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1、TS16949管理体系的维护和持续改进 主讲：李建毅 深圳市树乔木企业管理顾问有限公司,通常任何一个体系通过认证还不是它最终的结果，而是一个里程碑的开始，它标志了我们的组织已按某一个标准要求进入了系统化的管理，但它的效果通常还需要一次次马拉松赛的努力，就如一场爱情，组成一个家庭还只是爱情和婚姻的开始，更多的是往后的贴心呵护。,TS16949体系通过认证是最后一步吗？,我们还有更多的理由说出它们还只是开始，您能说出多少条呢？,体系通过认证是最后一步吗？,a .领导重视不够；认为通过就万事大吉！ b. 人力资源投入不足，认为通过认证后就只需要少量人员参与就可以了； 既然通过认证，就给认证公司或顾客
2、看好了，往往会脱离公司的实际运做，造成两张皮现象； 不能持之以恒地改进体系，体系改进只是一时的和局部的。,体系通过认证后可能出现的问题：,？,通常我们得到自己的爱情就会松懈了，其实都是需要呵护的呵,我们公司在体系运行中还会遇到哪些问题呢？,？,在体系运行中应克服的问题：,a. 荣耀观（如认为获取TS/16949证书就可以 拓展市场了，没有去持续改善）； b. 孤军奋战观（如维持和改进体系是某各部门的事， 或能者多劳）； c. 机械观（如认为只要是认证公司或顾客说的必须 无条件执行,不可改变）； D. 消极观（如认为公司的改善空间就只有这么大了 不会有更大的成就。,想想看，还有什么观念是我们需要
3、克服的呢？,？,问题克服表：,当我们明白了我们在体系推行认证通过后，可能回存在哪些问题之后，我们就有必要例出一个问题表了：,如： 我们在出行的时候通常会提问：,问题克服表：,1、 我的衣服穿好了吗？ 2、 我的鞋子穿好了吗？ 3、你的领带戴好了吗？ 4、我的手提电脑准备好了吗？ 5、 我的手机和手机充电器带好了吗？ 6、 我的名片盒带好了吗？ 7、 我的电话薄带好了吗？ 8、 你的资金准备好了吗？ 9、 我所需要的文件携带好了吗？ 10、 我所需要的日用品带好了吗？ 11、 你的合同带好了吗？ 12,而对于一个组织我们先列出我们的问题表看看:,如果让我们每个部门都列举一下自己部门的问题点,有哪
4、一些呢?,？,问题的重要性：,就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法，包括体系的运行，是每一个管理者需要认真对待的问题。,运行体系和改善问题都是一件非常艰辛和持久的工作，但它换来的组织的持续发展和从个人到整个团体精神面貌的极大改变，我们可以谓之收获！,问题在最后面还有呢！,体系的持续改进同样需要! BENCH MARKING,通过总结，改进，选定了新的改善项目，每天都在进行新的超越。,一切按PDCA循环进行，始终在赶超自己的目标,选定改善项目，和改善目标，把体系的通过认证作为一个起跑线的开始,BENCH MARKING,新超越 赶超 起跑,当我们做好了一切,我们就应该知道体系的维护和持续改进有多重要了,俗话说,创业容易,守业难呵! 推行和建立一个体系才是第一步,呵护和持续改进才是永远的长征!,终结和开始：,？ ？ ？,
