《收银员国家职业资格(高级)理论知识模拟试卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员国家职业资格(高级)理论知识模拟试卷（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收银员国家职业资格（高级）模拟试卷一、单项选择1、职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德 ()特征的表现。A、适用范围的有限性B、继承性和相对稳定性C、自律性 D、他律性2、职业道德是一种()的约束机制。A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性3、清正廉洁是收银员的()，是收银员职业道德的重中之重。A、根本任务 B、工作标准之一 C、核心工作 D、立业之本4、收银员的神圣职责是 ()。A、保护货币资金的安全与完整 B、保护资金的置放位置C、保护货币与资金的真假 D、保护货币的保值5、正常进行商业活动的起码条件是 ()。A、对企业的忠诚 B、对顾客的忠诚 C、对领导的尊重 D、对顾
2、客的尊重6、礼貌待客是现代商业企业从业人员()的基本要求，能体现出员工对待工作的积极态度。A、职业道德 B、商业道德 C、社会道德 D、工作道德7、可以充分发挥企业经营管理者的积极性和主动性；有利于培养全面的管理人才等是 ()的主要优点。A、直线职能制结构 B、事业部制结构C、矩阵形组织结构D、子公司制分权结构8、商品包装的作用是()、方便运输、促进销售和方便消费。A、增加美观 B、提高质量 C、保护商品 D、增加利润9、收银员下班时不需要上缴的是()。A、现金 B、支票C、银行卡签购单据 D、剩余商品10、盘点开始时，实物负责人要填置 ()。A、“商品调价盘点表” B、“商品盘点表”C、“商
3、品溢余盘点表” D、“商品差额盘点表”11、金融POS机的非金融类交易是指()等交易。A、消费 B、预授权 C、签到、签退 D、消费撤销12、收银机的客户显示器是向顾客显示商品()信息的屏幕。A、价格 B、数量 C、质量 D、票据13、不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。A、主动迎接顾客 B、点头致意 C、精神饱满 D、神情严肃14、不符合计价收款要求的做法是()。A、准确 B、迅速 C、仔细迟缓 D、唱收唱付15、()应负责收银机的日常使用、维护及管理。A、收银主管 B、财务主管 C、收银员 D、工程师16、打印出来的单据没有字迹时，需要检查()。A、色带是否脱落 B、色带是否耗尽C、
4、是否开机 D、数据线是否插入17、下列说法正确的是()。A、电话机是收银机结构中的主要设备 B、POS打印机是收银机结构中的主要设备C、计量器是收银机结构中的主要设备 D、键盘是收银机结构中的主要设备18、下列哪个不是收银机的组成部分()。A、主体 B、显示器 C、鼠标 D、打印机19、收银机显示器出现反白时，可采取的措施是()。A、关闭显示，重新打开 B、通过显示器后边的显示开关来调节C、关闭照明灯 D、检查显示器信号线20、当收银机打印机突然停止打印，但检查电源和信号线都没问题时，可能的原因是()。A、打印机色带需要更换 B、错按了“不出票”键C、打印机缺纸 D、以上都不是21、将金属物品
5、或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是()。A、没事，擦干就好 B、引起短路而损坏机器C、会引起触电 D、以上都不会22、下列哪项不是收银机没有任何显示的排除方法()。A、检查是否有异物进入收银机内 B、检查主板保险管C、检查打印机 D、检查主板23、收银机排除故障前准备的工具不包括()。A、螺丝刀 B、电吹风 C、吸尘器 D、麂皮24、下列哪个不是点钞的基本环节()。A、扎捆 B、盖章 C、识别 D、拆捆25、下列各项不属于收银机查找故障操作步骤的是：()。A、收银机没有任何显示B、收银机打印机正常打印C、收银机显示混乱 D、条码扫描器故障26、初点现金时，下列持钞方
6、法正确的是( )，A、持把时左手拇指在钞券正面的右端 B、持把时右手拇指在钞券正面的左端C、持把时左手拇指在钞券正面的左端 D、持把时右手拇指在钞券正面的右端27、收银机打印机无法打印，可能的原因是()。A、打印机某部位被卡住B、主机程序问题C、主机内存不够 D、打印机缺色带28、下列关于清点现钞指法描述正确的是()。A、清点时右手拇指肚放在钞券的右上角 B、清点时右手拇指肚放在钞券的左上角C、清点时左手拇指肚放在钞券的右上角 D、清点时左手拇指肚放在钞券的左上角29、收银箱内货币放置过量，可能的后果是()。A、收银箱毁坏 B、收银箱卡住 C、失窃 D、以上均不是30、不属于银行卡正面检查的内
7、容是()。A、签名 B、卡号 C、有效期 D、持卡人身份31、下列关于收银机故障的描述正确的是( )。A、不同型号的收银机，故障类型大同小异，掌握一种即可B、收银员需要根据具体情况进行分析解决收银机故障C、不同型号的收银机，常见故障是一样的D、收银机故障可按统一的方法解决32、VISA卡标志的四周蓝框由( )要素组成，用放大镜可观察。A、特定微缩字母、VISA字样 B、卡号前4位数字C、VISA字样、阿拉伯数字 D、特定微缩字母、数字组成33、受理外卡时，以下审卡内容错误的是()。A、查看卡片正反面是否完整无涂改、无刮伤B、查看是否全球通用，无地域限制字样C、查看卡片上是否有“银联”标识D、查
8、看卡片上有否有持卡人签字34、以下()是新版MasterCard信用卡的错误特征。A、新版卡片可能具有芯片 B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防伪磁条 D、双连地球防伪标志必须放在正面35、以下()不属于新版VISA卡的特征。A、卡号16位，可采用凸印、凹印、光刻等方式，卡号前四位与下方4位印刷体数字一致B、特殊凸印“V”移除C、全息防伪鸽子可以放在卡片正面或背面D、VISA标志四周蓝框由特定的字母组成36、以下( )是JCB卡的正确特征。A、卡面信息可以平印也可以凸印B、JCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成C、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份D、JCB防伪标志镭射立体景像
9、处理可因不同角度而分别白折射出“太阳和月亮”，“JCB”及“星星和地球”三组图案37、以下()属于新版MasterCard卡的特征。A、MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志B、有的卡片有芯片C、具有传统黑色磁条的特征D、标志为蓝色与红色的双连球38、DinersClub信用卡识别中，正确的是()。A、位于有效期右上方的两位英文大写字母是CAV2B、凸印的“DC”是大来信用证国际公司英文“DinersClub”的简称C、卡背的签名条印有指纹图案D、卡号共有16位，分4组排列39、以下( )属于JCB卡的特征。A、持卡人姓名可以平印也可以凸印B、签名条印有45度单一红色“J
10、CB”斜体字样C、卡号有16位，分4组排列D、卡背签名条上有CAV2号码，显示于签名栏左侧40、国内卡没收后，以下做法错误的是()。A、使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上抄录卡号及没收原因，分别由商户、持卡人及收单机构保管B、当场进行剪角处理C、在没收次日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任D、剪角处理是沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平不大于90度角方向进行剪切41、收银员在自己下班前，应该执行POS机上的()操作。A、结算B、签到C、重印票据D、拔下电话线42、商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，凡超过时限提交单据的，将被视为瑕疵
11、单据，以下关于瑕疵单据说法正确的是()。A、不会影响该笔交易清算B、只能进行请款交易,由此造成的损失由商户自行承担C、只能进行托收交易,但无法保证追款成功D、瑕疵单据一旦发生即无法成功追帐43、收银员受理借记卡时，以下操作正确的是()。A、请持卡人出示身份证核对，并输入密码B、请持卡人出示身份证核对，无需输入密码C、请持卡人在签购单上签字，无需输入密码D、无须持卡人出示身份证，交易凭密44、外卡识别操作不需要准备的内容包括：()。A、万事达信用卡 B、VISA信用卡 C、牡丹卡 D、大来信用卡45、当交易被冲正时，可能发生持卡人收到交易已成功的短信，而POS机显示交易失败，且未成功打印票据，此
12、时收银员的做法错误的是()。A、提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话B、直接让持卡人拿走货品C、提示持卡人拨打中国银联95516客服电话D、安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信46、下列关于外卡识别操作注意事项中不正确的是：()。A、外卡消费交易只能联线完成，不可离线操作B、收银员受理Maestro卡时，需持卡人输入消费密码才能完成交易C、对各类原始签购单据至少保留36个月，以便持卡人及发卡银行调阅D、收银员受理境外IC卡时必须使用芯片完成交易47、下列各项不属于银行卡账务核对工作操作步骤的是：()。A、进入结算功能的操作B、核对到账资金的操作C、输入柜员密码的操作 D、输入主管密码的操作48、EAN条码有标准版（EAN-13）和( )两种版本。A、缩短版（EAN-5）B、缩短版（EAN-6）C、缩短版（EAN-7）D、缩短版（EAN-8）49、开具发票过程中，下列属于错误做法是()。A、发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具B、发票不能划破，不能用橡皮、钢笔涂写修改C、工作人员应仔细填写，避免差错，万一发生差错，应把它作废后另写一张D、开具发票给顾客时，必须在原收据（销售小票）上加
