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1、学校在维修站的总结篇一：XX动力运行维修部质量体系运行总结 XX年动力运行中心运行二部质量体系运行总结 根据中国农业大学后勤基建处的安排，我中心于去年10月份组织完成了GB/T19001XX idt ISO 9001：XX的换版工作，在新版GB/T19001XX idt ISO 9001：XX质量管理体系要求为内容制定了新版的质量手册文件，并有效应用于实际工作中去，为中心的规范性管理，持续改进工作有了更好的指导。本体系自从XX年8月19日开始在本部门执行该质量体系，至今运行已有六年多的时间。对质量手册按照规定要求结合动力运行中心运行二部的实际情况进行了编写。通过不断的实践提高及内外审的严格把关
2、，本部门的质量运行体系已经逐步完善，并指导我中心为学校师生员工提供了更好的服务，现将XX年度质量体系运行的情况总结如下： 一、质量体系建立及运行情况。我中心作为学校后勤动力运行、维修、保障等的主要执行部门肩负着非常重要的责任，自ISO9001质量管理体系认证工作全面启动以来，在学校总体系的指导下，严格落实总体系工作部署，扎实抓好质量认证工作的各个环节，力求以“ISO9001质量管理体系认证工作”为重点，其它工作协调推进，使中心的基础管理工作得到了进一步加强，员工的素质有了进一步提高，圆满完成了本体系和总体系的各项内审、外审工作。经过了六年多质量体系运行，本部门的质量方针和质量目标以及按程序办事
3、的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。本部门的管理层及下属各班组根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系，使各项工作均有长足的进步。我们具体进行了如下几方面的工作：1继续加强管理体系培训学习，强化职工服务思想。由综合办公室组织各部门班组有关人员对体系文件进行宣讲、培训，特别着重以“质量手册、程序文件”为主的各类质量管理体系文件的学习和讨论。在做法上以内审人员为骨干，管理人员为重点进行宣讲、讨论，加深对质量管理体系文件的认识和理解。在宣讲中还着重对员工在质量管理体系运行中做记录怕麻烦的
4、模糊认识及不认真的态度进行了纠正。从而使大家充分意识到“该说的要说到，说到就要做到，做到就要有记录”是质量管理体系运行中提供已完成活动或达到的结果提供客观证据的文件。这是质量管理体系运行的需要，不是无谓的麻烦。结合本中心的实际情况在安全操作、防火防盗、法律法规等方面加强培训学习，提高安全意识和法律意识，按照培训计划圆满完成今年的培训工作。2认真进行整改活动，提高管理体系运行质量。质量管理体系运行中涉及到很多过去质量管理中未曾碰到过的质量活动，如产品标识、检验状态标识的运用，记录的实施，信息传递与接口的衔接等。而在操作过程中都经常发生忘放标识，状态不清或互为混淆，记录不全或有误，信息传递不畅或遗
5、忘等不符合体系要求的事情，这对我们的服务效率带来不应有的损失。发现此类问题后，我们逐个分析产生问题的原因，帮助责任人真正理解以上各项质量活动的真谛，通过讲解、示范使整个质量管理体系运行更显有效。3认真做好内审、外审工作，加强管理评审力度提高管理服务效果。 内审是本部门进行质量管理体系自我完善的重要活动，外审则是加强质量管理体系验证的重要措施。在XX年体系运行的第六个年头里，我们按计划按ISO9001：XX标准组成一个内审小组进行内审工作。我们对各部门执行条款进行了全面的详尽的审核，没有发现不符合项。在今年的总体系的审核工作中，本部门的质量管理体系也顺利通过审核，但这并不能说明我们的工作没有问题
6、，还需要我们在实际工作中不断完善和提高。同时，继续在实际工作中以质量手册为基础提高维修运行水平。在工作中，按贯标的要求，一切都要用程序文件来规范我们的服务行为，以此来达到事事有人负责的目的。通过对各部门班组收集管评输入资料认真分析及时发现问题解决问题，在全面的维修工作满意度汇总及在年底组织的顾客满意度调查分析XX年维修服务满意度仍稳定在96% 以上。在今年没有发生任何严重的顾客投诉事件。4继续加强纠正预防措施的执行，确保各项工作的安全稳定的开展。 经过日常检查、内外审核严把质量关根据质量管理体系要求严格执行，对存在的问题进行分析、形成解决办法、贯彻落实具体措施、安排复审。通过质量管理体系的执行
7、，我们在预防措施方面的工作有了质的突破，我们不仅制定了锅炉房应急预案、配电室应急预案、水井房安全应急预案等应急预案，而且在本部职工中间开展了广泛的安全生产的教育和培训活动，签订100%签订劳动合同书及岗位责任书并制定员工手册。通过这些活动大家的安全意识有了很大提高，在实际工作中严格执行行业操作规程，杜绝违反规定的事情发生，创造了一年来没有一项安全生产重大责任事故的好成绩。二、通过XX年来的质量管理体系的进一步提高完善，使本部门在服务水平上有了明显提高，具体表现在如几个方面：1. 维修的服务意识明显加强。经过学习定期培训，各部门尤其是一线维修班组的服务意识得到加强，在以往工作的基础上各班组积极工
8、作，形成主动工作的氛围。2. 加强维修服务，保证水电暖运行。面对不断提高的服务要求、日益严格的财务预算，在质量管理体体系的作用下我们的维修工作无论从及时率还是完好率均有明显的提高。1、供电、供水、排水设施设备运转有序，维修及时。所有配电室设施设备及其线路运行良好，维保到位，供电持续稳定。其中抢修突发断电故障6次、清扫配电室1次；自备井大修保养一次；排污管道疏通二千多米，各种化粪池、污水井清淘一百多个。对日常维修，坚持标准服务，高效及时的原则，及时处理师生员工在教学科研、日常生活方面所遇到的水、电、暖等方面的问题，总维修量近7000余次，全面提供了良好的后勤支持。 2、充分准备，按时供暖在结束了
9、09供暖季的工作后，立即组织维保人员有条不紊地对供暖设施设备进行全面的检修和保养，先后完成13台锅炉、4台直燃机的维保，按照学校部署在规定时间准时供暖。我们还根据上级的指示利用暑假期间，对新老浴室、校医院、神内、兽医、绿苑11、绿苑14号楼等供暖室内外线更换等工作，保证今年冬暖工作的顺利进行。再有，很好的配合了供暖系统的节能改造工作， 对绿苑安装的平衡阀进行整修，极大的改善了此区域住户的室内温度。 3、电热水器运行良好，热水供应便利到位；上半年对热水器进行了几十次维修，更换了几乎所有的加热管，有力的保障了学生公寓13号楼学生对热水的使用。在热水器更换期间，我们2台茶炉维护及时，满负荷运转，几乎
10、全天开放，保持学生在12小时内可以喝到放心的开水。4、供水充足，学生洗浴快捷便利浴室开放维持稳定，在保持浴室始终开放的前提下，加强对设施设备的检查维修，共进行380多次的卡机维修，浴室锅炉房换热车间进行了13次维修，对换热器、排风设备、供电设备、循环泵等进行了改造、更换，充分提升洗浴舒适度。5、日常维修及时到位，服务质量继续提高完成全校教学、办公等设施设备的日常维护维修，为正常教学办公提供了良好的维修服务，保障了学校各项工作的顺利开展；同时还做好其它职责范围内的正常运行保障工作及各项紧急任务的处理。牢固树立服务理念，对住宅区住户的日常维修工作，做到登记造册、持证上岗、维修及时、态度认真、事后回
11、访，受到服务对象的良好评价。6、校内道路平坦，附属设施到位中心有计划、分批次地对校内相关路段及其附属设施进行了维护维修，先后更换、修补各种井盖31套、各种雨水箅子28套，保障了校内道路的安全、畅通。3.承接主要工程项目：今年我部门还承担西校区室外二级水表安装改造工程，这项工程是学校节能改造的重要工程，也是对全学校水平衡测试数据收集前提工作，此工程对学校节能工作有着长远的意义。在严格按照操作流程安全施工的前提下，保质保量安装二级水表68块，很好的完成了学校交给的施工任务。基础建设是学校教学、科研工作发展的有力保障。暑期期间我中心先后配合参与由海淀供电局施工的中国农业大学10KV增容工程，电话局施
12、工的动医动科楼通讯电缆工程。四、用心为员工 创设和谐中心和谐后勤建设，离不开技术支持。同后勤基建系统的很多实体一样，本部门员工大部分为外来务工人员，学历低、技术有限。为提高人力资源的素质，保障设施设备的高效运转，中心一直把培养学习型人才放在职工工作的重要位置，相继专门组织了特殊岗位及相关岗位的专业技能学习和培训，并开展了多项技术交流活动，收到了效果。目前关键性岗位人员的持证率达100%。为稳定在职员工工作的信心，提高员工的团队意识，我部门积极改善员工工作、生活环境条件，拿出专项经费加强对一线工作人员的劳动保护；同时严把安全生产，不忽视任何一件与安全生产相关的事；同时关心员工们的个人生活，通过节
13、日慰问、 组织联欢活动、慰问病困职工等多种方式来构建和谐部门，大大提高了团队的凝聚力、战斗力。五、对改进服务的建议从质量管理体系文件的执行情况来看，我们需要在以下方面加强工作：1进行必要的人员测评工作，优化人员结构配置。2对特殊工种的人员培训、证件检查等工作要继续加强管理。3重视对外包事务的控制。4加大对问题整改单的处理力度。六、其他需要说明的问题1继续加强质量方针、目标和质量体系文件的宣传，以利贯彻执行。2认真组织好内部质量体系审核，发现问题要及时解决。以上总结回顾了动力运行中心运行二部在质量管理体系运行情况，今后我们将本着总结经验教训，持续改进的目的继续推进质量管理体系在本部的执行，争取在
14、水电暖瓦木油等运行维修工作中创造更好的成绩。 动力运行中心运行二部 XX年12月12日篇二：XX-XX上学校期末考试总结金沙县鼓场中学期末考试工作总结（XXXX学年度第一学期）为了检测我校本学期教学情况，客观公正地反映教学效果，根据局和中心校通知精神，我校于XX年1月12日1月14日成功组织了七、八年级期末考试工作，XX年1月19日-1月21日组织了初三期末考试工作。我校自上至下非常重视，把此次期末考试作为对每位同学一学期来学习态度、学习习惯、学习效果、学习方法和学习经验的检验；作为对我校教师教学情况和工作态度的检验；更作为我校考风考纪的检验。在学校领导的高度重视和正确指导下，在各位教师的积极
15、支持和配合下，我校始终做到思想上重视、制度上保证、环节上落实。为更好的加强我校的考试管理，建立良好的考风、考纪，现将XX-XX学年度第一学期期末考试工作情况总结如下：七、八年级考试共设20个考场，1102名学生参加。初三考试共设10个考场，有587名学生参加，有许多同学在这次期末考试中取得了可喜的成绩。现就对本次期末考试的情况总结如下：一、本次考试的主要目的：1、检测我校教学工作的真实情况，评价学生“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标。2、通过考试发现教学中存在的问题及时总结，查漏补缺，指导下一步工作，促进教学质量的提高。第 1 页 共 4 页3、进一步严肃考风考纪，以严格的考风促进浓厚教风学风的形成。二、本次考试的组织：1、考前召开考务会，严肃监考阅卷纪律，端正工作态度，确保成绩的真实性。2、安排专人保管试卷，严格按时间开启、分发试卷，确保试题不泄密。3、采用年级内混编座位，防止学生作弊。三、试题质量：绝大多数科目的试题考察覆盖面大，难度适中，试题新颖，灵活，侧重对学生分析问题、解决问题能力的考查，能对不同层次的学生进行较好的考查与区分，对重点知识的考察比较全面，重视了知识与社会和学生生活实际的联系，体现了时代气息。四、答题情况（问题
