企业资源计划 (ERP)

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1、汉普管理咨询公司,1,企业资源计划 (ERP),孔令婷 中州大学经济贸易学院 电话：13733800801 Email：,汉普管理咨询公司,2,前言,讲课及考核方式 国内外ERP研究和应用简介 课程设置的目的和任务,汉普管理咨询公司,3,一、讲课及考核方式,讲课：课堂讲授+实验 考试：考勤：10分 实验：20分 答卷：70分 共计：100分,汉普管理咨询公司,4,001,学习目标： 理论： 1掌握ERP的基本原理、基本概念及要素 2掌握ERP系统的构成，工作原理和流程 3理解ERP实施方法、实施过程及注意问题 实训： 1 ERP沙盘模拟 2 ERP软件操作及应用,汉普管理咨询公司,5,起始年状

2、态,24M,7M,7M,汉普管理咨询公司,6,参考书,主要参考书： 1罗鸿，ERP原理设计实施，电子工业出版社，2005 2陈启申，ERP从内部集成起步（第2版），电子工业出版社，2005 3. 陈启申，ERP从内部集成起步 电子工业出版社 2012.9,汉普管理咨询公司,7,参考书,4张毅，制造资源计划MRPII及其应用 清华大学出版社，1999.4 5何亮，金蝶ERP-K/3培训教程：财务供应链生产制造，人民邮电出版社，2010.6 6温咏裳，MRPII制造资源计划系统，机械工业出版社 ，1992.11,汉普管理咨询公司,8,相关网站和期刊,期刊： 国外：Production And In

3、ventory Management Journal MIS quarterly OMEGA Communication of the ACM Information & Management Information System Management Sloan Management Review 国内：IT经理世界管理信息系统 企业管理管理科学研究 中外管理导报系统工程理论与实践 中国软科学 其他 ,汉普管理咨询公司,9,相关网站和期刊,网站： 中国期刊网 http:/www.amteam.org http:/ http:/ http:/ http:/hanconsulting 各公司网

4、站等 ,汉普管理咨询公司,10,信息化的战略地位及存在的问题,IT的战略重要性,国际：信息化浪潮，抢占信息领域的制高点战略层面上的目标。 国内：十五规划 -“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实 现社会生产力跨越式发展” “覆盖现代化建设全局的战略 措施”,对信息技术的投资正在成为多数企业的一项最大宗的投资。1996年美国在信息技术上的投资约为5000亿美元，1997年的康帕斯（Compass）报告估计全世界对信息技术的投资占了公司总支出的7%，公司60%的业务运营与信息技术的应用有关。,汉普管理咨询公司,11,信息化的战略地位及存在的问题,信息化的分类 分类：企业信息化、产业信息化、国民经济

5、信息化以及社会 信息化四个基本层次， 企业信息化：企业信息化是国民经济信息化的基础，是企业 在信息时代生存和发展的基础和必备素质，是提高企 业竞争力、改善企业绩效以维持企业持续发展的必由 之路。,汉普管理咨询公司,12,信息化的战略地位及存在的问题,对于正在进行的这场管理信息化革命而言，现在企图进行全面的特征描述是徒劳的所做出的任何判断和预测都可能是不准确的，现在唯一可以肯定的是这场信息化革命对管理理论和实践的影响必将是重要和深远的。 未来学家预言，未来的世界工厂里只需要两名员工，一个人和一条狗。人的工作是喂狗，而狗的职责是防止人去碰厂里的电脑.,汉普管理咨询公司,13,信息化的战略地位及存在

6、的问题,信息系统建设中存在的问题 信息悖论！IT“黑洞” 投资浪费、日常运营费用的增加。在一些主要的工业部门，IT投资和生产率水平提高之间甚至存在负相关性 ERP/MRPII实施成功率：10%-20%。 投资：几十万、几百万甚至上千万 实施周期：1-2年,导致结果：大量的IT投资沉淀于企业！浪费人力、物力、财力，挫伤了企业领导的积极性，严重阻碍信息化进程！,汉普管理咨询公司,14,信息化的战略地位及存在的问题,ERP究竟是什么？ 它目前的研究及应用现状如何？ 它对企业究竟能起到怎样的作用？ 它的原理是什么？ 我们应如何看待在实施和应用中存在的问题？ ERP也有不能解决的问题，它的最新发展走向如

7、何？ 在这个过程中，我们应该做什么和能做什么？ ,汉普管理咨询公司,15,EEnterprise （企业） RResource （资源） PPlanning （计划） Enterprise Resource Planning 企业资源计划,汉普管理咨询公司,16,ERP的来龙去脉,汉普管理咨询公司,17,二、ERP研究及应用简介,ERP的来源 Enterprise Resource Planing-企业资源计划 MRPII/ERP这种管理思想起初是美国IBM公司的管理专家及其合作者，在不断探索装配型产品的生产与库存管理问题的基础上创立的；在美国生产与库存管理协会（APICS）大力宣传和组织推动

8、下得到普及及广泛应用；随着计算机和管理实践的发展而发展管理思想,汉普管理咨询公司,18,目前国际上制造业普遍采用的信息系统 管理软件,汉普管理咨询公司,19,ERP的定义,ERP的定义 建议将它看作制造资源计划MRPII的增强版，其经过改造和强化的功能可以帮助制造商面对20世纪90年代的挑战。但二者之间又有很大差别，ERP脱离了以物料、人工和生产为中心的制造系统，而将客户放在了主导的地位。真正实现ERP，的确能实现由客户驱动需求，而不是让生产部门去满足生产预测。（APICS）,汉普管理咨询公司,20,ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信

9、息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。（AMT研究小组）,汉普管理咨询公司,21,ERP的定义,可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面

10、向供应链（Supply Chain）的管理思想；,汉普管理咨询公司,22,2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,汉普管理咨询公司,23,ERP的定义,软件 产品,管理 系统,汉普管理咨询公司,24,ERP软件组成,汉普管理咨询公司,25,ERP软件组成,我国应用MRPII/ERP软件的行业是: 机械:24.2% 汽车:17.3% 电子:15.5% 石油化工:11.1% 医药8.

11、4% 烟草7.0%、 消费类产品:6.1% 其它:10.4%，,汉普管理咨询公司,26,三、课程设置的目的和任务,课程设置的目的和任务： 研究上：基础理论的了解和研究思 路的扩展 应用上：基本理论及实施情况的了解,汉普管理咨询公司,27,1、联想集团有限公司,1984年 11人 20万元 小平房 2001年 上万员工 200多亿元 遍布全球 产品：台式电脑、笔记本电脑、服务器、主板、外设、手持接入设备、软件等 国内：华北、华东、西南、西北、东北、深圳 国外：欧洲、美洲、亚太,成功源自信息化 ERP应用案例,汉普管理咨询公司,28,联想信息化建设历程,1991年:初步财务电算化 1996年:大规

12、模网络建设,MRPII实施 1998年:ERP,CRM,SCM等实施 2000年头一季度,净利润比1999年同期增长了136%,高于1999年净利润增幅近一倍. 1996年 2000年 平均交货时间 11天 5.7天 存货周转天数 39天 19.2天 应收账周转天数 23天 15.0天 集团多法人结账 30 (1)天 6.0天,汉普管理咨询公司,29,以客户订单为驱动 提升客户满意度,手工方式 代理商传真发订单 销售人员开销售小票再办提、发货手续 问题 销售人员不知道库存 库管人员不了解销售、采购、生产信息 生产线只能根据已有出货量安排生产 传真订单不规范,易出错,汉普管理咨询公司,30,订单

13、收发网络化 订单日处理量由1995年378件 到2000年1497件 订单处理集成化 代理商通过网络提交订单 订单中心对代理商进行身份确认 事业部测算安排订单的生产地点, 供货时间,发货地点 信用管理和财务部门查询资金情况,自动生成交货单 生产制造，质量评测，出库发货等以ERP为基础进行管理和操作 订单反馈实时化 订单确认系统两小时更新一次供货信息 代理商通过网络跟踪订单处理状态,汉普管理咨询公司,31,2、江淮汽车公司 （1）企业基本情况 合肥江淮汽车有限公司(以下简称江淮汽车公司)是安徽江淮汽车集团核心企业，系中国汽车行业重点企业。始建于1964年，现有职工3000多人。三十多年来，江淮汽

14、车公司在中国轻型载货汽车和中、轻型客车专用底盘的开发研制方面进行了不懈的努力，为缩小中国中、轻型客车专用底盘与世界先进水平之间的差距做出了突出的贡献。江淮汽车公司的主要产品为1-3.5吨载货汽车、69米专用客车底盘及客车产品。主导产品技术水平已达到国内领先水平、其中6702KAY、6705KALY、6853KAY客车底盘、1061系列载货汽车技术水平与国际同类产品同步。,汉普管理咨询公司,32,（2）项目实施情况 系统应用已经分布在生产管理、采购、物管、销售、质管、财务、企业管理等部门和基层生产单位、公司各大仓库，约200个应用站点。公司实施的ERP系统主要包括：系统管理、制造数据、主生产计划

15、、物料需求计划、库存管理、采购管理、销售管理、准时化、质量管理、能力和粗能力计划、车间任务和车间作业、设备管理、人力资源管理、综合查询和成本管理等17个子系统。实施ERP后具体的数据指标如下： 共完成了约2万条产品、零部件、原材料等项目的各种属性的定义，90万条静态数据，约400种产品的物料清单及600种BOM清单，静态数据总量约800M，全面支持ERP系统有效运行。,汉普管理咨询公司,33,公司内34个库房、1.9万个项目已采用库存系统进行管理，并实现了甩账本管理，动态库存平均准确率已达到98%。 所有外购物资，约500个供应商的供销合同、往来帐，日常采购计划、到货、往来帐务等相关业务均实现计算机管理。 全公司3900名员工的基本人事档案信息和日常管理业务已全部进行微机管理。约3000套设备已纳入计算机管理。 计划全过程（用户订单主计划物料需求计划日分线计划工位物料计划）实现计算机管理 部分生产线上按精益化思想实现了以总装线为主线的拉式计划，实现了对C类件及标准件的看板管理;实现了总装厂每日工位物料计划生成和库存出库业务批处理，提高了生产管理效率和库存处理业务效率。 运用产品计划、作业指导、入