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1、XX年市政府办公室工作情况报告XX年，市政府办公室以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神。紧紧围绕市委、市政府中心工作，以“提质、提速、提效”为目标，以加强能力建设为保障，大力弘扬“敬业奉献、创新进取、团结实干、诚实守信”的优良作风，重抓大事，细管小事，多办实事，善解难事，努力在参谋辅政上有新作为，在优化服务上有新突破，在自身素质上有新提高。一、依法忠诚履职，尽责服务经济社会发展（一）充分发挥参谋助手作用。一是搞好调查研究。紧紧围绕市政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱
2、点”和基层工作“闪光点”，积极深入开展调研活动，形成50余篇高质量的调研报告，为市政府把握全局、正确决策提供了抓得准、用得上、操作性强的对策建议。全年共编印曲靖政报12期，80余万字，采编大事记1000多条，发送5万余本，充分发挥了曲靖政报服务政务、促进地方经济社会发展的作用。二是做好信息服务。进一步夯实政务信息工作运行机制，围绕中心工作，扩大政务信息覆盖面，提高信息编报质量，打造精品信息。截至XX年12月10日，共刊发曲靖要情81期、信息专报39期、网络舆情30期。共编报曲靖信息快报225期1792条，累计采用201条，其中2条信息被省政府领导批示，累计得分1186分，居16个州市第二名。完
3、成省政府办公厅下达全年任务数600分的197%，完成市政府办公室年初计划800分的148%。（二）不断提高办文办会水平。树立“零差错”意识，按照办文、办会、办事“零差错”、“零失误”的标准和要求，力争将每一项工作做成精品。坚持公文点评，加强以会代训，开展办文交流。按照党政机关公文处理工作条例，压缩发文数量，规范公文处理程序，公文出错率大幅减少，以文辅政的能力和水平不断提高。全年共制发曲政发、曲政办发、会议纪要等文件1561个。在全市政府系统实施“公文点评”制度，完成公文点评14期，抽查公文892件，进一步规范了各级各部门的公文格式、标题、内容以及行文规则。周密细致做好有关会议会务工作，特别在重
4、要会议、大型活动中做到周密策划，精心组织，认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报，加强了议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务，高水平完成市政府和市政府办组织召开的581个会议的服务工作。（三）政务督查有效推动工作落实。认真做好政府工作报告目标任务、市政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实，围绕市政府重要文件、重大决策和领导批示，加强跟踪检查与督促，确保督查事项件件有落实、事事有反馈，不断提高督查工作实效。截至12月10日，共对34项工作开展书面督查、现场督查及联合督查62次，专项督查17次，编发政务督查专报80期、政务督查通报5期，提出督查工作意见建议约190余条，做到督中有导
5、，催中带帮，有效推动了重大决策和重点工作的全面落实。（四）扎实推进应急管理工作。一是充分发挥“应急值守、信息汇总、综合协调”的职能作用。严格24小时专人值班制度，认真做好应急值守和信息汇总，尤其节假日、汛期等特殊时期，关键部位必须在职在岗，确保了通信畅通，各种突发事件得到快速高效处置。全年共办理突发事件信息570余件，报送应急快报153期，发送短信万余条，向省政府报送值班信息98期。二是强化应急工作基础。制订了XX市突发事件信息接报及现场应急处置工作规程，规范政府系统处置突发事件的程序，提高处置效率和水平；修订了突发公共卫生事件、安全生产事故等10个市政府专项应急预案，切实提高应急预案的科学性
6、和实用性。三是高效应对处置突发事件。XX年以来，我市事故灾难多发，在市委、市政府的坚强领导下，各级有关部门同心协力、全力以赴，有序、高效地处置了包括“407”下海子煤矿透水事故、“421”红土田煤矿瓦斯事故、“803”地震在内的各类突发事件，最大限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定。（五）建议提案办理质量不断提升。认真落实市委、市政府关于议案办理工作的要求，规范办理程序，加强督查督办，议案办理质量不断提高。按照“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，全年共承办十二届全国人大二次会议代表建议2件，省十二届人大二次会议代表建议4件，省政协十一届二次会议提案1件；市四届人大
7、二次会议代表议案1件、代表建议138件，市政协四届二次会议提案322件，共计468件。截至XX年12月10日，市政府承办的所有建议和提案全部办结，并答复了人大代表和政协委员，b类建议、提案全部续复，满意率、答复率、面商率均为100%。（六）政府自身建设工作高效协调推进。扎实推进政府自身建设工作，逐步形成科学严谨的学习作风、务实为民的思想作风、真抓实干的工作作风，诚信规范、务实为民、清廉高效的政府形象显著提升。一是推进服务型政府建设。积极协调推进政务服务体系和公共资源中心开展标准化建设、科学化管理、规范化运行，开通了市政务服务中心网站，搭建了公共资源交易信息发布平台，进一步优化政务服务环境，为打
8、造人民满意的服务型政府奠定了坚实基础。二是加强重要工作、重大项目绩效管理。积极协调将市、县两级268个部门516项重点事项纳入行政绩效管理，严格督促加强绩效审计、稽察、评价工作，有效提高全市各级重要工作、重大项目建设的质量和效益。二、强化正风肃纪，着力打造第一服务窗口（一）强化学习，不断提升服务能力。认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，深入学习省委九届八次、九次全会和市委四届四次全会、市“”、市政府四届二次全会精神，在学深学透上下功夫，切实把思想和行动统一到中央和省、市的要求上来，筑牢思想之基。认真学习市政府工作规则和办公室工作制度，积极参加领导干
9、部在线学习和办公室组织的集中学习活动，深入学习了社会主义市场经济知识，广泛学习了现代科技、金融、管理、法律等知识，进一步提高政府办公室参谋助手、综合协调、公文处理和调查研究能力。严格对照群众路线教育实践活动的要求，把学习教育贯穿始终，认真学习中国特色社会主义理论体系，深入学习党章和习近平总书记系列重要讲话精神，仔细研读党的群众路线教育实践活动学习文件选编等，坚持学思结合，认真撰写读书笔记，进一步深化了对马克思主义群众观点和党的群众路线的认识，增强了贯彻党的群众路线、改进工作作风的自觉性和坚定性。以办公室干部职工大会集中学习为“龙头”，组织集中学习20次，干部职工1000余人次参加集中学习。通过
10、学习，提高了政治理论水平和服务意识，增强了政治敏锐性和鉴别力，自觉在思想上、政治上与市委、市政府保持高度一致，为提升服务工作质量奠定了坚实基础。（二）建强队伍，夯实服务工作基础。一是深入实施素质提升工程。根据新形势下的新要求进一步修改完善并严格执行XX市人民政府办公室工作制度，着力解决工作效率不够高、服务质量不够优、工作作风不够实、干部队伍素质不够强等问题。二是加大干部培养力度。创新选人用人机制，选拔任用干部重实绩，不搞“唯票论”。注重干部的一贯表现和在急难险重任务前的表现，注重干部的综合素质和潜力，尤其对勤奋工作、敢抓敢管、勇于担当、肯办实事、实绩突出的干部，大胆重用。今年共向市委推荐、提拔
11、、调整处级干部4人，办公室内部岗位调整、提拔、重用科级干部11人。（三）深化认识，以整风精神开展党的群众路线教育实践活动。自今年2月开展党的群众路线教育实践活动以来，市政府办公室认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、“三严三实”要求以及中央、省、市领导讲话和有关文件精神，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为主题，深入贯彻整风精神。在认真开展学习教育、广泛听取意见的基础上，扎实开展查摆问题、开展批评工作，积极整改落实和建章立制。办公室党组班子确定了10个整改重点并提出40项有针对性的整改措施，确定了6个专项整改重点并提出13项有针对性的专项整改措施。通
12、过整改落实，进一步提升了服务保障能力，加强了党风廉政建设，树立了为民务实清廉的良好形象。三、确保办事公开，着力提升政府公信力（一）扎实推进机关内部事务公开。统一制作了40余块有姓名照片、有职能职责、联系电话的服务公示牌挂在各科室醒目位置向社会公示，有效解决了群众到机关办事找人不方便、不便监督甚至不敢监督的现象，促进全体干部职工进一步规范了行政行为。在XX市人民政府门户网站上公开市政府办的工作职责、工作制度、办事流程、服务承诺、工作纪律、投诉方式等，向群众广泛宣传，引导社会各届关心、关注市政府办政务工作。设置了工作意见箱和投诉电话，主动接受社会监督，群众对党务、政务不满意的，可随时来信来电。（二
13、）深入推进公众关心、关注的政府信息公开。认真贯彻落实政府信息公开条例、国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见、云南省政府信息公开规定，对全市财政预决算、保障性住房、食品安全、环境保护、生产安全事故、征地拆迁等方面的信息，借助XX市政府门户网站、政务公开栏、报纸、电视、手机短信等载体及时、多渠道进行公开。截至12月10日，共组织全市各级各部门在政府门户网站主动公开信息8363条，在政府信息公开网站发布信息51400条。（三）认真组织政府重大决策听证、公示工作。认真贯彻执行XX市人民政府重大决策听证制度实施细则，落实听证报送审查、风险评估、讨论前置、审查落实等制度，
14、严格把关，严格监督。对关系经济社会发展、涉及公共利益、群众切身利益的重要事项、重点工作，该听证的必须听证，该公示的必须公示，该通报的必须通报，听取群众意见建议，接受群众监督，不经过听证、公示的，退回原单位补齐手续再报市政府常务会议讨论研究。截至12月10日，共督促组织实施重大决策听证22项、重要事项公示492项、重点工作通报601项，广泛听取了社会各界的意见和建议，充分保障了群众的知情权、参与权，切实增强了政府重大决策的科学性、民主性和公信力。四、提升工作效率，高效推动工作任务落实（一）严格落实“文不过夜、事不隔天、会不过长、首办担责”的要求，努力提升工作效率。按照办公室“文不过夜、事不隔天、
15、会不过长、首办担责”的要求，努力推进效能机关建设，切实改进文风、会风、话风和事风，提高“三办”工作效率。一是对市政府和市政府办制发的规范性文件，严把行文关、会签关、政策关、文字关、体例关，有效提升了办文实效。二是对办公室的重要工作及领导交办事项，有时限要求的按时办结，请示性或特办事项当天办结。三是严把会议审核关，严格控制会议时间和规模，除法定会议和少数重要会议外，其他会议时间控制在1天以内；大力倡导电视电话会议、现场办公会、部门联席会等办会方式，促进重大决策、重点工作及时部署落实。四是严格执行首办责任追究、限时办结等制度，在办文、办会、办事工作中，首次接办工作的人员必须承担落实或转交落实的职责
16、，对出现遗漏和失误的严格追究首办人的责任。（二）严格落实管理制度，高效有序推进办公室工作。认真贯彻执行XX市人民政府工作规则，依法依规履行办公室工作职权。理顺各科室职责，全面优化工作程序，建立任务具体、责任明确、考核严格、奖惩分明的激励机制，促使全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，严格遵守各项规章制度，用心想事、用心谋事、用心干事，不断提高工作质量和效率。认真实施行政人员规范化服务守则，紧扣服务承诺事项规范、一次性告知规范、首问首办服务规范等十项内容，督促干部职工不断改进服务质量、规范行政行为、提高工作效能。（三）抓实主题实践活动，不断整改提高工作效能。深入开展“稳增长、促改革、调结构、惠民生”、“产业建设年”、“作风改进年”活动，对活动中发现的不足和问题，及时开展专题讨论，深入
