《网络简答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络简答（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1、你所理解的网络营销是什么？网络营销通译为E-Marketing，指电子化、信息化、网络化的营销活动，即利用信息技术区创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。网络营销无法取代传统营销，也不等于网上销售和电子商务。2、网络调研的常见方法有哪些？网络调研有两种方式：一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式搜集一手资料；另一种方式是利用互联网的媒体功能，从互联网搜集二手资料进行网络间接调查。网络直接调研的方法，按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。网络间接调研的方法主要包括利用搜索引擎搜集资料、利用公告栏BBS搜集资
2、料、利用新闻组搜集资料和利用E-mail搜集资料等。3、在进行网上问卷调查时要注意些什么？网上问卷调查有两种方式，一种是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷，如CNNIC每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调查”就是采用这种方式。这种方式的好处是填写者一般是自愿的，缺点是无法核对问卷填写者的真实情况。为达到一定的问卷数量，站点还必须进行适当宣传，以吸引大量访问者。另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。这种方式的好处是，可以有选择性地控制被调查者，缺点是容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。因此，用该方式时首先应争取被访
3、问者的同意，或者估计被访问者不会反感，并向被访问者提供一定补偿，如有奖回答或赠送小礼品，以降低被访问者的敌意。4、网络环境下如何与消费者进行沟通？网络消费是一种全新的消费形式，在这种消费形式下，消费者面对的是计算机和网络空间，消费者可以不受时间和空间的限制在网络虚拟的市场环境下，与企业进行商品交换，与传统面对面的营销方式相比，虽然交换的本质并没有变，但在具体的实现过程中却有了许多特别之处。因此，在网络环境下要与消费者进行有效沟通，必须要了解网络消费者特征，掌握网络消费者的需求特点，并且深入分析网络消费者的购买行为动机。5、网络品牌价值如何体现？网络品牌就是一个企业、个人或者组织在网络上建立的一
4、切美好产品或者服务在人们心目中树立的形象。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。迈克尔波特在其品牌竞争优势中曾提到：品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上，或者说品牌核心价值也是品牌精髓所在。品牌价值是企业和消费者相互联系作用形成的一个系统概念。它体现在企业通过对品牌的专有和垄断获得的物质文化等综合价值以及消费者通过对品牌的购买和使用获得的功能和情感价值。网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。1、简述搜索引擎营销的实施过程。答：企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将
5、网站网页信息收录到索引数据库；用户利用关键词进行检索（对于分类目录则是逐级目录查询）；检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL；根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL 进入信息源所在网页。2、 可以从哪几个方面来发掘搜索引擎营销关键词？请举例说明。答：一般从四个方面来选择关键词，首先是核心产品和服务的名称；其次是产品或服务的通用名称、别名等；再次是产品或服务的简称、行业简称；另外把产品和服务名称与地域、品牌、行业等进行组合的关键词。3、搜索引擎营销有哪几种主要方式，各自有些什么特点？答：搜索引擎营销的基本模式主要有搜索引擎分类目录、搜索引擎优化、关键词广告和网页内容关联广告四种
6、模式。搜索引擎营销的具体方法包括竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、来电付费广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。 搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。用户在检索信息所使用的关键字反映出用户对该问题（产品）的关注，这种关注正是企业需要的，这也是网络营销活动中常常使用搜索引擎营销的根本原因。1、简述许可email营销的实施过程。答：1、确定许可电子邮件营销的目的与目标。 2、对客户数据进行收集与整理，建立数据库。 3、制作个性化一对一的丰富内容。 4、选择强有力的发送工具。 5、实
7、时反馈统计系统与服务响应支持体系。 6、精确衡量营销投入产出比。3、微博作为一种新兴的网络推广工具，有些什么特点？答：（1）便捷性（2）背对脸交流（3）原创性（4）新闻发生（5）客观反应民意1、简述常见网络广告投放过程。 网络广告投放实施过程一般可分为六个阶段：确定网络广告营销传播目的、识别网络广告的目标受众、制定网络广告预算、制定网络广告媒体计划、网络广告制作和网络广告效果评估。2、你如何看待网络广告投放过度对品牌产生的负面效果？举例说明。网络广告有别于传统的纸媒、电视广告类型，传统广告主要以强行推送为主，手段较为生硬，网络广告投放过度也容易产生类似情形，导致消费者反感。“过度投放”同“过度
8、营销”是一个道理，正所谓物极必反，如曾经恒源祥的电视广告投放案例，虽然增加了品牌曝光量也让很多人记住了这个广告，但是负面的评论远超过正面宣传的意义，所以，网络广告更应提倡“精准营销”或称为“精准投放”。3、说出教材尚未提及的常见网站（1）列举国内外知名搜索引擎网站（五个以上）百度，谷歌， 必应，即刻，搜狗 ，有道 ，搜搜等。（2）列举国内外知名即时通讯工具（五个以上）腾讯qq，百度hi，淘宝旺旺，多玩歪歪、新浪UC、Windows Live Messenger（MSN）。（3）列举国内外知名针对女性的网站（五个以上）爱丽时尚网，太平洋时尚女性，凤凰时尚，QQ女性，瑞丽网，爱美网，闺蜜网，YOK
9、A时尚网，网易女性，OnlyLady等（4）列举国内外知名电子商务网站联盟（五个以上）亚马逊网站联盟，阿里妈妈，当当网联盟，一号店网站联盟，凡客网站联盟等。（5）列举国内外知名提供邮箱服务的网站（五个以上）Gmail、Hotmail、网易邮箱、QQ邮箱、新浪邮箱、搜狐邮箱等。（三）简答题1、简述网络促销的含义及特点。网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，运用各种短期诱因，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销的特点网络促销由于其利用计算机及网络技术，因此其具有区别于传统促销的特点，主要表现为一下几个方面：第一，网络促销是在Internet
10、虚拟市场环境下进行的，突破了时空的限制。第二，Internet虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。第三，网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息，建立了新型的买卖双方沟通与评价机制。3、网络促销方案撰写的基本流程。网络促销方案的全过程可以分为三个阶段、七个步骤。三个阶段及方案设计前期准备阶段、方案设计主体阶段和方案设计后期调整阶段。而七个步骤则分属于不同的三个阶段，每一个阶段包含对应的几个步骤。网络促销方案前期准备阶段第一步骤，资料收集与分析。第二步骤，确定此次促销的
11、基本目标。网络促销方案主体阶段第一步，方案设计。第二步，费用匡算。第三步，方案沟通。网络促销方案后期调整阶段营销策划后期调整包括两个步骤，即第一步，方案调整。第二步，反馈控制。1、什么是网络营销评估？主要评估哪些方面。答：网络营销评估是指借助一定的定量的和定性的指标，对企业开展的网络营销活动的各个方面(包括网站访问量、个人信息政策、顾客服务和产品价格等)进行评估，以达到总结和改善网络营销活动，提高企业的网络营销水平的目的。3、网站的流量分析主要以哪些指标进行评估？答：网站的流量分析主要以1.访问量；2.访客数（UV）；3.平均访问页数；4.访问次数；5.跳出率；6.网页平均停留时长；7.用户系统环境；8.用户地域分布；9.流量来源；10.入口页；11.退出页等指标进行评估。
