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1、处理偶发事件的艺术,汇报人：希望之光小组 日期：2018年4月23日,目录/CONTENT,2.4,2.1,降温处理法,幽默化解法,1,偶发事件概述,偶发事件,偶发事件是指突然发生在教育教学活动或学生的日常生活当中，严重影响学生个性或班集体的利益与形象，扰乱正常秩序或危及学生安全的事件。,后果的破坏性 计划、效果,处理的紧迫性 短时间、最佳解决方式,成因的不稳定性 内因、外因、难预测,出现的突然性 突发性,特点：,外部干扰类型：是指因为受到课堂以外信息、物体的侵入而诱发的突发事件。 物理环境,内部干扰类型：是指教室内部教师、学生的失误或者不当行为引起的突发事件。 1、来自教师 失误型：讲解、板
2、书 困扰型：口齿、表达、备课 2、来自学生 分心型：走神、打瞌睡、小动作 出风头型：有意为难、答非所问 恶作剧型：不满成见、伺机发难 纠纷型：口角、动手,类 型,重在教育 面向全体、总结认识,因势利导 全面了解、融洽关系、捕捉契机,沉着冷静 冷静、理智、自制力,原则,2.1,降温处理法,%,降温处理，就是班主任暂时采取淡化的方式，把偶发事件暂且“搁置”一下，或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。实施时，班主任要冷静沉着，不要轻下结论，要稍稍平息一下已经激荡起的不平静的气氛，要对偶发事件的处理作一个预见性的“交代”，并让学生理解这样处置的理由。,降温处理法,降温处理法,案例: 有一位老师在上公
3、开课时，突然一位同学站起来揭发同桌在画一张怪画，并把这张怪画向全班展览，顿时引起哄堂大笑。但当大家意识到还有客人在听自己班上课时，浓烈的集体荣誉感使得教室里一片寂静，也使得大家把心头怒火都集中在这位违反课堂纪律的同学身上。这位老师冷静地沉思一会儿，说:“同学们，现在xxx同学的头勾的低低的，说明他的内心是十分懊悔的，但他这样做到底错在哪里，请大家在课后好好帮他找找原因。现在，我们的课还要继续下去，我相信我们能够把这堂课上好”。,降温处理法,个别学生不听管教，顶撞班主任 这时班主任需要冷静，要有教师的度量和涵养。这时态度要严肃，但语言不能粗野，语气要缓和，但言语之中要体现出不可抗拒的力量，这就是
4、以柔克刚，也是争取全班同学支持。这种事情最好是冷处理， 留一个缓冲的余地。,2.2,变退为进法,案例,有一位老师上朱德的扁担一课，正讲到红军战士们看到写有“朱德记”的扁担，再也不好意思藏朱德总司令的扁担，从而更加爱戴朱总司令时，课堂气氛达到高潮。突然，一个学生站起来问道：“老师，当时人们都很穷，读不上书，怎么认得朱德记三个字呢？” 面对这个精细的、意料之外的问题，我们应该如何应对？,这位老师毫无准备，不能立即回答，却也没有束手无策，而是机敏地将这个问题抛给学生：“是呀，谁来回答这个问题？”多巧妙的语言！好一个“是呀”，有惊讶、有肯定、有赞赏，更是对全班学生思维的激发。全班同学都随着老师的反问陷
5、入了沉思。这样既为老师赢得了思考的时间，也启发了学生的思维。,变退为进法,处理方法,遇到这类问题，老师可以不必急于解答，而是巧妙地反过来把问题抛给学生思考，发动大家的意见来得出结论,应用情景,课堂上，学生忽然提出一个难题或怪题，或老师发生“暂时性遗忘”，忽然忘记了某问题该如何解答,延时符,2.3,移花接木法,4,班主任在处理偶发事件时，有时会遇到这样的情景：当时所要完成的任务和时间都不允许着手进行偶发事件的调查和处理，而不进行处理又无法平息个别学生的情绪，或是这样的事件原本也不必搞得水落石出，过了一段时间，这样的事件就不再成为“事件”。,单击此文本 单击此处添加文本,对此，班主任可用移花接木的
6、方法,利用学生身上的某个“闪光点”，根据小学生注意力容易发生转移的心里特征，巧妙地把对偶发事件的处理转移到另一件事情上去。,课间，两个学生发生口角。上课铃声响了，班主任劝他俩进教室。一个学生很快进去了，另一个学生因吃了亏不愿意进教室。班主任没有硬拖他进去，而是根据这位学生平时乐于助人的优点，亲切地对他说：“你看我双手拿了这么多东西，你能帮我把小黑板拿进教室吗？”这位学生看了看老师，就接过黑板走进教室。老师马上对大家说：“刚才两位同学吵了架，但是有的同学顾全大局，为了让大家上好课，还帮老师拿黑板进来，我相信他一定能上好课，有问题课后解决。”后来，那位同学回到自己座位，比较安心的听课了。,案例：,
7、采用移花接木的方式，关键是要找准一个“支点”，转移要非常自然，不漏斧凿的痕迹。,2.4,幽默化解法,幽默化解,自嘲,讲错就错,欲擒故纵,教育及较量,幽默化解,自嘲,讲错就错,欲擒故纵,单击此处添加文本 单击此处添加文本,吴所谓,田建礼,梁超美,史爱香,搞笑名字,单击此处添加文本 单击此处添加文本,英语老师自我介绍：我出生在文革，所以名字很有时代色彩，但我认为感染 你们也无妨的，我叫梁超美，虽然我是个男的，但我不认为这名字很变态，因为只有学好英语，学好西方文化，才能超过美国。再说，我这人很大度，不介意你们把梁朝伟和我搞混淆。,地理老师自我介绍：我来教你们地理，上知天文没多大用，再说大多数人都弄不
8、懂，你们都在人间，所以没上西天之前还是给我脚踏实地学好地理，至少这样也能混个半仙。,幽默化解,自嘲,讲错就错,欲擒故纵,单击此处添加文本 单击此处添加文本,火眼金睛,45%,55%,延时符,幽默化解法能让学生的畏惧感顿消，感到教师的和蔼可亲，愿意与教师配合，学生积极了，配合积极了，那么上课也轻松了。并且可使学生通过积极的思考和想象才能会意，在笑过之后又需深入思考和想象，这样可以锻炼学生课堂思维的灵活性和想象的创造性。,该出手时就出手,3,处理偶发事件注意问题,要快速反应,要分析原因,要选择时机,要慎重处理,要深入调查,一、,二、,三、,四、,五、,要教育为主,要耐心热心,要善后反思,要自己处理
9、,要公正对待,六、,七、,八、,九、,十、,45%,55%,延时符,与教师顶撞,1.教师对学生或事情本身缺乏全面了解，处理问题不注意场合，判断失当等,2.学生情绪烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等。,45%,55%,添加标题,延时符,全班都在聚精会神地听课，突然老师发现有一位学生在开小差，注意力没放在课堂上，这时，老师很自然地踱到了他的身边，没拿书的右手看似很随意地搭在了他的肩膀上，他马上回过了神，红着脸，开始认真地听起了课。,案例：采用暗示，旁敲侧击,处理突发事件应注意的问题 教师十忌,一忌师道尊严，高高在上。 二忌以力服人，主观武断。 三忌任性轻率，急于求成。 四忌偏心偏爱，厚此薄彼。 五忌偏听偏信，时紧时松。,六忌夸夸其谈，无的放矢。 七忌言行不一，光说不做。 八忌头痛医头，脚痛医脚。 九忌管得过细，批评过繁。 十忌数罪并罚，一棒打死。,偶发事件,注意问题,处理方法,概述,原则,类型,移花接木法,以退为进法,十要、十忌,降温处理法,幽默化解法,界定、特点,谢谢您的观看,
