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1、2月份酒店个人工作总结篇一：2月份工作总结前厅部二月份工作总结1.本月接待了浉河区政府，广电家家通，烟草公司，中国国旅，百威啤酒，信阳市农行等多家团队入住，接待过程顺利，散客方面每日入住房间数量一般。至27日本月客房出租率%，平均房价元。2.至2月27日，前台人员共收到营销部提供的XX年商务签单协议书25份，其中A类协议17份，B类协议7份。现金商务协议书1份。所有协议书均已在电脑中做备份。3.春节假期结束，礼宾部员工协助营销部拆除节日装饰品，并与保安部、餐饮部同事一起将精品商场内存放的装饰品转移至4楼总仓库，已要求PA将商场清扫干净。4.本月络订房（艺龙、同程，携程以及中国联通）传真预订，e
2、-booking预订操作正常。5.本月21日开始，酒店根据营业情况推出特价房的促销方案。具体内容已告知各分部认真了解。6.本月离职员工两名（接待员李丹，商务中心员工刘平），新入职员工两名（接待员王天峰，商务中心员工王芳娟），对两位新员工已第一时间进行了酒店基本概况，仪容仪表及礼仪礼貌等必要的上岗前培训，并要求所属部门老员工对其进行岗位业务技能培训，各项培训进展顺利。7.本月下旬开始天气温度有所回升，为更好的落实节能降耗，对酒店灯光及大堂空调开闭时间有所调整，已要求礼宾部根据每日具体情况做好开关控制工作。8.本月对前台接待，礼宾部等各分部继续进行仪容仪表，礼仪礼貌，业务技能等方面的培训，提升了员
3、工的服务水平，强化了员工的服务能力。9.本月17日，大堂吧区域的地毯进行了清洗，扫除了卫生死角，美化了工作环境，以便为客人提供更加优异的服务。10.本月29日，前厅部将召开全体员工会议，到时将对前期各分部的工作进行总结，并对下一步的工作提出要求，使各分部更加规范更加严谨的对客服务。 11.本月截止到28日共收集到宾客意见12起。所有投诉均已在宾客意见收集表中做详细记录。所有给宾客带来的不便，已向客人诚恳致歉并做了耐心解释。各项投诉都已反馈至相关部门并已做了适当的处理。篇二：二月份个人工作小结二月份个人工作小结-XXX劳动保障事务所 本月来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，
4、各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结： 一、工作方面本月主要工作有三方面：一是积极组织各村居返乡和富余劳动力300余人参加了来自XX省XX县的X家用工企业现场招聘会，并于X月XX日下午两点将与企业达成就业意向的100余名就业人员组织送往XX各企业。这次招聘会比较圆满的完成了上级领导交付的任务。二是在时间紧、任务重的情况下，完成了被征地农民基本情况的调查表，并组织人员将相关材料录入微机，同时将纸质材料分门别类装档存入档案室。三是继续统计本月反乡农民工及外出务工农民工的情况，同时及时组织各村居联络员完成各类统计报表的更新。二、学习情况坚持把加强学习作为
5、提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。一是重点学习了就业促进法、劳动合同法、干部行为准则及中央国务院、省、州有关就业再就业政策，为做好本职工作打下了坚实的基础。二是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。三、办事效率因从事办公室工作，本人深深懂得“办公室工作无小事”的道理。接到工作任务就及时完成，不拖延，杜绝工作出现拖拉现象。努力树立办公室“高效办事、认真干事、干净做事”的良好形象。四、服务态度热情接待来访来电群众，
6、对他们提出的关于就业培训、招工信息询问、技能培训、劳务合同的签订等各种问题都能够耐心解答，做到有问必答，我自己不懂的也会及时请教领导或同事然后再来为群众解惑，不推诿，力求做得更好。五、遵章守纪严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；努力做好为广大群众提供优质服务,维护劳动者的切身利益.并做到按时上下班，不早退不旷工，遇事向领导请假。在今后的工作中，我将进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，更加出色的完成好各项工作任务。思想素质上还继续不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养。 XX年3月2日 篇三：2月份工作总结
7、二月份工作总结 回首2月份，无论在工作中，还是自己的思想，都有一定的提高，有了新的认识。在过去的一个月中，进行了几次周会，在周会当中统一了工作思路，纠正了一些错误，从中获益颇多，可以归纳以下几点：第一对我自己来说，从进公司到现在已经有9个月的时间了，以前只做具体工作，而现在需要同时做几项工作，感觉总是不能得心应手，整天处在混沌当中，工作也理不出头绪。每项工作都是领导说什么，自己就做什么，而当没有安排工作时，自己就不知所措，工作进展非常缓慢，也不能找出原因，对此很是苦恼。因为自己试图对其改变，改变这一状态，但都是没有明显的效果。现在，每个星期的周会召开，渐渐从中找到了感觉，从不同的工作方法、不同
8、的角度去分析、去工作，从中能使自己认识到自己工作不好的地方，也就是自己需要改变的地方。因此，在工作中把所有的工作都列在纸上，按轻重缓急顺序排列，只要没有特殊的情况都按此顺序去工作，每做完一项就做好记号，着手进行下一项，以此类推。直到把工作做完为止。感觉效率提高了不少，心情也好了很多。第二点给我感触比较深的是，以前衡星公司缺乏原始资料的积累，缺少一种积淀，就拿取样瓶来说，由于张家口怀安需要五个取样瓶，翻阅以前的记录和询问王经理一些参数都没有记录，缺少应有的工作连续性。公司的产品质量和技术革新是靠一点一滴积累的，不能每做一次产品就重新设计，重新制作加工工艺，我想如果这样，产品只能停留在原始的制作水
9、平，不能提高产品的质量和竞争力。这也提醒自己，公司每做一项新的任务，都要做好资料整理，作为下一次生产的依据。第三点，在2月份犯了很明显的错误，擅自更改了公司发布信息站的注册资料，感觉自己很幼稚，做事不经大脑，做事缺乏客观的分析。应加强、加快本身素质的提高。另一个错误就是对接打电话方面所犯错误（关于业务方面的），制度中明确规定鲁、方、蓸三人有处理权，其它人无权处理业务方面的事，对此说明了我的一个弱点，方经理说的对，不会说“不”，这是因为电话就在我的旁边，只要有电话就感觉必须应该是我接，不好意思说：“你来接吧”。感觉推卸责任是的。针对这一点，我得想办法提高自己的判断力，因为我悟到一个道理，接打电话
10、的能力，其实就是对一件事情的判断力，只有判断力提高了，接打电话时自然而然就提高了应变能力。总之， 二月份可以用以下几个关键词来概括：心态、提高、错误、改正、周会、指引方向。一个人只有正确对待自己的优缺点，才会使自己提高更快；只有努力，才会更接近成功。 赵红星 XX-3-2篇四：2月份工作总结2月份工作总结及3月工作计划 2月份已经经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己在二月份的工作进行一下总结。目的在于吸取教训，提高自己的能力，以至于把工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 在上一个月中我大部分时间在票房实习，由于之前对该行业没有过多的接触
11、所以经验比较欠缺，刚开始还是非常吃力的， 而且由于是现金岗位所以刚开始也比较紧张，最后造成了长短款问题的发生，后来我调整好心态在实际操作中比以前更加认真、细心，也掌握了一些技巧和方法，从而熟练的掌握了该岗位的工作技能及实践来的技巧.在场务实习期间我也学习到了服务行业应该怎样与顾客交流，从而掌握了与顾客打交道的技巧，同时也掌握了场务的实操技能和处事技巧。在上个月的工作中我认识到了许多的不足，工作还不够细致，有些岗位知识还不熟悉，所以在接下来的工作中我会在完成本职工作的同时去努力学习各个岗位的知识，做到在任何岗位都会操作。在下月的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、 在店长的带领下，团
12、结店友，和大家建立一个稳定而和谐的团队。2、3、4、5、 及时填写消防台帐并做好消防检查工作。 对保洁进行抽检查看卫生打扫是否及时彻底。 做好值班工作，稳定员工。 在月中对全体员工进行一次消防培训6、 完成好领导交代的其他事物 以上几点就是我3月份的工作计划。 关鹏程 年3月1日 XX 篇五：2月工作总结初中七年级下半学期学生的纪律整顿工作兴华学校 文婷婷开学第一个月，工作比较充实，主要集中在学生的课堂习惯的再培养方面。经历了一个月的寒假，孩子们再次回到校园明显感觉到，孩子们长大了，更有自己的想法了，很多孩子开始情窦初开了，男孩子开始逗女孩子了。另一方面就是上学期培养起来的习惯有很大程度上的下
13、滑，自觉性变差，同时比较在意自己在其他孩子和老师心中的看法。因为我是第一年带班主任工作，刚一开始看到这种变化我有点焦急，觉得孩子们怎么变化那么大，一开学开班会发了两次火，回到家我认真的反思下学生的这些变化，想想当年我上初中时的情景，又与其他班级的老师交流了一下，恍然大悟，这种变化太正常了，他们这帮孩子就是处在青春期，这些不就是青春期的孩子该有的变化吗，叛逆，要面子，想独立有不能很好的约束自己。对于这些我看的淡然了，当然我作为孩子们的班主任，虽知此乃正常变化，但也要采取正确的指引，帮孩子们顺利的度过这个迷茫而叛逆的时节。一、 开班会开班会能面向班级所有同学教育，第一个班会是新学期，新目标总结上学
14、期大家的成长，展望今年，让孩子们心存梦想，有一个目标。让孩子们去展望4个月以后，我们在即将升入八年级是懊恼自己胡不努力，后悔不争气还是昂首挺胸，自信欢乐的过暑假。那么有了自己想要的目标和状态，问一问孩子你该如何去做，没有不痛不痒的成长，想取得赞扬就得付出痛苦的努力。第二个班会是主动性，一起学习主动性这个文章，对比你取得的成就，孩子你是否主动学习？主动做事？第三个班会是责任，跟孩子一起分析我们有那些责任。对朋友，家人，同学，学业。作为学生，学习就是我们的工作，我们有责任要用心把自己的工作做好，这可以让我们更自信。二、 严抓课堂习惯除了对孩子思想上进行教育，更重要的是在课堂上严抓孩子的听课状态，坐
15、姿，手部小动作，笔记，背诵等等。每节下课询问班委本节课课堂表现，有那些孩子有表现好的地方提出表扬，那些孩子表现不好的，提出批评，以此来激励孩子们好的行为，抑制懒散的不良行为。三、 班委组建重新组建了一队班委，让每个孩子都可以体会下做班委的不易，以此学会换位思考，同时培养孩子的管理能力。当然有些班委的能力还需要进一步去培养，需要加强对其的培训。同时孩子一旦感觉被重视了，会更加努力的想要维持住老师对自己的好感，会更严格的要求自己。四、 个别孩子谈话还有一些孩子需要老师和同学们时时监督，才能慢慢的去做调整，这样的孩子需要经常谈心，与其疏通道理，他想让老师同学们怎么看他，那么该怎么做才能达到这样的目标。而孩子最大的特点就是反复性强，今天立下的状志，明天可能就忘了，不是他们决心下的不够坚定，而是孩子会忘记，玩心会战胜理智，而我们就要反复的去提醒孩子，给孩子鼓劲，方能让孩子收获好的习惯。通过这么长时间监督、督促，孩子的习惯逐渐恢复，但还存在这一些问题，学习积极性仍然需要提高，主动意识需要进一步加强。篇六：人力资源部2月份工作总结XX
