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1、,大学生的人际交往心理,天时不如地利，地利不如人和 孟子,应用心理系 陈莉,听说，人际关系很重要,感觉，人际关系很奇妙,现在人不好交往，我该咋办？要是能象这头小猪就好了！,一名教徒很想知道天堂到底是什么样子的，他希望能过上天堂般的生活。他来到了先知伊利亚面前问道：“地狱在哪里？天堂在哪里？”伊利亚没有回答他，而是拉着他的手，领他穿过一个铁门，来到一个房子里。这里挤满了人，有穷人，也有富人；有的衣衫褴褛，也有的穿金戴银。在房子的中间，有一个熊熊燃烧着的火堆，上面吊着煮着肉汤的大锅，锅里的汤沸腾着，散发着令人垂涎的香味。汤锅的周围却挤着一个个面黄肌瘦的人们，他们每个人手上都拿着一个好几尺长的大汤勺
2、，汤勺是铁的，汤勺的柄也是铁的，只有手握的一段是木制的。他们每个人都贪婪又拼命地舀着锅里的汤，可是谁也喝不到嘴里。,故事：天堂与地狱的区别,有的人不得要领，不是烫伤了自己的手和脸，就是伤了身边人的手和脸，他们互相指责并互相谩骂着。先知伊利亚对教徒说：“这就是地狱。”然后他们离开了这个房子，又走了很长一段路，他们来到了另一幢房子里。同前面一样，房子的中间也吊着一个热汤锅，也有许多人围着汤锅。每个人手中也拿着一个同地狱里的人们同样长柄的汤勺，但是这里没有叫嚷和吵骂的声音，只有满意的喝汤声。他们每个人都红光满面，他们静静的坐在锅边喝汤，因为他们每个人都把盛上来的肉汤喂给对面的人喝，于是每个人都喝到了
3、肉汤。先知伊利亚对这个教徒说：“这就是天堂”。,故事：天堂与地狱的区别,其实， 人际关系是解决你各种烦恼的灵丹妙药！,在爱中成长，在人际关系中敞开心扉！,指导语本量表共28个问题，每个问题做“是”（打）或“否”（打）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。 1关于自己的烦恼有苦难言。 是 否 2和生人见面时感觉不自然。 是 否 3过分羡慕和妒忌别人。 是 否 4与异性交往太少。 是 否 5对连续不断的会谈感到困难。 是 否 6在社交场合感到紧张。 是 否 7时常伤害别人。 是 否 8与异性来往感觉不自然。 是 否 9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落 是 否 10极易受
4、窘。 是 否,人际关系综合诊断量表,11.与别人不能和睦相处。 是 否 12.不知道与异性相处如何适可而止。 是 否 13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。 是 否 14.担心别人对自己有什么坏印象。 是 否 15.总是尽力使别人欣赏自己。 是 否 16.暗自思慕异性。 是 否 17.时常避免表达自己的感受。 是 否 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 是 否 19.讨厌某人或被某人所讨厌。 是 否 20.瞧不起异性。 是 否 21.不能专注地倾听。 是 否,22自己的烦恼无人可申诉。 是 否 23受别人排斥与冷漠。 是 否 24被异性瞧不起。 是 否 25不
5、能广泛地听取各种意见、看法。 是 否 26自己常因受伤害而暗自伤心。 是 否 27常被别人谈论、愚弄。 是 否 28与异性交往不知如何更好的相处。 是 否,如果总分在08分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。 如果总分在914分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。 如果总分在1528分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、
6、讨人嫌的行为。,大学生人际交往心理,第一节 人际交往概述,一、人际交往与人际关系,在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。,二、人际吸引因素,邻近吸引,相似吸引,需求互补吸引,外貌吸引,能力才华吸引,多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。,漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格,研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些缺点，会更受人喜欢。,个性特征吸引,即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、进取、热情、宽容、幽默、端庄。,人际交往的意义,实现1+12，个体与他人双赢。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：人是社会
7、的动物，人的本质是一切社会关系的总和。 获得社会支持，事业成功的保证。 卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 满足交往需要，身心健康的保证。 完成社会化，促进个体成长发展。,大学生人际关系分类,按情感成分分,按关系对象分,按密切程度分,类型划分,按影响程度分,- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系,- 公事关系 - 私人关系,- 利益相关关系 - 利益无关关系,- 融洽
8、关系 - 冷谈关系 - 冲突关系,同学关系,大学生的交际圈 学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 总体和谐 家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、 有密语交流 存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友，孤独感； 争吵甚至打架。 原因：自我中心,人缘型 性格随和，为人坦诚实在，全面发展。 班级中最受欢迎。 首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风端正。 班级中具有威信。 嫌弃型 自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。 班级中最不受欢迎。 孤独型 性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。 班级中易被忽视。,班级中人际关系类型,师生关系、网络人际关系,网络交往的渠道 聊天（QQ、IC
9、Q、MSN）、游戏、 E-mail 、 BBS、博客 网络交往的特点 角色的虚拟性；主体的平等性； 心理的隐蔽性；动机的多样性； 过程的弱社会性、弱规范性。,师 生 关 系,尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。 师生交往不多。 师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证。,网络人际关系,案例,一名姓吴的大三学生因为在学业上受了挫折，变得很内向，再也融洽不到同学中去，于是开始一天到晚上网。他说，“我喜欢网上，因为在网上可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多的朋友，甚至有的朋友会打电话来找我，说我有个性，说我幽默，虽然在现实中我并不是这样的。我似乎找到了我要找的东西，又担心这会使我
10、更加脱离现实。”他还说：“我不知道网络对人格发展究竟有没有影响？在网络上，一方面一个人的性格可以得到极致的张扬；而另一方面，一个人很多时候表现出来的又不是现实生活中真实自我的性格。我们不能否认它的真实，却更不能否认它的虚拟”。,三、大学生人际交往特点,讲求平等 富于理想 高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存 注重精神 情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存 独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈,第二节 大学生人际交往常见的心理障碍与调适策略,阻碍人际吸引的个人性格特征,不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的
11、工具。,自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益。,对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他人交往。,过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。,过分依赖他人而又丧失自尊心。,嫉妒心强。,怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。,过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。,情绪孤立，不喜欢与人交往。,怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御机能，报复性强。,好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。,2、矫正人际交往中的认知偏差,忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象,首因效应（
12、陌生人之间）,近因效应（熟悉者之间）,忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 启示： 认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾； 发生冲突及时道歉，知错就改； 说话的语序也会影响沟通。,说说你对照片中人物的第一印象,为什么面对同样的人，我们对他的第一印象可能会不一样呢？,因为第一印象具有主观性。,要当心不要因为先入为主的第一印象导致了我们对别人的错误判断。要会在以后的人际交往中去验证（证实或者证伪）你的第一印象。,三国演义中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后这位广招人才的孙仲谋竟把和诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒之
13、门外。尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。,以貌取人往往是不明智的,强大的第一印象效应（首因效应）,一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生做对30题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15题，然后让一些人根据A、B两个学生的试卷对他们进行评价，比较他们两个谁更聪明。 结果是，大多数参与评价的人都认为A更聪明一些。,能否留给别人一个好的第一印象在人际交往中很重要,小小启示,将A中白的部分二等分,将B中白的部分三等分,将C中白的部分四等分,将D中白的部分六等分（世界记录6秒）,可能有很多同学会受到思维定势的影响，就是A、B、C三图的分割思路形成了解决
14、问题的定势，以致在分割D时，会舍弃最简单的思路，把问题想复杂了。,在对人形成印象的过程中，我们可能会受到以前经验的影响，最后导致错误的判断。,如何留给别人 一个好的第一印象？,2、矫正人际交往中的认知偏差,忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象,晕轮效应（光环效应）,刻板印象和定势效应,忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。,投射效应,忌片面地以己论人 启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”,我是哈佛MBA,哇，那他肯定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！,一个人如果在某个方面有了一个光环，那么他的其它方面甚至和他有关的
15、事物都会闪闪发光。,由于对人的某种品质右或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。这种强烈知觉的品质或特点，就像月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。,女生一般比较不擅长理科科目，而男生文科科目较差。 女人比男人更会养育子女、照料他人而且温柔顺从 。 戴眼镜的人都是有知识的人。,以上的判断你认同多少? 我们常常把某些刻板的印象归于一个类别中的人，从而忽略了对他的深入了解。,假设我们要从以下3个候选人中选择一位来造福世界，你会选择哪一位呢？,候选人A：笃信巫医和占卜家；有两个情妇；有多年吸烟史，嗜好马提尼酒。,候选人B：曾经两次被赶出办公室；每天要到中午才肯起床；读大学时曾经吸食过鸦片；每晚都要喝一夸脱（约1公升）的白兰地。,候选人C：曾是国家的战斗英雄；保持素食习惯；从不吸烟，只偶尔来点啤酒。,选 择 题,候选人A：富兰克林罗斯福,候选人B：温斯顿丘吉尔,候选人C：阿道夫希特勒,可见，好人身上有缺点，坏人身上也有优点，区分好人坏人的标准并非三言两语能说清楚，但有一点，不要简单化，公式化。每个人都会有不足之处，有
