 实训要求：讨论并制定一份信息发布活动方案。,第二节 信息发布活动,第二节 信息发布活动,三、信息发布活动的善后
4、工作 整理记录资料； 核对发稿情况； 保存有关资料； 评估会议效果,第二节 信息发布活动,第三节 典礼活动,基本知识 一、典礼活动的准备 （一）确定来宾 （二）选择活动地点 （三）布置活动现场 （四）做好接待服务工作,上级领导；社会名流； 新闻人士；同行业代表； 社区负责人；员工代表,二、典礼活动的程序 宣布开始 嘉宾致辞 领导致辞 揭幕（或剪彩等） 组织参观 馈赠礼品 组织座谈,第三节 典礼活动,第四节 签字活动,基本知识 一、签字仪式的准备 （一）协议文本的准备 （二）签字人员的确定 （三）签字场所的布置,主签人员； 助签人员； 参加人员,签字场所要求； 签字桌、椅、文本、 文具、旗架等,二、签字仪式的程序 （一）仪式开始 （二）正式签字 （三）交换文本 （四）退场结束,第四节 签字活动,技能训练： 请画一幅双边签字仪式现场示意图。,签约场次图,
