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1、XX年食药监政务服务工作总结根据黔西南州政务公开暨政务服务工作领导小组办公室下发的关于印发州人民政府政务服务中心政务大厅、分厅窗口部门XX年度州政务公开暨政务服务工作目标绩效考核办法的通知（州政办发XX2号）文件要求，我局结合工作实际，扎实开展政务公开暨政务服务工作，较好地完成了各项工作任务。一、明确责任，加强组织领导领导班子成员分管工作调整后，及时调整了部门政务公开暨政务服务工作领导小组，党组书记、局长朱杰任组长，纪检组长、副局长和稽查局局长任副组长，各科室负责人为成员，明确由党组成员、副局长罗叶国分管，局政策法规科（行政审批服务科）负责政务公开和政务服务日常工作;明确业务素质高、综合能力强
2、的人员驻州政务中心大厅，办理相关业务，根据行政审批“两集中、两到位”改革实施方案要求，在今年的机构改革过程中，经过多方争取，在局政策法规科增挂行政审批服务科，两科合署办公，进驻州政务中心窗口人员为a岗曹文武、b岗邓远鸿；领导小组不定期讨论研究政务公开暨政务服务工作，制定了黔西南州食品药品监督管理局政务信息公开工作实施方案，将工作责任分解到部门，确保政务公开暨政务服务工作有序开展。二、强化措施，落实各项工作要求按照政务公开暨政务服务工作的有关要求，我局将工作制度、办事程序、行政执法程序、工作流程等张贴在局机关政务公开栏里向行政相对人公开，同时在黔西南州人民政府和局机关专题网站向社会公开。同时，为
3、确保政务公开暨政务服务工作规范、有效、持久地深入进行，我们从加强工作基础建设入手，进一步完善政务信息公开工作制度、部门信息发布保密审核制度工作制度等，根据职能及时更新和修订公开内容，进一步扩大公开渠道，更好地维护群众对食品药品监管工作的知情权、参与权、监督权。根据相关法律法规，认真清理行政审批事项，委托各县（市）局办理辖区内第二、三类医疗器械经营许可证（零售）许可受理、审批工作，将权限下放，方便企业。三、突出重点，完善监管服务工作紧紧抓住涉及食品药品监管工作的关键部位、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，重点加以公开。强化窗口建设，注重社会公开，按照州政务服务中心
4、建设的有关要求，将清理保留的行政许可和备案项目全部纳入政务中心办理，并公开办事依据、办事要求、办事程序、办事时限、办事人员的责任，自觉接受相对人和社会监督。对窗口受理的资料由局机关安排专人，及时提取转送办理科室，及时进行现场审核审批，更好地为企业服务，缩短办理时间。一年来，共办理行政审批案件254件。四、不断创新，突出实际工作效果通过在黔西南日报开设“关注食品药品安全，共建和谐美好社会”专栏，开通黔西南州食品药品监督管理局专题网站，在公共区域内设置宣传栏等方式，公开局领导、内设科室、三公经费等信息，对本局工作职责、年度主要工作目标及完成情况、工作动态、行政审批工作等需要公开的内容，进行公开和宣
5、传，行政审批工作严格做到了“十公开”，对财务预决算、办公用房的改造等能够主动、及时准确进行公开。全年在黔西南日报刊登消息25篇，在网站设置机构介绍、政务公开、党务公开、公告、机构动态等栏目，公开黔西南州新开办医疗器械经营企业公示公告9期，工作动态50余期等。通过编辑印发局办公会纪要、局党组会议纪要，召开全体干部职工会议上廉洁自律教育课等形式，加强对干部的考核、奖惩、交流、任免等情况进行公开，使其在透明状态下进行，加强对财务收支、招待费、差旅费使用情况以及干部职工关心的重要问题进行公布或通报。全年编辑党组会议纪要12期，局办公会议纪要1期，党组中心组学习会议20余次。我局的政务公开暨政务服务工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的期望还有一定的差距，在下步工作中，我们要针对政务公开暨政务服务工作中发现的不足，加大学习力度，健全工作制度，完善公开内容，使政务公开暨政务服务工作进一步制度化、规范化。
