流通概论(多选)

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1、历年试题安装经营商品的构成划分，商品可以分为（ AC 辅助商品、主力商品 ）。百货店是指一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（ BCD 进货、运营、管理 ）活动，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。便利店生存与发展需要的基本条件有（ ABC 消费者夜生活时间延长、单身家庭或单身消费者的大量存在、家务劳动的外部依赖程度高 ）。仓储式商店的突出优势是（ ABD 以廉价吸引顾客、投入费用低、为顾客提供较完善的自我服务设施 ）。从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点（ BCD 集中于城市中心商业区、郊外与农村零售店密度较小、各大城市站前商业区零售密度过大，部分地区已超负荷 ）

2、。从总体上看，影响零售商业发展，变化的环境因素主要有（ ABCE 政治法律、宏观经济、消费者需求、竞争状况 ）。店铺的内部设计主要包括（ ABCDE 卖场设计、通道设计、货柜与货架设计、照明设计、音响设计 ）。店铺内部设计的功能是（ ABCD提高店铺利用率、方便顾客流动、形成良好的购物氛围、刺激消费者的需求 ）。反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法则制的主要内容包括（ ABC 禁止垄断、禁止不正当的交易限制、禁止不公正交易 ）。核心商圈的基本顾客来源是（ ABD 工作人口、流动人口、外地人口 ）。简单易行的确定商圈的方法有（ ABCDE 通过调查汽车牌号来确定顾客的来源于分布、通

3、过调查报纸的发行范围来确定、通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定、通过直接访问调查来确定、通过信用卡或支票的支付地来确定 ）。零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（ ABDE 服务意识、服务态度、服务技巧、仪表举止 ）。零售商业三次革命的代表性业态是（ BCD 百货店、连锁商店、超级市场 ）。判定零售业态的标准是（ ABD 组合的独特性、广泛的影响性、模仿流行性 ）。配送中心的作用主要表现在（ BCDE 实现配送作业的经济规模，使流通费用降低、减少用户库存，加快商品周转、促进业务发展和扩散，实现物流资源合理配置、加强了与供方的合作关系 ）。批发商业面临的挑战主要是来自（ A

4、BCD 制造商的挑战、零售商的挑战、信息化的挑战、物流产业化的挑战 ）。批发市场的保证金主要有（ AC 委托保证金、合同保证金 ）。批发市场是指集中进行现货批量交易的场所，其功能有（ ABCD 媒介功能、服务功能、管理功能、经济辐射功能 ）。商品交易所的组织机构主要包括（ ABCD 交易所会员、交易所理事会、专业委员会、清算机构 ）。商品流通政策的特定目标可概括为（ ABCD 完善商品流通的信息网络、培育健全的商品流通主体、提高商品流通效率、建立流通金融制度 ）。商品流通政策的一般目标是（ ABCD 经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由 ）。商品流通政策主体包括（ ABE 立法机构、行政机构

5、、司法机构 ）。商业的主要构成要素是（ ABD 必须以营利为目的、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化的商品交换 ）。商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（ ABCDE 消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长、其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长、商业劳动生产率的增长低于其他产业、商业劳动具有较强的“个人化”与“家庭化”倾向、与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低 ）。商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化、经营管理的科学化、合理化，主要包括（ ABCE 商业信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、销售组织连锁化

6、）。特许连锁方式包括的当事人有（ BC 特许权所有方、特许权接受方 ）。网上贸易是B2B电子商务的交易方式，具有良好的发展前景，网上贸易的特点有（ ABCDE 交易范围广泛、交易效率高、交易成本低、贸易全球化、网上网下相结合 ）。未来批发商业的发展方向是（ BCDE 组织化、信息化、物流化、专业化 ）。物流的功能要素是指与物流有关的各种作业功能，包括（ ABCDE 运输、储存、包装、装卸、物流信息 ）。下列属于批发商用户购买特点的有（ ABDE 购买数量大、需求派生性、需求波动性、购买专业性强 ）。下面关于配送的描述正确的是（ ACD 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动、配送是一个综合性

7、的物流运动、配送的功能是多样化的 ）。下面哪些属于店铺的设计原则（ ABCD 满足需要和魅力原则、效率原则和经济原则、店内流动自由和安全的原则、便于挑选原则 ）。下面属于店铺的设计原则的是（ ABCD 满足需要和魅力原则、效率原则和经济原则、店内流动自由和安全的原则、便于挑选原则 ）消费者产生购买信心主要来自于（ ABD 相信商品、相信商店或制造商、相信第一印象 ）。一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ ABCDE 中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心、独立区 ）。与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ ABCE 通过互联网传递信息，在网上完成交易活动、营销策略发生

8、了变化、是一种互动式的定制营销、网络客户有独特的消费心理和消费需求 ）。正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点（ ABCDE 服务对象是最终消费者、事业内容是零售经营活动、经营的商品是消费者而不是投资品、事业主体是个体零售商和法人零售商、不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务 ）。正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点（ ABCDE 服务对象是最终消费者、事业内容是零售经营活动、经营的商品是消费者而不是投资品、事业主体是个体零售商和法人零售商、对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址于设计等有特别的要求 ）。自由连锁经营的基本原则是（ ABCD 统一营销行动原则、利益一致原则

9、、适时调整原则、造福社会、造福消费者原则 ）。最佳商品组合的标志是（ ABD发展性、竞争性、盈利性 ）。 复习资料( 邮购商店;电视售货;访问售货)属于无店铺零售企业( ACD .邮购商店 .自动售货 .电视售货和电话售货 )属于无店铺零售企业。( 特征;品质;商标)是构成形式产品的具体形式（ A.邮购商店 B.网上商店 C.电视和电话售货 D.自动售货 ）属于无店铺零售企业。POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。A 前台销售收款操作 B 收款数据的汇总和统计 C 商品的进货与盘点 D 经营分析与管理按交易量的大小及规范化程度不同，可将批发市场分为。( A中央批发市场 C地方批发市

10、场 D自由批发市场 )按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。 B.授权模式 D.物流模式 E.配销模式 按商品的用途分类,可分为( AE 消费品;资本品 )按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。 A主力商品 B辅助商品 C关联商品 按照商品的用途分类，可分为（ A消费品 E资本品 ）百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是( A拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境 B多位于城市中心或交通要道 C经营商品范围广泛、种类繁多 D在管理上实行商品部制 E采用传统的售货方式和功能多样化 )百货店发展到现阶段,其主要形式有( AB 独立或单体的百货店;连锁百货店)百货店是

11、指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设置销售区,开展( BCD 进货;运营;管理),满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（A.销售 B.进货 C.运营 D.管理 E.计划），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。便利店的生存与发展需要三个基本条件( ABC A消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C. 家务劳动的外部依赖程度高 ) 不同的零售店铺由于所在地区、( A经营规模 B经营方式 C经营品种 D经营条件 )的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。仓储

12、式商店的突出优势是（ A以廉价吸引顾客 B投入费用低 D为顾客提供较完善的自我服务设施 ）。 畅销商品信息包括（ABCD）信息。 A本店的畅销商品 B 本公司的畅销商品 C本地区的畅销商品 D全国的畅销商品 超级市场的经营优势表现为（ ABCD A.进货成本较低 B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力 C.采用自我服务形式，可节约人工费用 D.商品开架陈列，方便消费者的选购 ）超级市场的业务流程可以概括为( ABCD A开架销售 B自主服务 C小车携带 D出门结算 )。 传统人力资源理论认为,在人的素质中,际企业管理中,如何进行有效的跨文化沟通.只有个人的( ABD 知识; 体力; 技能)才

13、对财富增值起作用从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化：（ABC）。A强化对大型店的规制 B重视对中小商业的保护与扶持 C加强对消费者权益的保护从各国的实际情况来看，实行特别许可或专卖的“特种商品”主要包括有：（A 粮食、食盐 B酒类、烟草 C文物、珠宝 D武器、药品）。 从经营角度看,国际企业的主要类型有( ACD 资源型; 服务型; 制造型)从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ A 物物交换 B 以货币为媒介的商品交换 C 以商业为媒介的商品交换 ）。从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在（ ABCD A收入水平 B人口结构 C家庭规模 D生活方式及价值

14、观念）。 从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点(BCD )。 B集中于城市中心商业区 C郊外与农村零售店密度较小 D各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已超负荷大多数顾客投诉的原因来自于（ A 商品方面 B服务方面 C顾客自身方面）。 电子商务的特点包括（ A交易过程的电子化 B交易市场虚拟化 C交易对象特定化 D交易高效化 ）。电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 A企业对消费者电子商务 B企业对企业电子商务 C消费者对消费者电子商务 D对等网络电子商务 E移动商务店铺内部设计的功能是( A提高店铺利用率 B方便顾客流动 C形成良好的购物氛围 D刺激消费者的需求)。 店铺外观设计的功能是 （ ABD A 让顾客确知店铺的存在 B.促进销售 D. 吸引顾客来店 ）店铺选址时的客流分析对象包括（ ABCDE A客流类型 B客流规模 C客流目标 D客流速度 E客流滞留时间 ）。 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ A 禁止垄断 B禁止不正当的交易限制 C禁止不公正交易 ）。各国对大型店铺的规制是出于（ A 增加中小商业的经营机会 B避免外部不经济 ）的考虑。各国政府对零售商业的干预大致有两个