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1、靖江工商局创建放心消费活动的情况汇报本文作者：创建办原创投稿靖江工商局组织放心消费创建活动参创企业单位开展向社会公开服务承诺宣传活动的情况汇报靖江工商局为切实推进放心消费创建活动的深入开展，充分发挥放心消费创建活动参创企业单位的示范引导作用，主动接受社会和消费者的监督。XX年3月15日，靖江工商局会同靖江市放心消费创建活动办公室、靖江市消费者协会联合组织相关创建成员单位和参创试点企业在靖江太平洋购物广场举办大型的“”宣传咨询活动的同时，在“”宣传平台开展靖江市放心消费创建试点单位向社会公开服务承诺宣传活动。现将有关情况汇报如下：靖江工商局根据泰州市工商局和泰州市创建办的精神，研究决定把放心消费
2、创建活动与宣传“”结合起来，制定出关于组织放心消费创建试点单位向社会作公开承诺宣传活动的工作方案。得到市政府领导的高度重视和支持，与质监、药监、卫生农委、盐务、物价等有关创建成员单位密切配合，加强协作，共同搞好“”及“社会公开承诺”广场宣传咨询活动。这次大型“”及“社会公开承诺”广场宣传咨询活动重点是突出放心消费创建活动的宗旨、目的和意义，努力营造放心消费创建氛围，广泛动员工商企业、社会各界和人民群众积极参与到创建活动中来。3月15日上午，在靖江太平洋购物广场广场悬挂了“净化消费环境，增强消费信心，促进经济发展”和“纪念国际消费者权益日大型宣传咨询活动”横幅，突出今年主题“消费与发展”。在现场
3、主席台两侧，布置了音响设施，这次活动规模宏大，人数众多，超过千人。这次宣传咨询活动主要是向广大群众宣传、向社会通报创建活动开展情况;简要回顾开展“放心消费”创建活动以来，各创建成员单位、经营试点单位在市政府的领导下，职责明确、齐心共创、共同努力，有力地推动了“放心消费”创建活动的正常开展，并取得了初步成效;向社会公布放心消费创建活动试点单位积极推进“八个一”创建工作;靖江市放心消费创建活动试点单位的代表发言，向社会作公开承诺，向同行业发出创建倡议，号召全市经营者积极投身“放心消费”创建的各项活动中，切实加强企业自律制度建设，着力打造诚信经营的良好商家形象。质监、药监、物价等有关行政管理部门领导
4、，分别作了表态发言，明确各自职责，齐抓共管，形成监管合力，确保创建活动顺利进行;市政府领导作重要讲话，开展放心消费创建活动是关系到靖江经济发展和人民群众利益的重要工作，也是政府的为民办实事工程之一，有关创建成员单位齐抓共管，分工协作，扎扎实实地开展各项创建工作，使靖江成为全省消费最放心的县之一。在这次的大型“”及“社会公开承诺”宣传活动，我们共向群众分发30000多份有关放心消费创建宣传资料，极大地激发了广大群众积极参与创建活动的热情，丰富多彩的活动使广大群众驻足观看，整个广场是人山人海，热闹非凡。靖江电视台、靖江日报社等新闻媒体单位进行了现场宣传报道，电视台制作了电视新闻报道播出，通过试点单
5、位负责人向社会公开承诺：服务优质、守法经营、货真价实、买卖公开。有效地提高广大消费者消费维权的意识和能力。群众纷纷称赞这种活动办得好，可以让我们更多地了解消费知识，更好地放心消费，平安消费。组织参创企业举行向社会公开承诺和咨询活动，活动中29家试点单位的代表向社会作出了公开承诺：1、严格遵守国家的法律法规，按照法定条件和要求从事生产经营活动，不生产销售不符合法定要求的产品;2、认真落实流通领域商品质量进货检查验收、食品等重要商品入市索证索票和进销货台帐、不合格商品退市召回、商品质量承诺、重要商品“场厂挂钩”和“场地挂钩”、市场开办者责任等六项制度，严把入市商品质量关口;3、坚持诚信服务，杜绝价
6、格欺诈、虚假宣传、制假售假、短尺少称等行为;4、严格执行国家对部分商品的“三包”规定，兑现对消费者的各项承诺;5、及时接受和解决消费者的投诉，切实维护消费者的合法权益。他们的诚意表明了诚信经营、守法经营的决心，了解开展放心消费创建活动的目的和意义。这个活动很全面，也很实在，是推进放心消费、打造诚信靖江的一个很好的载体，也是政府部门和企业携手共创放心消费环境的一项重要举措，让消费者感到政府和企业开展放心消费创建工作的诚意，对维护消费者权益的高度重视和关心，是真正为广大消费者创造一个安全放心的消费环境。全市广大生产经营者要做到诚信经营，提高产品或服务在消费者中的信誉度，主动接受有关职能部门和社会各
7、界的监督。今年以来，工商部门按照靖江市放心消费“一条街”创建工作规范，牵头创建7条道路达标“示范街”，积极推进创建“市场主体证照规范化管理达标示范街”，为消费者提供良好的放心消费购物环境。共有7条道路创建达标成为示范街：新建南路、人民北路、人民北路、斜桥镇江平路、新桥镇新桥东路、江平路、人民南路。结合街区实际，因地制宜开展多种形式的放心消费创建宣传，提高经营者对创建活动的知晓率，做好“放心树”创建标识和温馨提示语的推广使用工作，要求沿街所有经营单位都要张贴使用“放心树”创建标识，营造浓郁的创建氛围;组织“一条街”的经营单位进行食品安全法、产品质量法、价格法、消费者权益保护法等相关法律知识的宣传
8、;组织“一条街”的经营单位开展向社会公开承诺活动，增强经营者的诚信自律意识，规范经营行为。所有经营单位必须证照齐全，亮照经营。“一条街”的食品、药品、农资等经营单位都要建立健全商品质量检查验收制度、索证索票制度和购销台帐等制度，做到诚信经营、依法经营、诚信自律，提供的商品和服务都要做到明码标价，计量准确，不做引人误解的虚假宣传。按照其行业的特点，就如何保证在提供商品和服务时做到货真价实，方便顾客，服务周到等方面向社会作出公开承诺，并公示投诉电话，明确专人负责处理消费投诉，做到投诉有记录、处理有结果，确保投诉处理率100%，处理满意率达85%以上。通过组织参创企业开展向社会作出公开服务承诺活动，进一步加强对商品和服务消费的社会监督，提高维权水平，不断提高消费者权益保护工作的水平。充分发挥放心消费创建活动参创企业单位的示范引导作用，增强各行各业及其所属企业的自律意识和社会责任，主动接受社会和消费者的监督。
