个人征信本人查询及异议处理业务介绍

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2、。,二、人民银行端个人征信本人查询及异 议处理子系统介绍,新子系统介绍本人查询信用报告,定期更新密码,暂未开通权限,确认信息,确认信息,获取信用报告,一份完整的信用报告,按条件筛选,可以查询到本辖区内所有 本人信用报告的查询信息,二、人民银行端个人征信本人查询及异议处理子系统介绍,新子系统介绍异议处理,联系方式 非常重要,开通信用报告 查询权限,勾选 异议 信息,实现异议核查回复业务自动标准化,异议信息定位准确, 异议内容描述清楚,如需要补充说明内容或异议的产生原因等内容,可手工填写。,一笔完整的 异议登记 内容,登记成功,已提交,三、商业银行端个人征信异议处理子系统介绍,商业银行端新子系统介

3、绍异议处理,原网址登录,核查回复,增加提醒功能,数据报送机构查看待核查异议事项,异议明细信息,核查回复界面,填写核查结果(存在错误),填写核查结果(不存在错误),提示操作成功,未接受意见,未接受意见明细界面,数据报送机构再次回复,金融机构填写,实现异议核查回复业务自动标准化,领取异议回复函,点击查看,一份完整的回复函,客户已领取回复函,选择反馈方式,客户已领取回复函,按条件筛选,直接点击查询, 可查看全部信息,按条件筛选,点击查看明细,一份完整的异议回复函 处理情况表,反馈更正结果,报送机构更正,报送机构更正列表信息,明细信息,更正提示操作界面,操作成功提示界面,未接受意见列表界面,更正提示操作界面(未接受意见),领取信用报告,点击查看明细,窗口弹出信用报告,反馈更正结果,金融机构历史异议查询,点击查看明细,常见问题,异议登记中异议申请人和异议受理机构有效联系电话填写错误。 异议登记中所选择的异议业务和异议信息描述不符。 异议登记中异议信息描述不清楚。 征信中心未受理的异议,忘记重新登记。 异议登记已选择异议信息,却中止操作。 异议回复函和更正后的信用报告忘记送达。,异议登记,(二)特别注意,系统上线后注意事项: 2013年6月22日正式对外服务,新老系统同时运行3个月。新老系统运行期,请同时处理新老系统的异议。 2013年9月22日前,完成老系统异议清理工作。,谢 谢 !,

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