大学生人际关系.

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1、第八章、大学生人际关系,天堂和地狱的差别,有个人遇到一位天使，天使说：“来，我带你到天堂和地狱看看。”那个人高高兴兴随着天使去了。首先，来到地狱参观，正好到了吃饭时间，中间是一排长长的桌 子，两边坐满了人，拿的勺子都有一公尺长，才喊一声开动，两边的人争先恐后的夹起菜想要往自己的嘴里送，然而由于勺子太长了，到了中间，勺子就打起架来， 大家互不相让，打得头破血流，菜掉满了一地，结果是谁也吃不成，那个人看得兴味索然，对天使说：“我们还是到天堂看看吧”。于是跟着天使来到天堂，也是开 饭时间，奇怪的是，桌子还是那些桌子，勺子还是那些勺子，两边还是坐满了人，结果喊一声开动，大家都夹起菜来往对方的口里送，有

2、一个人缘好的，好几双勺子 都夹到他的嘴边，他还在说，慢慢来、慢慢来。那个人恍然大悟，原来天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为别人，是天堂。 关键是自己的心态了。,一个人的成功，只有 15% 是基 于知识和技能，而85%则取决于人际交 往能力。,戴尔卡耐基,现状： 腾讯网向我们揭示了当今大学生存在的人际交往问题。郑州大学心理健康教育中心副主任、副教授郭玉琴估计，约有一半的大学新生都存在不同程度的人际交往障碍。她介绍，十一过后，该中心的心理咨询进入了“旺季”。前去咨询的大一新生中，人际交往障碍是多数人的“通病”。 据共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心主任袁林方介绍，从今年9

3、月初到10月15日，该中心共接到了七八十通大学新生的咨询电话。其中，70%左右的学生也都面临不同程度的人际交往障碍问题。 袁林方说，进入大学后，不少新生一时难以适应，心理矛盾加剧，学习缺乏动力，人际关系紧张。而过度依赖手机和电脑的沟通，使得他们相对封闭，缺乏到现实社会的交往能力。 郑州市第八人民医院精神科病区主任、副主任医师王秀丽介绍，性格内向、不懂得灵活变通的学生是人际交往障碍的“高发群体”，他们症状也较难缓解。,游戏：心有千千结,目 标： 让学生体会在解决团队问题方面都什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队合作、永不放弃的精神。 讨论： 1、 开始时的感觉怎样？是否思路很混乱？ 2、 当

4、解开一点后，你的想法是否发生了变化？ 3、 在这个过程中，你是否体会到“胜利往往就是再坚持一下”？,心有千千结 过程： 1、 教师让每组十名队员站成一个面向圆心的圆圈。 2、 教师说：请记住你左面的人是谁？右面的人是谁？ 3、 松开双手，任意走动，当老师说停时，在原地仍与你原来相邻的人牵好手。这时牵起的手形成了杂乱的网状。 4、 在不松手的情况下，想办法如：“钻、边境转身”等把这张乱网解开，最后形成大家开始时手来手围成的一个大圆圈。 5、 注意事项：自己的两只手不能同时抓住另外一个人的两只手，在任何情况下，队员的手都不能松开，要坚持到底，尽量不松手 *这个小游戏告诉我们，当人生中遇到困扰时，只

5、要善于用心，一定可以解脱。,活动二 信任之旅,两人一组，一位装“盲人”，另一位做“拐棍”。“盲人”蒙上眼睛原地转三圈，然后在“拐棍”的帮助下，下到一楼，再返回起点。之后，二人交换角色再来一次。这个过程规定成员们不许讲话。 活动结束后，请一起谈论自己所扮角色的感受。,活动三：“火车快开”,“火车快开”的比赛过程是每组六人排成一列，每个人抬起左脚，后面的人用左手抬着前面的人的左脚，右手搭在前面的人的肩上。排成一条链后，从教室后面跑到教室前面。如果断链，则原地“组装”好重来。“,在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方

6、法，来进行我们的人际交往？ 沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ 人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。,语录：绝好人缘，“双赢”的沟通,人际沟通(信息传递),自我认识,协调知行,满足需要,“双赢”的沟通,大学生人际关系综合诊断量表,指导语 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题上，选“是”的打“”，计1分；选“非”的打“X”，计0分。请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否和谐。 问卷 1关于自己的烦恼有口难言。 2和生人见面

7、感觉不自然。 3过分地羡慕和妒忌别人。 4与异性交往太少。,5对连续不断的会谈感到困难 6在社交场合感到紧张。 7时常伤害别人。 8与异性来往感觉不自然。 9与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10极易受窘。 11与别人不能和睦相处。 12不知道与异性相处如何适可而止。 13当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同 情时，自己常感到不自在。 14担心别人对自己有什么坏印象。 15总是尽力使别人赏识自己。 16暗自思慕异性。,17时常避免表达自己的感受。 18对自己的仪表(容貌)缺乏信心。 19讨厌某人或被某人所讨厌。 20瞧不起异性。 21不能专注地倾听。 22自己的烦恼无人可申诉。 23

8、受别人排斥与冷漠。 24被异性瞧不起。 25不能广泛地听取各种意见、看法。 26自己常因受伤害而暗自伤心。 27常被别人谈论、愚弄。 28与异性交往不知如何更好地相处。,测查结果的解释与辅导 总分在08分之间，说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。 总分在914分之间，你与朋友相处存在一定程度的困扰。 总分是在1528分之间，表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重。 总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。,一、人际交往及人际关系的概念 二、大学生人际交往的功能 三、人际沟通的五个密码 四、人际关系建立

9、与发展的过程 五、大学生人际交往中的心理问题 六、良好人际关系的构建,人际交往概述,人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。,一、人际关系的概念、类型,人际交往是指两个或两个以上的个体通过一定方式发生某种沟通和交流的活动方式。简而言之：人在社会生活中的直接相互作用过程。 人与人的相互交往产生的结果形成人与人之间的社会关系，即人际关系。从社会心理学角度看，它是特指人与人之间在感情寄托、信息沟通和合作共事中的心理距离。 从人际交往的方式看，可分为直接交往与间接交往、正式交往与非正式交往、单向交往与双向交往，语

10、言交往与非语言交往等。,直接交往是不通过任何中间环节的面对面的交往，如促膝谈心，即属直接交往。间接交往是需经过某些中间环节才能实现的交往，如利用信件、电话、电报，告诉对方某一信息等。 正式交往是通过组织机构明文规定的渠道而进行的交往，如组织之间人员的往来、请示汇报制度、会议制度等。非正式交往是正式渠道以外的信息交流和意见的沟通，如私人聚会，传播小道消息或举行非正式的群体娱乐活动等。 单向交往是指交往的一方只发出信息，另一方只接受信息，无反馈系统，如作报告，发通知，演讲等均属单向交往形式，双向交往是指交往双方既发送信息，又接受信息，在交往过程中可以随时掌握反馈的沟通形式，如小组讨论、协商、会谈、

11、谈判、辩论等均属双向交往形式。,人际吸引相关研究成果,人际吸引：人与人之间由于积极的认知与情感而在心理和行为上的相互趋近倾向。 人际吸引的主要条件有 （1）接近因素：空间上的距离越小双方越接近，则往往容易引为知己，因为相互接近便相互接触的机会多，相互之间更容易熟悉对方。同桌的学生多半能相互吸引，街坊邻居也是如此。,“远亲不如近邻”,（2）个人特征：才能、外貌的吸引力等，如右图-分心的理发师与提心掉胆的顾客。E阿朗逊等人(1966年)研究表明，一个看起来很有才华的人，如果表现出一点小小的过错，或暴露出一些个人的弱点，反而会使一般人更喜欢接近他；一个表现得完美无缺、十全十美的人，倒会使人感到高不可

12、攀，望而却步，自认为自身太差而不敢与他交往。,（3）相似：所谓物以类聚，人以群分，都说明了人际吸引中相近因素的作用很大。这里所说的相近，包括社会生活方面的相近、生理方面的相近和心理方面的相近等。态度、兴趣、信仰、价值观；共同的语言、种族、国籍、出生地；民族、文化、宗教背景、居住地；教育水平、年龄、职业、社会阶层；身体特征：身高、体重等等。 （4）互补与补偿：互补当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜爱程度也会增加。补偿他人的某一特点满足了某人的需要，从而使某人增加了其对他人的喜欢程度。如：瓦西列夫在 情爱论中这样描述他们的友谊:“马克思长着一头雄狮般的黑色的卷发，目光炯炯，

13、显然具有暴烈、严厉的气质。恩格斯与他不同，头发是浅色的，几乎总是情绪愉快，面带微笑，动作敏捷。这两位思想巨人非同寻常的相互倾慕是众所周知的。瓦西列夫的这段话深刻地揭示了互补因素在人际交往中交际的重要影响。 “郎才女貌，男刚女柔”,大学生人际交往类型,（一）学缘型人际关系：学缘型指大学生以所学专业为纽带形成的人际关系。包括师生关系、同班同学关系、同系或同院同学关系、校右关系、同专业的校际同学关系等。 （二）志缘型人际关系：指大学生以志向为主而结成的人际关系。 （三）地缘型人际关系：地缘型主要指大学生因地域相同的缘故而结成的人际关系。最为常见的一种形式是同乡会，它在刚入学的新生中尤为突出。 （四）

14、情缘型人际关系：情缘型指男女大学生为满足爱情的需要，通过与异性交往而建立的人际关系。在大学生的人际关系需求中，爱情需要占了重要位置。 （五）趣缘型人际关系：指大学生以兴趣为主而结成的人际关系。大学生对学业的追求、业余文体生活的爱好，都能导致相互之间的意气相投。,二、大学生人际交往的功能,获得信息的功能。“资讯就是力量”，孔子曰：“独学而无友，则孤陋寡闻”，学习上拥有更多的朋友，才能心胸开阔。 认识自我的功能。 古人常以人为镜，从他人的行为表现去找到自己、认识自己。 协同合作的功能。 身心保健的功能(测试健康的温度计)。研究指出:患癌症的病人几乎都没有享受过什么天伦之乐。(Feldem，1989

15、)。另一项调查则发现缺乏婚姻关系或友谊、较少参加教会或其他团体活动者，比起至少拥有其中一种社会网络者，有高出三倍的死亡率 (Berkman&Syme，1979) 。,沙赫特（Schachter，1959）的一项研究证明了人们的交往需要。实验过程如下：他请人到一间没有窗户但有空调的房间去住，每小时付给15美元的酬金。房内除了一桌、一椅、一床、一灯，别无他物。三餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿进食物。他把5个大学生自愿应征参加实验的被试分别关进五间与外界隔绝的小房。1个被试仅呆了25分钟就要求出来，放弃了实验。有3个被试待了2天。1个被试待了8天，其感受是：再待1分钟就会发疯。该研

16、究说明，脱离人群的人是无法生存的，同时人们对孤独、隔离的容忍力存在相当大的个体差异。,你知道朋友对于现阶段的你是满足什么需要吗？,三、人际关系建立与发展的过程,1 定向阶段 2 情感探索 3 感情交流 4 稳定交往,1 定 向 阶 段,对可能的交往对象： 注 意 选 择 初步沟通 人际关系的建立与破灭，没有心理压力,2 情 感 探 索,有一定程度的情感卷入 沟通开始深入 但仍避免涉及个人隐密 面具交往： 把自己最好的一面或希望别人看到的一面展示给别人。,3 感 情 交 流,信任感、安全感确立 较深的情感卷入 自我暴露程度较高 正式交往的压力已趋于消失 真诚评价 关系一旦破裂,心理压力较大。,4 稳 定 交 往,心理相容性很高。 自我暴露广泛而深刻。 允许对方进入自己高度私密的个人领域。 允许对方分享自己的生活空间和财产。 现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系；大多数人际关系仅仅在第三阶段的水平上简单重复。,四、大学生人