山东省绿色智慧住区建设指南(试行)

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1、 山东省绿色智慧住区 建设指南 （试行） 山东省住房和城乡建设厅 前前 言言 绿色智慧住区综合运用现代信息技术，以综合信息服务平台为支撑，整合住区各 类资源，与智慧城市等第三方平台对接，进一步提升住区服务和治理能力，是住区建 设、管理与服务的新模式。绿色智慧住区应具备完善的基础设施、高效的管理、多元 化的公共服务、智能化的便民利民措施，并具有良好的政策、组织、人才、资金等保 障条件。 绿色智慧住区建设是智慧城市建设的重要组成部分，具有惠民利民的特征，积极 推进绿色智慧住区建设，可有效加快推进山东省新型城镇化和智慧城市建设进程。 本指南内容包括总则、 建筑物与基础设施、 综合信息服务平台、 物业

2、管理与服务、 社区管理与服务、智慧应用、保障体系、评价体系等 8 个部分。 本指南由山东省住房和城乡建设厅委托山东建筑大学等单位编制， 由山东省住房 和城乡建设厅建筑节能与科技处负责管理、山东建筑大学负责解释。在试行过程中， 请各单位总结实践经验，提出意见和建议。 目目 录录 第第 1 章章 总则总则 1 1.1 总体目标 . 1 1.2 指导原则 . 1 1.3 适用范围 . 1 第第 2 章章 建筑物与基础设施建筑物与基础设施 1 2.1 规划设计 . 1 2.2 智能绿色建筑 . 1 2.3 智能家居 . 1 2.4 安全防范设施 . 1 2.5 信息基础设施 . 2 第第 3 章章 综

3、合信息服务平台综合信息服务平台 2 3.1 平台简介 . 2 3.2 数据获取与交换 . 2 3.3 平台互联 . 2 3.4 系统集成 . 3 3.5 安全保障 . 3 第第 4 章章 物业管理与服务物业管理与服务 3 4.1 物业管理 . 3 4.2 物业服务 . 3 第第 5 章章 社区管理与服务社区管理与服务 3 5.1 政务服务 . 3 5.2 网格化管理与服务 . 3 5.3 社区文化 . 3 第第 6 章章 智慧应用智慧应用 4 6.1 智慧商圈 . 4 6.2 便民服务 . 4 第第 7 章章 保障体系保障体系 4 7.1 保障条件 . 4 7.2 管理模式 . 4 第第 8

4、章章 评价体系评价体系 4 8.1 评价指标 . 4 8.2 评价方式 . 4 1 第第1章章 总则总则 1.1 总体目标 绿色智慧住区综合运用现代信息技术，立足本省住区实际，在全面感知和泛 在互联的基础上，整合住区各类资源，完善住区基础设施，提高住区服务和治理 水平，增强住区便民、利民服务能力。 1.2 指导原则 绿色智慧住区建设坚持政府引导、集约建设、多方推动等原则，本指南编制 遵循绿色智慧住区建设的前瞻性、可操作性、可扩展性，兼顾新建住区建设和既 有住区改造。 1.3 适用范围 本指南所指住区是指居住区或居住小区， 适用于本省绿色智慧住区的建设和 运营。 第第2章章 建筑物与基础设施建筑

5、物与基础设施 2.1 规划设计 住区规划设计应符合现行国家相关标准、规范的规定。倡导利用 BIM 等信 息化技术手段进一步提高住区规划设计水平， 住区应设有综合服务中心与体验中 心； 综合服务中心是住区服务器等弱电服务设施安置与相关服务人员办公管理场 所，体验中心具有最新型智能应用的使用教学、体验、演示等功能。 2.2 智能绿色建筑 新建住区内住宅建筑应达到绿色建筑二星级标准， 通过可再生能源综合利用、 建筑设备监控、绿色照明、环境监测、节水与水资源综合利用等措施，实现住区 绿色经济、节能环保的目标。 2.3 智能家居 新建住区内住宅建筑要有一定比例的智能家居系统。 智能家居系统应具有家 居通

6、信、 设备控制、 家居安防等基本功能， 并与住区综合信息服务平台互联互通， 有效提升家居的安全性、便利性、舒适性、健康性。 2.4 安全防范设施 住区应设有出入口控制、视频监控、门禁等基本安防子系统，为有效应对火 灾、非法侵入、自然灾害等突发事件提供应急技术支撑，切实保障居民的人身和 2 财产安全。 2.5 信息基础设施 信息基础设施是绿色智慧住区建设的基础，主要包括宽带网络、无线网络、 广播电视、信息发布等设施，建设中应遵循统一规划、适度超前、经济实用等原 则，满足住区信息化、智能化需求。 第第3章章 综合信息服务平台综合信息服务平台 3.1 平台简介 住区综合信息服务平台管理和调度各类服务

7、资源与智能化应用系统， 通过标 准接口实现与第三方平台的数据交换与共享， 集住区物业管理与服务、 便民服务、 商业服务、政务服务及生活资讯等于一体，实现用户一站式服务，是一个体系分 层、接入多样、轻量型、服务功能模块化的平台，其框架如图所示。 绿色智慧住区综合信息服务平台框架图 3.2 数据获取与交换 平台支持专用设备、网络接入、人工录入等多种数据采集方式，具备承载大 量异构信息的存储能力，提供对各种不同数据源之间的数据传递、转换、净化、 集成等功能，在满足构成住区综合信息服务平台各类应用的基础上，通过标准的 交换格式实现与其它平台或系统的数据共享。 3.3 平台互联 平台具备智慧城市、智慧城

8、管、社区电子政务等第三方公共信息平台业务接 3 入的能力，具备物业服务、商务服务、便民服务等服务平台集成能力，实现城市 内多平台间互联互通， 为住区用户提供 “一站式” 服务， 提高住区综合服务能力。 3.4 系统集成 通过计算机技术、网络技术等集成住区内各智能化应用子系统，使资源达到 充分共享，实现集中、高效的管理。 3.5 安全保障 平台应构建完备的安全保障机制，具备满足安全需求的统一安全认证与监控 能力。 第第4章章 物业管理与服务物业管理与服务 4.1 物业管理 综合利用网站、微信、手机 APP 等多种信息化手段，依托综合信息服务平 台，实现维修管理、公共秩序维护、房屋信息管理、智慧停

9、车、环境卫生等的管 理信息化，提高住区物业管理水平。 4.2 物业服务 建立健全住区物业服务保障机制，依托住区综合信息服务平台，实现缴费服 务、服务质量评价等多种服务的信息化，推进物业服务模式创新，提升物业服务 能力。 第第5章章 社区管理与服务社区管理与服务 5.1 政务服务 通过接入具有政务服务功能的第三方应用平台，实现行政审批、政务公开等 功能。 5.2 网格化管理与服务 通过接入具有网格化管理的第三方应用平台， 协助实现人口管理、 治安管理、 消防管理等功能。 5.3 社区文化 加强线上、线下社区文化建设，鼓励社区范围内组织开展丰富多彩的饮食、 科普、养老、教育等文化活动，成立社区邻里

10、互助组织，积极倡导社区志愿者文 化。 4 第第6章章 智慧应用智慧应用 6.1 智慧商圈 整合周边商业资源，通过平台为商户提供线上销售渠道，建立商品质量保证 机制，推进商务模式创新。 6.2 便民服务 综合利用信息化手段与便民设施，依托住区综合信息服务平台，整合便民服 务资源，为居民提供多样、便捷的服务。 第第7章章 保障体系保障体系 7.1 保障条件 具备组织、人才、制度、资金等方面的保障能力，确保绿色智慧住区建设工 作顺利开展。 7.2 管理模式 在遵循政府有关政策法规的基础上， 探索与住区实际相适应的绿色智慧住区 运行管理模式，确保绿色智慧住区运行管理健康有序。 第第8章章 评价体系评价

11、体系 8.1 评价指标 制定绿色智慧住区评价体系的目的在于通过量化的科学评测体系， 引导绿色 智慧住区规划、建设和运行，评价绿色智慧住区的建设效果，发挥指引方向和量 化评估的作用。绿色智慧住区指标体系包括建筑物与基础设施、综合信息服务平 台、物业管理与服务、社区管理与服务、智慧应用、保障体系等六大类，设立一 级指标 6 个、二级指标 18 个、三级指标 61 个。三级指标分为控制项和优选项， 控制项是绿色智慧住区建设的基本要求，为应完成的内容，鼓励有条件的住区尽 量多建设优选项内容。其中，新建住区控制项 35 个、优选项 26 个；既有住区控 制项 27 个、优选项 34 个。 8.2 评价方

12、式 结合山东省绿色智慧住区建设具体情况， 在绿色智慧住区满足所有控制项指 标的前提下，为鼓励建设高水平的绿色智慧住区，评价根据优选项指标的完成情 5 况分为三个等级，分别为一星、二星、三星级绿色智慧住区，具体要求如下： 新建住区项目，一星级优选项指标不少于 11 个，二星级优选项指标不少于 18 个，三星级优选项指标达到 26 个。 既有住区项目，一星级优选项指标不少于 17 个，二星级优选项指标不少于 24 个，三星级优选项指标达到 34 个。 6 山东省绿色智慧住区评价指标体系山东省绿色智慧住区评价指标体系 一级 指标 二级 指标 序 号 三级指标 属性 评价标准 建筑 物与 基础 设施

13、规划 设计 1 BIM 技术 应用 优选项 1、利用 BIM 和地理信息系统（GIS）技术，对项目规划方案的可行性进行模拟分析； 2、采用 BIM 应用软件和建模技术，构建包括建筑、结构、给排水、暖通空调、供 配电、消防等多专业信息的 BIM 模型； 3、建立工程项目规划、建设、施工、运维等各阶段 BIM 文件档案。 2 综合管线 优选项 1、建设过程利用三维可视化、物联网等技术，统筹供排水、供热、燃气、电力、 通信、广电管线的一次性规划设计，解决各管线之间以及管线与建筑物、道路和绿 化之间的冲突和碰撞等问题； 2、对给排水、供电、供热等管网的参数实现在线监测、自动报警及联动控制； 3、进行“

14、综合管沟”设计。 3 弱电系统 总体设计 控制项控制项 具有弱电工程整体规划设计或整改设计方案， 基础设施具备支撑各类智能化应用的 能力。 4 综合服务中心 控制项控制项 建有住区综合信息化服务中心。 5 体验中心 * 建有住区智慧服务应用体验中心。 智能 绿色 建筑 6 绿色建筑 * 住区内住宅建筑应至少达到绿色建筑二星级标准。 7 建筑设备 智能监控 优选项 建有公共照明、电梯、风机、排污泵等设备集中监控的智能化系统。 8 环境监测 优选项 建有对住区环境进行统一监测和显示的系统。 7 9 可再生能源 综合利用 * 根据资源条件，充分利用太阳能、地热能等可再生能源。 10 绿色照明 * 住

15、区公共区域采用高效照明灯具，并具有照明节能措施。 11 节水及水资源 综合利用 * 1、采用节水器具和设备； 2、绿化用水、洗车用水等非饮用用水采用再生水； 3、通过雨污分流、集蓄，实现雨水的综合利用。 智能 家居 12 家居通信 * 具有与住区综合信息服务平台的通信接口，支持相关联动。 13 家居安防 * 建有家庭可视对讲、室内远程监控、智能门锁、燃气报警、入侵报警、紧急呼叫等 系统，支持与住区综合信息服务平台联动。 14 设备控制 * 实现对各种家居设备本地和远程控制，提供照明、窗帘、门禁、家电、背景音乐等 智能化控制。 安全 防范 设施 15 出入口控制 控制项控制项 1、设有出入口控制

16、系统，对出入住区的车辆、人员等进行监控； 2、实现住区出入口控制和消防设施联动控制，支持与住区平台联动； 3、具备车辆、人员信息分析统计功能。 16 视频监控 控制项控制项 1、设有视频监控系统，对主干道、主要出入口、停车场等重点公共区域进行监控； 2、视频监控信息存储时间不低于 30 天。 17 门 禁 控制项控制项 单元门口设有门禁系统，支持与住区平台联动。 18 周界防范 优选项 设有周界防范系统。 19 电子巡更 优选项 设有电子巡更系统。 信息 基础 设施 20 宽带网络 控制项控制项 1、新建住区实现家庭用户光纤到户，且满足“三网合一”的技术要求； 2、住区宽带接入能力至少达到 1000M，住户宽带接入能力至少达到 100M，相关公 共区域宽带接入能力至少达到 100M。 8 21 无线网络 优选项 按照公共区域类型，实现无线按需覆盖。 22 广播电视网 优选项 高清数字电视网络接入能力全覆盖。 23 信息发布 优选项 具有多种信息发布渠道和信息查看载体，如微信公众号、手机 App、门户网站、数 字电视、电子显示大屏等。 综合 信息 服务 平台 数据 获取 与交 换 2