上海联合汽车公司OA办公自动化系统建议书

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1、上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 1/33 页 上海联合汽车发展有限公司 OA 办公自动化系统建议书 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 2/33 页 目目 录录 第一章：第一章： 引言引言4 1.1 项目背景4 1.2 保密说明4 第二章第二章 产品设计指导思想产品设计指导思想6 2.1 OA 发展趋势综述.6 2.2 设计理念和原则6 2.2.

2、1 Coffice产品设计理念6 2.2.2 Coffice产品设计原则7 2.3 系统平台8 2.4设计参考标准和规范9 第三章第三章 系统目标及需求描述系统目标及需求描述10 3.1 系统目标.10 3.2 现状分析.10 3.2.1 网络通讯现状、条件，计算机应用状况10 3.2.2 用户特点10 3.3 功能需求.11 3.3.1 工作流程自动化11 3.3.2 快速信息沟通平台11 3.3.3 市场招租业务管理11 3.3.4 掌握员工工作11 3.3.5 文档管理11 3.3.6 协同工作12 3.3.7 远程办公12 3.4 性能需求.12 3.4.1 运行稳定12 3.4.2

3、数据可靠12 3.4.3 可扩展性12 3.4.4 容错性12 第四章：系统平台和功能描述第四章：系统平台和功能描述13 4.1 产品平台设计方案13 4.2 工作流引擎14 4.3 功能描述15 4.3.1 办公事务流转15 4.3.2 市场业务管理20 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 3/33 页 4.3.3 信息交流20 4.3.4 任务协同21 4.3.5 项目管理21 4.3.6 客户管理21 4.3.7 考勤系统22 4.3.7 全文检索22 4.3.8硬

4、件加密身份认证更安全.22 4.3.9短信网关 使沟通更畅通.22 4.3.10系统设置.23 4.4 系统特点23 4.4.1沟通、协作和控制（3C）23 4.4.2入口简单 自然关联.24 4.4.3结果是过程的自然继承.24 第五章：项目实施第五章：项目实施25 5.1 实施步骤25 5.2 OA 系统功能模块和报价.26 5.3 系统开发的验收28 5.4 技术支持和售后服务28 5.4.1免费培训.28 5.4.2免费服务.28 5.4.3收费服务.29 5.4.4技术支持.29 第六章：附录第六章：附录30 6.1 上海中软公司公司介绍30 6.2 主要产品/项目简介.30 上海中

5、软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 4/33 页 第一章：第一章： 引言引言 1.1 项目背景项目背景 上海联合汽车发展有限公司是上海汽车流通领域十大知名企业之一，2002 年 8 月 16 日成立，成为在全国开展汽车（含小轿车）连锁经营的汽车销售企业， 也是上海独家享有汽车连锁经营权的企业，并通过了 IS09002 认证。公司经过 2002 年的高效运作和资源整合，目前发展势头强劲，成为汽销行业的领军者。 上海联合汽车发展有限公司的连锁事业正进入快速发展的新阶段。连锁事业将

6、依托企业现有的基础，借助厂家及自身的各种资源，致力于建立覆盖全国的有 形市场（加盟连锁店）和无形市场（联合汽车网）有机结合的汽车连锁营销体 系。 随着上海联合汽车发展有限公司业务的迅猛发展，实施计算机网络化的办 公，即办公自动化系统-OA，将能进一步减轻繁重的日常办公事务，提高办公效 率和准确率，以降低办公成本，让企业将更多的精力聚焦在主营业务和市场拓 展上。同时,OA 系统的实施,将日常业务和管理中的文档和信息转化为知识，实 现自动化的有效管理。对于提高企业整体素质和水平，创建学习和知识型的企 业文化，提升企业的竞争能力具有重要的意义。 1.2 保密说明保密说明 本方案书中所包含的内容是上海

7、中软公司运用技术和产品的专有信息。这 些信息不应该被扩散到上海联合汽车发展有限公司之外，同样也不应该在非评 估此方案书的前提下，复制、使用和扩散此文档中的相关信息。上海联合汽车 发展有限公司有权复制、使用和扩散双方签署协议中规定的内容和信息。这种 保密要求并不限制上海联合汽车发展有限公司使用从其他途径获取的，而本文 中也引用到的信息。 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 5/33 页 上海中软公司将为需求调研中了解的上海联合汽车发展有限公司的各类信 息保密，如管理模式、业

8、务量、经营状况等信息。 上海联合汽车发展有限公司也应该对上海中软公司的系统架构、开发文档、开发方式、 系统报价等信息保密。 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 6/33 页 第二章第二章 产品设计指导思想产品设计指导思想 2.1 OA 发展趋势综述发展趋势综述 随着社会的发展和信息技术的进步，全球信息化的趋势越来越明显，企业对信息的掌 握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，已 越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。同时随着经济

9、的发展，社会信息化、 电子化水平的不断提高，各企事业单位越发地感受到上 OA 系统的必要性。 纵观办公自动化 OA 系统发展历史，大致可分为三个阶段： 第一代办公自动化：实现个体工作自动化。以个人电脑和办公套件为主要特征，应用 基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算 和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始书写纸介质 向电子打印文档的飞跃，实现个体工作的自动化。 第二代办公自动化：实现工作流程自动化。这一时期的办公自动化系统承担了一个信 息通道的责任，建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，建立协同工作的环 境，为办公

10、提供一个自动化工具。 第三代办公自动化：以知识管理为核心。所谓的知识管理，实际上是一种系统，它帮 助企业发现和了解需要了解的信息，以及如何定位拥有专门知识的人，如何传递和扩展这 些知识，如何有效利用知识的系统。通过协同工作和协作的信息技术，能够在恰当的时间， 将正确的知识传给正确的人，从而有效地帮助企业提高整体的业务管理水平。 2.2 设计理念和原则设计理念和原则 2.2.1 Coffice 产品设计理念产品设计理念 上海中软公司开发的 Coffice 协同办公管理系统, 是第三代知识管理型的 OA 系统， 系统的开发原型基于以下产品设计理念： 信息通过分享才有价值； 信息产生者应该可以提供信

11、息并有序归档，同时为了避免信息二次采集的复杂性和困 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 7/33 页 难，信息应该在“第一时间”归档，即文档在产生的同时就被合理地归类了，这无论对发 起人还是接受者在使用和以后的查询调用中都相当方便。 信息应该是呈现出来的； 在日常办公中，用户经常在找其需要的文档和资料，而通过信息的主动呈现，可以改 变以往被动的工作方式，将用户需要的信息推送到用户面前，让用户时时掌握主动，了解 公司最新动态。 信息的分享是有权限的； 在企业中，决策层、管理

12、层和普通员工对信息量和信息内容获得的程度是不同的，有 些信息可以在所有员工中分享，有些信息和内容只有管理层和决策层才能获取，在一个成 熟的 OA 系统中，严格权限机制下的分享才是安全的。 信息是可以有序地组织并保存的； 通过对信息有序的管理才能保证信息获取的方便性，如方便地查询（按逻辑或全文检 索） 。 灵活的项目生成和组织有助于监督和管理； 在工作中，除了日常事务外，企业为完成一项特定的任务，经常需要跨越组织架构和 部门操作，组成一个项目组。在 OA 系统中，项目组内的成员需要通过一个机制和平台来 保证各部门和组织的沟通和交流，随着项目的不断推进，与项目相关的信息和文档也应该 有序地保留下来

13、，大大方便了今后的项目总结、学习和查询。 2.2.2 Coffice 产品设计原则产品设计原则 Coffice 在开发时，遵循了“体现先进性、保证可靠性、突出灵活性、兼顾美观性” 的设计原则，具体说来，Coffice 系统的开发遵循了以下原则： 2.2.2.12.2.2.1 以工作流为中心的设计原则以工作流为中心的设计原则 任何企业的事务办公都遵循一定的工作步骤和流程（管理模型），以工作 流为中心的设计原则是将企业中的工作流程以用软件定义的形式固化下来，使 企业的办公管理走向规范化和制度化、减少人工的等待时间，缩短项目流程周 期，提高了企业工作效率和响应时间。 上海中软公司 地址:上海延安西路

14、 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 8/33 页 为了满足不同企业工作流程的多样性、特殊性，在工作流设计时遵循了灵 活的原则，系统能够根据企业不同的实际需求进行表单、环节、流程等方面的 方便定制，同时能时时掌握文件在流转中的批阅状态，提醒审批人员及时作出 批复。 2.2.2.22.2.2.2 开放性和标准化开放性和标准化 系统采用 B/S 开放体系结构，对客户端做到“0”管理。具有较好的互操作性、可移 植性和易获得性。系统能够适应各种服务器平台、异种协议、各种流行的数据库系统，同 时又能适应新技术的发展

15、。 2.2.2.32.2.2.3 安全性和保密性安全性和保密性 为了保护业务数据的安全和系统安全，系统具有身份认证、密码管理、用户权限管理、 系统运行日志管理等安全控制功能。 2.2.2.42.2.2.4 界面友好性、标准化界面友好性、标准化 系统提供了良好的人机对话界面，方便操作员的上机操作，包括提示信息、出错信息 及帮助菜单等。系统对用户界面进行标准化，统一的设计，以增强用户操作的友好和简便 性。 2.3 系统平台系统平台 自比尔盖茨宣布微软公司将成为一家以 .NET 平台为重点发展的公司后，微软己经 以它的实际行动将 .NET 发展成了新一代的平台标准以及与其相配合的各类技术，当前， M

16、icrosoft .NET 平台己经成为业界公认的开发平台。 Coffice 系统基于 Microsoft .NET 平台 开发，采用 C#语言开发。 .NET 开发平台的主要组成部分：首先是整个开发框架的基础，即通用语言运行时以及 它所提供的一组基础类库；在开发技术方面，.NET 提供了全新的数据库访问技术 上海中软公司 地址:上海延安西路 895 号申亚金融广场 28 楼 Tel:+0086-21-62261177 Fax:+0086-21-62267992 第 9/33 页 ADO.NET，以及网络应用开发技术 ASP.NET 和 Windows 编程技术 Win Forms；在开发语 言方面，.NET 提供了 Visual Basic、Visual C+、C#和 Javascript 等多种语言支持；而 Visual Studio.NET 则是全面支持.NET 的开发工具。.NET 开发平台如下图所示： 2.4 设计参考标准和规范设计参考标准和规范 软件按照上海中软公司软件开发标准开发。Coffice 产品所有的开发