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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】工程质量保证技术组织措施和保证体系1、质量目标、方针和原则质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是企业的根本宗旨。因此，在本合同项目施工中，我公司将严格遵守招标文件中的质量保证要求，全面推行ISO9000系列标准，执行本公司质量体系保证程序文件，确保本工程质量目标的实现。（1） 质量目标严格按照ISO9000质量保证体系的要求组织施工，工程合格率100%，各分部分项工程优良率达到70%以上，杜绝质量事故，工程总体质量等级为优良。（2） 质量方针科学管理，精心施工，过程受控，质量一流。让业主满意是我们一切工作的出发点和归宿。（3） 质量原则我公司保证质
2、量的原则是：“百年大计，质量第一”，“上道工序不合格决不允许进入下道工序”，“质量具有一票否决权”，“质量重奖重罚”，“诚信是施工质量的保证”。2、施工质量管理组织机构及其主要职责.2.1、质量管理组织机构根据本工程的施工任务和特点,以质量目标为宗旨,以ISO9000标准为指南,遵循质量保证体系文件和合同文件,建立健全质量保证体系,制定本工程的质量管理办法,明确项目部各级人员质量职责,正确合理地分配质量体系要素,实施全面质量管理。本工程质量管理组织机构见图1，质量控制流程见图2。项目经理项目总工程师项目副经理工 程 技 术 部办 公 室设 备 物 资 部计 划 合 同 部质 量 安 全 部试
3、验 室测 量 队砌体质检工程土方质检工程师混凝土质检工程师灌浆质检工程师各 作 业 队 图1 质量管理组织机构框图不合格合格不合格下一个循环不合格施工组织设计、设备报检单、开工报告项 目 经 理 部申报（分部分项工程施工方案、材料等）项 目 经 理 部检验（施工材料等）试 验 室检 验 结 果分部分项工程施工隐蔽工程分部分项工程自检施 工 工 区填报（隐蔽工程分部分项工程验收单）项 目 经 理 部现场检查监理工程师、项目经理部资料核查监理工程师、项目经理部检查结果签证、计量（质量验收单）监理工程师单位工程竣工验收监理工程师、项目经理部清退出场返工图2 质量控制流程2.2、各岗位主要质量职责见表
4、9-1。表1 各岗位主要职责表序号职务或部门职 责1项目经理项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施统一领导，对施工质量的重大问题进行决策，全力完成各项质量指标和目标。确保人力、设备、资金等资源到位。对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的教育，广泛发动群众开展创优质工程活动。2项目副经理负责质量体系的建立、实施和管理，体系运行满足达标投产的要求，并加以保持。正确处理施工质量与施工进度以及监理的关系，合理安排施工程序，确保工程质量。对不合格工程和质量事故负直接责任。掌握工程项目的质量情况。严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。
5、每月组织一次工程项目的质量检查，针对主要问题，亲自组织攻关。对重大质量问题负责，并及时报有关部门，以得到妥善解决。3项目总工程师贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程、质量管理措施和达标投产的要求，并在施工过程中严格检查落实情况，严防工程质量事故发生。协助项目经理召开工程质量事故分析会，提出质量事故的技术处理方案，对质量事故负责并有权追究技术负责，组织编写质量事故报告。对技术问题和质量问题提出改进措施，指导开展创优质工程活动。对竣工工程的质量负有直接技术责任。主持工程项目的质量设计工作。主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作，以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。及时掌握
6、工程质量情况，对质量好的典型及进行推广。对违反施工程序和操作规程的现象及时制止，严重的责令其停工。主持工程质量检查，督促质检部门进行分项、分部工程质量的评定，主持验收工作。4工程技术部负责施工技术管理工作和计划管理工作，对项目经理部负责，负责编制年月度施工计划；负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的整理；负责文件管理和竣工资料的管理工作。负责向各作业队、班组作技术要求和质量标准交底，在施工过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止。督促测量队对测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核，并负直接技术责任。督促试验人员对砂
7、石骨料、水泥、水泥砂浆、混凝土、填筑材料等按要求及时进行现场取样和质量检验试验，并按时将有关检验报告上报有关部门和领导。督促机电物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。根据项目施工组织设计和施工技术措施组织施工生产，负责工程施工组织和协调工作。负责编写施工大事记，负责施工过程和最终产品的防护控制。5质量安全部认真贯彻执行国家、企业和监理发布的各项规范、规程、质量管理措施、质量奖罚条例和达标投产要求，负责工程质量的核定工作，对其工作质量负责，保证其准确率。负责工程质量的定期检查和验收，检查施工班组自检、质检员复检和质检工程师终检“三检制”落实情况，以及一些重要部位或工
8、序质检人员的落实情况。对违反施工程序和规范的行为坚决制止，必要时下达停工令并及时报主管领导处理。督促测量队对施工项目测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核。督促机电物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。6设备物资部负责工程施工材料和设备的采购，按照施工进度计划和质量要求，按时、按质、按量保证主要材料和辅助材料的配套供应，确保经济合理地解决好供需衔接，并对所采购的施工材料和设备的质量负责。负责工程材料设备的入库验收、仓储维护、控制发料、清库盘点等物质的日常管理工作，建立健全机械设备的管理制度，加强对机械设备的维修、保养工作，确保机械设备有效合理的利用。7试验室对
9、项目工地的试验、检测和计量工作向项目经理部负责。负责建筑原材料的监督检验和建筑施工的过程试验，及时按施工技术规范要求对水泥、砂浆、外加剂、拌和水、混凝土及填筑料等进行现场取样和质量检验试验，并将检验成果按时向工程技术部和总工程师汇报。负责项目工地计量仪器设备管理工作，对试验检验设备进行定期校验和率定；参加项目工地有关的质量分析和研究。8计划合同部负责制订劳动力计划，做好人事管理工作。做好进场新员工培训及特殊工程的人员培训工作。负责合同评审及经营、合同管理；编制经营计划；监督各项合同的执行。定期上报基建统计会计报表，并对各种报表进行分析研究。3、质量保证体系（1）认真贯彻ISO9000系列质量标
10、准，建立完善质量体系。为保证质量体系持续有效地运行，实现工程质量创优目标，建立以项目经理、项目副经理和总工程师为核心，有关部门领导参加的质量管理委员会；建立质量责任制，以试验室试验结果为依据，积极开展创优活动，开展全面质量管理和QC活动，保证工程质量目标实现。质量保证体系见图3质量管理目标确定质量保证提高工作技能提高经济效益项目经理部改进工作质量工程技术部计划合同部设备物资部试验室质量安全部实行优优质优价签定经济责任制制定奖罚制度完善计量支付手续施工组织设计与方案控制施工准备的质量控制机具材料的质量控制施工过程的质量控制计量标准的质量控制下道工序就在于用户质量回访服务预防为主的方针质量意识及诚
11、信教育建立健全组织机构和管理制度经济责任制 和奖罚制度先进的资源配置和技术措施提高质量意识组织保证经济保证技术保证思想保证质量保证体系图3 质量保证体系框图（2）认真贯彻ISO9000系列质量标准，制定切实可行的质量过程控制程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，施工全过程有可追溯性；定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，推进和完善质量管理工作，使质量管理走向标准化。（3）建立健全质检机构，项目部设质量安全部，设置专业质检工程师岗位3个，每个岗位配备富有施工经验的工程师1名，各作业队均配备专职质检员1-2名；在施工过程中，自下而下按照“跟踪检查复检抽检”和“自检互检交接检”等
12、两个层次分别实施质量检查任务。各类人员做到岗责相符，实施质量一票否决制。在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受业主和监理工程师的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。4、质量控制及检验标准本合同工程所有材料、设备、施工工艺和工程质量检验和验收均按招标文件技术条款国家和行业颁发的技术标准、规程规范执行。当技术条款的内容与引用的标准和规程规范的规定有矛盾时，以技术条款的规定和业主、监理指令为准。在合同执行过程中，如国家或部颁标准和规程规范被更新时，执行最新版本。5、质量保证的资源配备（1）质检机构及人员配备:项目部设质量保证部,设专业质检工程师岗位3个,每个岗位配备质检
13、工程师1名,各工区、施工作业队均配备专职质检工程师12名，各作业班组设兼职质检员12名。（2）组建一支有丰富实践经验和理论知识、专业水平高的技术队伍，以确保工程项目的顺利实施。（3）组建工地试验室和测量队：根据工程施工需要，组建工地试验室和测量队，配置试验及测量人员和仪器设备。6、工程质量控制点的设置我公司已获ISO9000系列质量保证体系(国际)标准认证证书。在工程实施过程中，将根据该标准和工程师的指令，按照过程控制程序，并针对工程特点设置工程质量控制点，对本工程施工的全过程实施过程受控。凡符合下列情况之一者，均设立质量控制点：（1）关键部位；（2）工艺有特殊要求，或对工程质量有影响的过程；
14、（3）质量不稳定，不易一次性通过检查合格的单元工程；（4）在采用新技术、新工艺、新材料、新设备的情况下的过程或部位。7、质量管理措施与办法。7.1、健全质量自检制度,加强质量监督检查专职质检员在施工的整个过程中坚持旁站制度,在现场进行质量跟踪检查，加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查，严格把关，发现问题及时督促有关人员纠正，对在施工中发现的问题作好记录，达不到质量要求或工艺要求的工序不得进入到下道工序。7.2、建立和完善施工质量管理办法及措施,确保整个施工过程处于受控状态(1) 根据公司认证的ISO9000标准体系质量文件中的施工技术管理办法的有关技术管理办法，总结边坡开挖、支
15、护、土方填筑、混凝土及砌体工程施工的经验和成果，结合本工程设计要求、地质情况及技术要求，编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量三级复核责任制及资料文件档案管理制。(2) 依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施及质量体系第三层次（管理性）文件，编制“质量管理计划”，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。管理制度主要有以下十项：岗位责任制；施工复测制度；技术交底制度；开竣工报告制；材料检验制度；试验室抽样制度；隐蔽工程检查制度；工程负责人质量评定奖惩制度；工程自检、互检及旁站制度；工程质量事故处理制度。(3)
