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1、街道司法所信访办年度工作总结XX年，街道司法所（信访办）在街道党工委、办事处的正确领导和市、区司法局大力支持下，认真履行各项职能，认真做好人民调解、信访维稳、普法宣传、社区矫正和安置帮教、法律服务等工作。一、领导重视，司法（信访）工作有序开展。街道领导高度重视司法（信访）工作，在人、财、物方面给予大力支持，通过企业化购买服务方式购买2名人民调解社工充实人民调解队伍。主要领导亲自担任行政执法改革、普法工作和信访工作等领导小组组长，有效保证街道司法（信访）工作开展法制化、规范化、制度化、程序化。二、加强法治，全面推动街道法治建设工作。（一）开展街道行政执法改革工作。全力推进街道行政执法改革工作，完
2、成制定行政执法监督员制度、内部人员过问案件记录制度、行政执法事项终身负责制（试行）等7项行政执法改革制度，按时办结督办件，受到区法制办肯定，并推荐南方都市报对街道行政执法改革工作亮点进行报道，被南都称为“深圳行政执法改革的街道版”。（二）全面展开“一社区一法律顾问”工作。全面启动“一社区一法律顾问”工作机制，购买专业律师服务，提供“点单式”法律服务，并按照一案一档、一事一记建立服务台帐，法律顾问在开展法律咨询、法制宣传、法律援助及参与人民调解等工作发挥积极作用，全面完成省司法厅考核验收。截止目前，法律顾问服务社区58人次；提供法律咨询39次；开展法律讲座12次；为居民提供法律援助1次；参加调解
3、2宗；协助基层选举1宗。（三）制定涉法事项法制专业审查制度。制定东晓街道重大事项法制审查工作制度、东晓街道办事处合同管理办法，开展涉法事项法制专业审查工作，截止目前，街道法制室审查涉法事项（合同、规范性文件）共51件，街道重大改革项目做到依法有据。（四）提高街道法制审查水平。街道购买专业法律服务，聘请律师为街道法律顾问，街道法律顾问驻点服务共75小时,开展街道涉法事项法制专业审查合同、文件56份，提交合同修改意见书56份,参与处理松泉山庄6栋403房产确认使用权及所有权案件等街道重大疑难案件。三、搭好平台，建立健全人民调解组织，做好人民调解工作。（一）及时介入、做好人民调解工作。截至10月份，
4、街道各类调解委员会调解小组共调处辖区普通民间纠纷XX件，成功调解并履行有XX件，调解履行率达到%，及时平纷息讼，维护社会和谐。其中，成功调处珠宝加工厂员工坠楼死亡纠纷、中华宿舍楼8、9栋经济纠纷4起、张波西医外科诊所医患纠纷、员工出差交通死亡纠纷等重特大、疑难纠纷7宗，调解涉案金额146万余元，充分发挥了人民调解化解矛盾第一道防线作用。（二）加强人民调解组织的建设。街道人民调解委员会对辖区12个社区居委会人民调解委员会进行调整，社区法律顾问兼任调委会副主任，积极配合居委会人民调解委员会参与人民调解工作2宗，提供法律服务，协调解决相关法律事宜。（三）扩大人民调解工作的影响力。今年5月到6月，开展
5、XX年“人民调解宣传月”法制宣传咨询活动，通过邀请挂点律师现场提供免费法律咨询，开设人民调解知识有奖问答环节，宣讲人民调解法内容等形式，进一步宣传人民调解工作,提高了社区居民对人民调解法和调解工作的认识，扩大了人民调解工作的社会影响。四、形式多样，加强普法宣传，提升法制宣传教育水平。（一）加强领导干部和公职人员法治教育。组织开展街道公务员及参照公务员法治教育培训活动，各级领导干部带头法学，学习深圳行政诉讼典型案例评讲，以案释法，加强领导干部学法尊法守法用法，进一步提高领导干部和公务员的法治思维和法治方式，提高街道依法治街水平。（二）做好“六五”普法工作。以加快建设一流法治街道为工作目标，认真落
6、实“六五”普法规划，做好考核验收工作。采用“谁执法谁普法”新模式，加大普法宣传力度。贯彻“谁执法谁普法”理念，扩大普法宣传教育队伍，促进居民学法守法懂法；加大宣传法律、法规的力度，培育居民的法制观念。（三）开展宪法宣传“四进”活动。推进宪法宣传教育进机关、进社区、进企业、进校园。街道司法所向各社区派发宪法宣传海报和宪法知识小折子500多份，张贴于街道、社区工作站及住宅小区法制宣传栏；向辖区学校及企业发放图文并茂的宪法宣传主题挂图，贴挂于学校及企业内，通过此举加大宪法宣传效果，营造良好学习宪法的氛围。（四）深入基层开展法律常识普及工作。以“”学雷锋纪念日、“”妇女节以及社会重大事件为契机，开展主
7、题法制宣传活动，向辖区居民大力宣传妇女权益保障法、婚姻法、未成年人保护法、安全生产法等法律、法规知识。工作人员身穿印有“中国司法”的黑马甲，采取有奖问答形式宣传法律知识，向来往的群众派发宣传资料和小礼品；律师提供法律咨询、法律服务；数十名普法义工志愿者与社区居民互动热烈,积极营造辖区良好的法治氛围。（五）扩大社区法律服务知晓率。在每个社区悬挂社区法律顾问的相片、简历、联系方式、法律服务范围、服务时间等信息公示牌，让群众可以看到律师提供服务的详细资料;向群众派发便民服务卡，让“有法律问题可以随时咨询法律顾问”的理念深入社区居民之心,扩大群众对法律服务进社区工作的知晓率，让居民在社区内就能享受到便
8、捷的法律服务。（六）提倡辖区学法讲文明。制作并发放印有鲜明的法律、法规知识的东晓街道法制宣传明白卡500份，摆放在辖区企业、门店、物业管理处、办公场所等显眼处，广泛宣传法律、法规和文明标语，大力倡导文明行为，引导群众主动履行法律义务，提高辖区文明水平。（七）创新法治文化建设。创新法治宣传教育方式，利用“罗湖家园网”新媒体方式，建立街道的法律服务信息化平台，已定期向社区网友发布法制案例9篇，案例结合群众生活上发生的息息相关例子，加上法律、法规的评析，让网友深入学习法律知识，做一个学法知法懂法守法的好公民，受到网友的赞扬和肯定。五、依法监管，规范社区矫正，做好监管工作。（一）严格履行矫正安帮职责。
9、坚持“教育、感化、挽救”方针，对矫正人员采取积极管控和预防为主措施，依法履行社区矫正职能，截至10月份，街道司法所接矫18名，解矫10名，移矫1名，现在矫20名，安置帮教人员34名，无脱矫、漏矫、以及重新违法犯罪行为，情况稳定。（二）认真落实社区服务和教育学习“两个八小时”规定。 根据每个矫正人员所犯罪行为量身制定学习计划，并要求将学习心得写成思想汇报上交司法所，达到提高社区矫正人员法律意识、增强其法制观念的目的。根据社区矫正人员的自身特点，有针对性的安排社区矫正人员参加不同形式和内容的社区服务，树立社区矫正人员正确的劳动观念，增强其社会责任感，帮助他们融入社会。目前为止，社区矫正人员累计完成
10、社区服务约1176小时，教育学习约794小时。（三）提高社区服刑人员的法治意识。组织辖区在矫人员到XX区社区矫正人员警示教育基地（罗湖看守所）参加社矫人员法制教育活动。通过检察官进行法制教育授课，服刑人员现身说法，增强了社矫人员的法制观念和守法意识。（四）加强社区矫正管理硬件建设。街道领导对社矫工作高度重视，为保障社区矫正人员的隐私权，专门设立独立的社区矫正办公室和档案室，面积约15平方米，在相对独立的空间里，社区矫正人员更愿意向工作人员敞开心扉，有利于我们及时掌握矫正人员心态，制定个性化的矫正方案，提高矫正工作的效率。（五）改变社矫监督管理模式，变被动管理为主动服务。采取社矫人员生日或节假日
11、电话问候的工作方式，主动关心社矫人员生活，掌握社矫人员心理动态、人身所在、生活困难等各方面行为动向，对出现情绪波动的矫正人员，及时介入进行心里疏导，帮其减轻心里包袱。在工作中，积极主动为社矫人员服务，对社矫人员的困难马上提供帮助。矫正人员周某提出要回老家开农场的想法，希望能在老家接受矫正，社工马上跟区矫正办报告有关情况，在最短的时间内办理好全部移矫手续，周某及其家属感谢司法所工作人员的真情帮教，特送来锦旗。以上工作在市、区司法局的多次检查考核中也得到肯定和好评。六、排查先行，强化信访维稳意识，提高信访办件效率。（一）及时预防上访事件发生。司法所（信访办）紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局，及
12、时化解特力布心工业区员工死亡纠纷、水贝工业区宿舍楼8、9栋租赁纠纷、水贝工业区宿舍楼8、9栋经济纠纷、员工出差交通事故死亡纠纷等多宗重大、疑难、复杂矛盾纠纷案件7宗。（二）切实加强对信访工作的领导。XX年，街道进一步提高对信访工作重要性的认识，成立街道一把手担任信访工作领导小组组长，遇到重大疑难案件时，由党工委书记主持研究制定信访工作方案，切实把信访工作抓紧抓好。按照“谁主管，谁负责”的信访工作原则，实行领导分工负责制，党政主要领导负总责，分管领导亲自抓，其他领导分口抓，部门领导具体抓，职责明确，各负其责，强化有效解决辖区信访问题，确保辖区社会大局的稳定。（三）认真落实信访工作排查制度。全面贯
13、彻落实信访工作排查制度，一是强化领导责任制和责任追究制，实行“一岗双责”，既抓好本职工作，又抓好信访稳定工作，每位领导对信访工作高度重视，对分管科室和社区会出现问题，处理不当，造成严重后果的要严格追究责任。二是认真落实逐级上报排查，每月将矛盾纠纷排查化解工作统计后报区信访局备案。今年共排查社会矛盾纠纷148件。有效地稳控了中华花园二期房产办证纠纷、松泉公寓房产盗卖纠纷、水贝工业区宿舍楼8、9栋纠纷、草埔新村房产纠纷。由于提前预测和事先排查，矛盾纠纷在萌芽状态就得到了迅速的稳控，维护了社区和谐稳定作用。（四）加强建设健全信访网络体系。为更好地加强XX区协同办公平台信访子系统的使用和管理，司法所（信访办）安排专人负责登录信访平台随时查看信访督办或转办投诉件，根据信访投诉件的不同情况和性质进行归类管理和定性分析，并呈报领导批阅和转交相关职能科室按规定办理，使每件信访件都能够在规定时间内办结并答复信访人，提高了工作效率。街道积极引导群众通过信（电）、政府信箱等网络申诉方式反映诉求，使之成为化解群众信访问题的重要手段之一。截至目前，共受理上级交办147件，已办结137件，按程序在办10件。
