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1、提高产品质量,在ERP环境下，企业的员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。 企业的生产摆脱了混乱、摆脱了物料短缺，井井有条地进行着。,提高产品质量,企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。 事实上，ISO9000系列所认证的正是企业的工作质量。,提高管理水平,更有效的管理 通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时。从而使管理人员超前看到企业运营的发展趋势，赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。,提高管理水平,整体配合的意识和作用加强 把ERP作为整个企业的通讯系统，通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上。特别是在市场销售和生产制造
2、部门之间可以形成一种从未有过的、深刻的相互合作。共同努力，满足客户需求，赢得市场。,提高管理水平,更有效的监督作用 有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。精力和时间大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP，工长们可以把精力集中于他们应当做的监督管理工作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。,为科学决策提供依据,通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。 这些计划要由企业的每个员工去遵照执行。合在一起，企业的所有员工执行的是一个统一的计划。,为科学决策提供依据,以统一的计划指导企业运
3、作，上层的变化可以灵敏地传递到下层，而下层的情况也可以灵敏地反馈到上层。 通过ERP，使得有计划、有控制的管理成为可能。因此，ERP为企业的高层管理提供了工具。,为科学决策提供依据,某些企业应用ERPI系统在多方面获得了显著的效益，减少了库存、改善了服务、提高了生产率，等等。但是，在企业的高层管理人员看来，更重要、更深刻的效益却是获得了经营和控制企业的有效工具。,为科学决策提供依据,企业的高层管理人员认为，以ERP系统为工具运行一个企业，和过去的情况相比恰如白天和黑夜。表现在控制的程度、花费的时间以及方式都和过去大为不同。,为科学决策提供依据,例如，过去经常必须在市场营销部门和生产制造部门之间
4、作出仲裁，而这占去了相当多的时间。现在则很少纠缠于这类问题。在几个月的时间内，只须花一天的时间去检查计划。一旦计划决定了，问题就解决了。因此，可以有更多的时间和精力去考虑和做更重要的工作。,为科学决策提供依据,某公司总裁说：“我们已经创造了理论家多年来梦寐以求的结果。通过ERP，我们创造了一个企业的计算机模型。现在，我们几乎可以模拟企业的任何一部分，并可以测试新的计划或任何改变所产生的影响。”,提高员工素质,生产率的最大提高来自于充分利用人的资源。这一点是毫无疑问的。发表于现代物料管理（Modern Materials Handling）的一篇文章指出“日本生产率的真正秘密是人。”,提高员工素
5、质,通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全面提高员工素质的过程。二者是相辅相成、相互促进的。 这已被国内外许多企业的经验所证明。,提高员工素质,充分发挥人的作用，这是最重要的启示。生产率的提高不是来自于工具，而是来自于使用这些工具更有效地工作的人。,提高员工素质,ERP系统只有和对其有充分理解并努力工作的人相结合，才能提高生产率。,提高员工素质,ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。因此生产率的提高既应归功于ERP系统，更应归功于使ERP系统很好地运转起来的人。,提高企业生活质量,每一个成功的ERP用户都反映他们企业的生活质量得到了明显的改善。 这方面的收益，几乎是出乎预料的。
6、,提高企业生活质量,原因很简单好的运营计划使公司的整体工作协调起来。支持一个协调的、可以达到的运营计划当然要比被一个混乱的计划所驱使要愉快得多。,提高企业生活质量,通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场需求作出响应。 在生产过程中，人们的工作更有秩序。时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。从而，人们体验到了企业生活质量的改善。,提高企业生活质量,改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。 于是，提高生产率和产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情。,潜在影响,美国的汽车工业常常花费上亿美元的航空保险费。其中大部分是由于计划调度问题而造成的。
7、而且，这个数字还不包括使用他们自己的飞机以及供应商所付出的费用。,潜在影响,一个汽车制造公司不能因零件短缺而承受关闭生产线的损失，因此往往发出紧急订货并空运提货。于是，作为一个糟糕的计划和不准确的库存记录的代价就从进货运费单上表现出来。,潜在影响,当一个公司某项产品的生产已经落后于计划，而相应的合同中又有着误期罚款的条款时，为了保证按时交货，可能只好不惜重金空运交货。,潜在影响,上述运费问题，通过ERP得到了解决。这是人们开始不曾预料和期望。 这样的潜在影响还存在于其他许多方面。例如一家制药公司使用ERP系统之后，减少报废达80%，减少分销成本（包括运输成本）15%。,潜在影响,原因只在于有了
8、好的计划和控制工具。 一家公司的总裁说：“当管理人员有时间去为解决真正的问题而工作，而不是忙于救火时，企业的各个方面都能得到改善。”,来自用户的信息之一,以下信息 来自一家美国公司。该公司使用MRPII系统后各项成本 得到降低 成本项目 安装前成本 安装后成本 每年节省 (1)计算机支持、运行和维护 $94,000 $38,000 $56,000 (2)计算机硬件 $62,000 $7,000 $55,000 (3)计算机开发 $74,000 $30,000 $44,000 (5)采购物流 $525,000 $210,000 $315,000 (6)制造费用 $729,000 $120,000
9、 $609,000 (7)局部人员服务费用 $1,260,000 $840,000 $420,000 (8)库存费用 $299,000 $117,000 $182,000 年成本总和 $3,043,000 $1,362,000 $1,681,000,来自用户的信息之二,以下信息来自一家合资公司。该公司使用MRPII系统后，库存量明显降低： 安装前库存 安装一年后库存 7000万 3500万,来自用户的信息之三,以下信息来自一家合资公司。 5年内销售额增长50.5%，储备金下降16.9%,销售额,储备金,来自用户的信息之四,以下信息来自一家合资公司，反映了使用MRPII系统前后的情况。 使用前
10、使用一年后 库存总价值 5000万 2700万 库存周转率 0.5 2,来自用户的信息之五,以下信息来自一家国有企业。 运用MRPII管理思想和计算机系统，使管理 和业务流程得到了规范和优化。 夯实了管理基础工作，规范和统一了基础数 据，实现了数据共享。 实现了物流、资金流、信息流的统一。使物 料变化的同时，资金形态也随之变化。,来自用户的信息之五,使物料管理的透明度大大增加。从而压缩了库存资金，减少采购费用。仅以工具库为例，96年的库存资金3372万元，到97年底预计压缩到2700万元。 规范了生产计划管理，理顺了物流，使计划细化到了日节拍。,来自用户的信息之五,为管理人员摆脱简单、重复劳动
11、提供了 工具，为管理人员从事更高层次的管理活动创造了条件。 培养和锻炼了一批既懂计算机知识，又懂管理的专业人才，使职工素质得到明显提高。 为企业持续不断的改进提供了工具。,来自用户的信息之五,MRPII项目的实施，绝不仅仅是实施一个 计算机系统，最重要的是通过引进、消 化、吸收MRPII管理思想和原理，全面提高企业的管理水平，使企业在竞争中立于不败之地。,来自用户的信息之五,实践证明，引进、消化、吸收国外管理软件，在国营企业中实施和运行，改善企业管理工作是可行的，它必将给企业带来巨大的经济效益和社会效益。,3.2 市场销售工作的转变,市场销售部门和生产部门可以得到前所 未有的合作机会： 客户需求可否按时满足 如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供。 从而使对客户订单的承诺及时而可靠。,市场销售工作的转变,在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必须进行市场预测。 要求预测绝对准确是不可能的。因此计划的及时调整是不可避免的。 MRPII/ERP系统具有很强的计划编制能力，但更重要的是它的计划调整能力。 通过MRPII/ERP系统及时调整计划可以弥补预测的不足。,
