《管理信息系统 教学课件 ppt 作者 路晓丽 第6章 行业信息系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统 教学课件 ppt 作者 路晓丽 第6章 行业信息系统（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第6章 行业信息系统,6.1 电子政务-政府机关信息系统,国家信息中心,国家为实现政府办公信息化作出的努力,金关工程 金卡工程 金税工程 金桥工程,什么是“电子政务”？,所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。,电子政务发展受到全球的重视,早稻田大学电子政府研究所发布的2011年早稻田大学世界电子政务排名，其连续七年监测全球电子政府的发展（2005-2011年）。 根据早稻田的调查，排名前15位的国家（
2、经济） 具有世界最先进的 电子政务发展：（1）新加坡，（2）美国，（3）瑞典，（4）韩国，（5）芬兰，（6）日本，（7）加拿大，（8）爱沙尼亚，（9）比利时，（10）英国/丹麦，（12）意大利，（13）台湾，（14）澳大利亚，（15）挪威。 中国排在29 位,一组关键数字,我国电子政务的发展大致经历了以下历程： 1. 20世纪80年代，开始办公自动化（OA）工程； 2. 1993年12月，启动“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程； 3. 1999年1月，40多个部委联合发起“政府上网工程”； 4. 1999年5月，下注册的政府域名猛增至1170个； 5. 2001年1月，以结尾的注册域
3、名达到4722个，占域名总数的4%； 6. 2001年1月，政府网站达3200多个，占地市级政府的70%，办事指南、政策法规、表格下载基本上网； 7. 2002年5月底，北京电子政务在线服务平台正式开通，服务包括补办居民身份证、企业在线工商注册等57项业务；,电子政务在中国的发展历程,发达国家：内部的管理信息系统和各种决策支持系统已基本完成，开始逐渐向外提供服务 我国：正在进一步完善内部管理信息系统的建设,国内外电子政务发展比较,发展电子政务的拉力,发展电子政务的推力,电子政务的基本模式,1.政府间的电子政务G TO G 2.政府对员工 G TO E 3.政府对企业的电子政务 G TO B 4
4、. 政府对公民的电子政务 G TO C,政府间的电子政务,1.电子法规政策系统 2.电子公文系统 3.电子司法档案系统 4.电子财政管理系统 5.电子办公系统 6.电子培训系统 7.业绩评价系统,政府对员工 G TO E,公务员日常管理:考勤、出差审批 电子人事管理：招聘、考核等,政府对企业的电子政务,1.电子采购与招标 2.电子税务 3.电子证照办理 4.信息咨询服务 5.中小企业电子服务,政府对公民的电子政务,1.教育培训服务 2.就业服务 3.电子医疗服务 4.社会保险网络服务 5.公民信息服务 6.交通管理服务 7.公民电子税务 8.电子证件服务,电子政务的宏观模型,电子政务的建设问题
5、 数字化与传统办公结合问题 电子政务的法律环境问题 电子政务的安全问题,电子政务建设面临的问题,电子政务的发展趋势,移动型电子政府 云计算应用于电子政务：数据中心虚拟化 数字鸿沟 一站式服务 公民中心电子参与,电子政务实例 首都之窗简介,首都之窗建设方式 依托首都公用信息平台，为上网单位提供信息发布、信息传输、信息交流及电子信箱等服务器平台和网络环境，并结合各单位现有条件和资源,由政府统一规划、统一投资建设，分配给各单位使用。避免了各单位分散建设造成的资源浪费和重复建设，大大节省基础通信设施和网络交换设备的投资。同时，也有利于实现互联互通、资源共享，为今后的发展和扩充创造有利的条件。 截止目前
6、,已有市人大、市政协、市高法，市检察院,18个区县政府以及委办局、市属机构等近110多个单位在“首都之窗”上建立了各自的分站点。,首都之窗中心网站的功能（一）,1发布政务信息,首都之窗中心网站的功能（二）,2.互动栏目,首都之窗中心网站的功能（三）,3.市长信箱,首都之窗中心网站的功能（四）,4电子政务在线服务平台,首都之窗中心网站的功能（五）,5电子政务在线服务平台在线交流,首都之窗中心网站的功能（六）,6首都经济,首都之窗中心网站的功能（七）,7便民生活,首都之窗中心网站的功能（八）,8数字地图,首都之窗中心网站的功能（九）,9在线办理,电子商务定义：泛指在互联网上从事的商业活动过程。 电
7、子商务的主要模式：B-B,B-C 各种电子商务之间的关系：,6.2电子商务,电子商务用的网络技术,电子商务用通信网络,（1）公用网:大型网络,专门组织运营管理.(电信局,通信公司) （2）专用网:小型网络,某公司自行购买、安装、运行和维护，独占通信线路；也可以租用通信线路,比较,（3）增值网（VAN）：半公用网；由通信服务提供商拥有并经营、提供给不同企业和人群使用。比公用网有较高的速度和安全信，附加服务收费，一般根据传输的信息量收费，比专用网便宜。 （4）虚拟专用网（VPN）：本质上是一种公用网络，但为用户传输信息时会提供加密服务，以保障隐私。,增值网（VAN）,（4）虚拟专用网（VPN）,安
8、全问题是电子商务实施中的瓶颈之一，既是技术问题,更是管理问题，具体涉及计算机网络安全和商务安全两大方面。 商务交易安全则是为了保证交易过程中的保密性、可鉴别性、 防篡改性和不可抵赖性，消除信息被窃取，篡改和假冒等种种隐患。,电子商务的安全技术,电子商务安全的概念,为了保证电子商务的安全，要求做到 信息的保密性 指信息在传输和存储中不被窃取。为此需要采取安全技术对信息进行加密； 信息的不可否认性 指发送方和接收方都不能否认自己发送或接收了信息； 系统的可靠性 指防止由于硬件失效、软件错误、自然灾害等造成的失误； 交易者身份的真实性 网上交易双方应确认对方是真实的。,主要安全技术,防火墙技术 防火
9、墙（Firewall）可看作是一道介于内部网与外部公共网之间的屏障，是一种装在主机或路由器等节点上的软件。 防火墙的功能是防止非法的通讯和来自外部的攻击。 加密技术 加密技术用于对重要的信息进行加密。在这过程中需要用到密钥。 原理：例如，将文中字母a、b、c、d、w、x、y、z的自然顺序保持不变，但使之与E、F、G、Z、A、B、C、D分别对应，然后用E代替a, 用F代替b,., 每每相差4个字母。这条规则叫做加密算法，而4就是密钥。 加密技术分类 对称密钥系统 公钥和私钥系统 散列编码和消息摘要 数字签名 数字认证和数字证书,定义：是以金融电子化网络为基础，利用电子媒介，用计算机技术和通信技术
10、为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 主要形式: 电子现金 电子信用卡 智能卡 电子支票,电子商务的结算技术,（1）电子现金：支付小额商品交易的结算,（2）电子信用卡（安全电子交易S ET信用卡支付） 申请信用卡 决定购买后，传输自己的数字签名和数字证书 商家的服务器将信息转给结算中心 结算中心核实并将信息传递给发卡行，请求再次核实 发卡行将批准信息给商家，从消费者帐户划取金额，并转给商家帐号 货品发出,（3）智能卡(卡中芯片存储了用户的信息) 申请卡并存钱 购买商品时，刷卡机转移电子现金 发送货品，增加存款
11、,（4）电子支票：写在屏幕上的支票,买 方,卖 方,银行,1、申请支票（提供信用卡号和银行帐号信息）,2、银行签发电子支票，有银行的数字签名,3、订单与加密支票,6、确认订单、发货,4、电子支票审核,5、银行确认、并存入帐户,电子支票支付过程,电子商务与物流系统,物流定义 物流（Logistics），指的是：为满足消费者需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效存储的计划、实施与控制管理过程。 第三方物流 其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。 物流信息化,案例-联合包裹（UPS）,联合包裹（United Parcel Service, UPS）是
12、世界上最大的空中和地面包裹递送公司 通过手持设备递送信息查询设备（DIAD），UPS司机可以获取顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。司机将DIAD插入UPS卡车上的适配器，它是一个连接到移动电话网络的信息传输设备。然后，包裹递送信息就会传送至 UPS的计算机网络，在新泽西州的Mahwah和佐治亚州的Alpharetta，UPS的主干机对其进行储存和处理。,通过它的包裹跟踪系统，UPS可以监视包裹的整个递送过程。从送出到接收沿路各点，条码设备从包裹标签上扫描运输信息，然后这个信息被送至中央计算机。顾客服务代表由连接于中央计算机的台式计算机可以校核任何包裹的状态，并能立刻响应顾客的询问。UPS的顾客也可以用自己的计算机或无线设备，如手机，从UPS的网站上获取这些信息。,不同行业的企业信息系统有很大不同，即使在一个行业内，不同企业也有不同的信息系统需求。制造业信息系统已经扩充为企业资源计划ERP，关于ERP我们已经介绍过。,6.3 制造业信息系统,贸易业企业信息系统通常会包括出口业务管理、进口业务管理、报运管理、财务管理、统计管理和商情管理等子系统。每个子系统均有一些功能。,6.4外贸业信息系统,
