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1、20784-03a,第三章 现代企业管理的基础工作,第一节 电力企业基础工作概述 第二节 电力企业基础工作的内容和要求 第三节 电力企业管理信息 第四节 电力企业管理信息系统,20784-03a,第一节 电力企业基础工作概述,一、电力企业管理基础工作的含义 二、电力企业管理基础工作的作用,20784-03a,一、电力企业管理基础工作的含义,电力企业管理基础工作，是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和有效地执行各项管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等专业管理工作。它主要包括：建立健全企业的各项规章制度、标准化工作、计量工作、信息工作、定额工作、原始记录与统计工作和基础教
2、育工作等。,20784-03a,二、电力企业管理基础工作的作用,1) 为企业有效地组织生产经营活动，建立正常的生产经营秩序提供必要的管理手段和管理方法。 2) 为企业各项管理职能和业务提供依据和标准。 3) 是改善企业素质，提高经济效益的基本条件和前提。 4) 是提高企业管理水平和实现管理现代化的起点。,20784-03a,第二节 电力企业基础工作的内容和要求,一、建立健全企业各项规章制度 二、标准化工作 三、计量工作 四、信息工作 五、定额工作 六、原始记录和统计工作 七、基础教育工作,20784-03a,一、建立健全企业各项规章制度,1.建立健全规章制度的意义 2.电力企业规章制度的主要内
3、容,20784-03a,1.建立健全规章制度的意义,规章制度是企业为保证生产经营活动正常进行而对生产技术、经济等项活动所制订的各项规则、章程、程序和办法的总称，是企业全体职工在生产经营活动中共同遵守的规范和准则。,20784-03a,2.电力企业规章制度的主要内容,(1) 生产技术规程 生产技术规程是按照电力生产技术过程客观规律的要求，对电网规划,生产运行指挥，设备、仪器的使用和维护，安全技术和电能质量等方面所作的规定，是指导电力职工进行生产技术活动的规范和准则。 (2) 管理工作制度 管理工作制度是按照电力企业生产经营管理的要求，对各项管理工作的范围、内容、程序和方法等所作的规定，是指导全体
4、电力职工进行各项管理活动的规范和准则。 (3) 责任制,20784-03a,二、标准化工作,1.标准化及标准化工作的含义 2.企业标准化工作的任务 3.企业标准的内容,20784-03a,1.标准化及标准化工作的含义,标准化是指在经济技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的活动过程。,20784-03a,2.企业标准化工作的任务,1) 贯彻执行上级标准化的方针、政策、规定。 2) 制订和修订企业标准。 3) 建立和完善企业的标准体系。 4) 对标准的实施进行监督，以提高质量，降低消耗，增加效益。 5) 培训企业标准化人员，提
5、高人员素质。 6) 逐步开展新技术、新工艺的标准化审查与管理工作。 7) 开展标准化情报交流。,20784-03a,3.企业标准的内容,(1) 技术标准 技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制定的技术组织准则。 (2) 管理标准 管理标准是企业在生产技术的经营管理领域中，为实现管理职能的重复性事务和概念所做的规定。,20784-03a,三、计量工作,1.计量及计量工作的含义 2.电力企业计量工作的基本任务 3.计量工作的主要内容,20784-03a,3.计量工作的主要内容,(1) 计量器具的配备 能源计量器具的配备应按国家经委颁发的企业能源计量器具的配备和管理通则(试行)、全国供用电规则及
6、国家电力公司有关规定配备。 (2) 计量器具使用与维护 计量器具必须经过检定合格后，方能投入使用，并按照使用说明书和操作规程操作。 (3) 计量器具的检定 (4) 能源计量与物料计量 能源计量是对各种能源储存、传递、使用过程中各种参数，诸如：温度、压力、流量、成份、重量的测量。 (5) 数据管理 各种原始记录(检定记录和检测记录)必须作到数据齐全,字迹清晰,不漏项,无涂改，有审核。 (6) 计量监督 计量办对企业动力量、物资量、运行表计的实抄数、计量检定、统计报表等数据进行监督检查，发现不真实问题，根据造成后果的轻重，及时向主管领导提出建议进行处理。 (7) 计量培训 计量办负责组织检定员的业
7、务更新学习，并组织参加网局及省、市举办的各种学习班。,20784-03a,四、信息工作,1.信息及信息工作的含义 2.信息工作在电力企业管理中的重要作用 3.企业管理信息系统 4.开发信息资源，服务电力发展,20784-03a,1.信息及信息工作的含义,信息是指自然界和人类社会中一切事物自身运动状态以及它们之间相互联系、相互作用所表达或交换的内容。信息可以从各种不同角度，按其不同特征和作用进行各种分类，如生物信息、地质信息、气象信息、经济信息、科技信息、军事信息及管理信息等。信息是系统各组织之间联系的特殊形式，利用信息可以反映出各事物之间的相互关系，以及事物运动过程在时间和空间上的分布状况和变
8、化程度。管理科学从一定意义上来说，可以看成是以研究处理信息为中心的科学。,20784-03a,2.信息工作在电力企业管理中的重要作用,(1) 信息是企业经营决策的依据 现代企业作为一个开放系统,每时每刻都要与外界环境发生密切联系。 (2) 信息是对企业生产经营过程实行有效控制的工具 在企业的生产经营活动过程中，始终贯穿着两个“流动”，即物质流和信息流。 (3) 信息是企业提高经济效益的必要手段 取得较好的经济效益和社会效益，不断满足人民日益提高的物质和文化生活水平的需要，是管理的基本目的。,20784-03a,3.企业管理信息系统,管理信息要靠管理信息系统收集、加工和提供，因此研究管理信息，必
9、然要研究管理信息系统。 管理信息系统，简称MIS，是专指以电子计算机网络为基础的自动化数据处理系统。但是从一般意义上来说，管理信息系统实际是指那些专门为管理系统生产和提供有用信息以便使其正确地发挥管理职能，达到管理目的的系统。,20784-03a,4.开发信息资源，服务电力发展,(1) 加强信息网络的建设，沟通信息渠道 计算机信息网络是今后信息资源采集的主渠道，要建好、管好和用好这个渠道，同时也要重视文献资料等传统的信息资源和以信息人员(信息机构)构成的信息网的作用。 (2) 强化数据库的开发和利用 数据库的开发利用是今后信息资源开发利用的核心，也是电子信息产品的主要形式。 (3) 不断提高信
10、息分析研究的水平 要紧密结合电力生产建设中的关键技术问题、发展战略问题以及经营管理问题，及时、准确地提供国内外有关信息和分析建议，为电力企业的发展和改革服务，为领导进行信息引导和决策服务。 (4) 加强信息咨询服务，培育电力信息市场 信息咨询服务是信息资源开发利用的重要环节，也是信息产品转化成生产力的重要环节。,20784-03a,五、定额工作,1.技术经济定额及定额工作的含义 2.技术经济定额的种类 3.技术经济定额制订方法 4.技术经济定额的修订,20784-03a,1.技术经济定额及定额工作的含义,技术经济定额是在一定的生产技术组织条件下，电力企业规定的人力物力财力的利用和消耗方面所遵循
11、的标准简称“定额”。电力企业各类技术经济定额的制定、执行和管理统称为定额工作。,20784-03a,2.技术经济定额的种类,1) 劳动定额。 2) 能源消耗定额。 3) 物资消耗定额。 4) 设备利用定额。 5) 储备定额。 6) 流动资金占用定额。 7) 管理费用定额。 8) 其他定额。,20784-03a,3.技术经济定额制订方法,(1) 经验估计法 它是由制订定额的人员根据以往的实际工作经验，参考有关资料，对有关因素进行大体分析来确定定额的方法。 (2) 统计分析法 统计分析法指根据过去的统计资料，经过分析整理，并结合当前生产技术组织条件来制订定额的方法。 (3) 技术测定法 技术测定法
12、指对当前的技术条件、组织条件和工艺方法进行分析研究，设计出新的比较先进合理的工艺操作方法。 (4) 典型推算法 典型推算法指以某种同类型产品的典型定额为依据来制订定额的方法，也称比较类推法。 (5) 幅度控制法 幅度控制法指由厂部下达定额的控制数，各车间、各工区等部门根据控制数的幅度制订各车间、各工区、本部门的有关定额的方法。,20784-03a,六、原始记录和统计工作,1.原始记录 2.统计工作,20784-03a,1.原始记录,1) 电能生产记录。 2) 劳动工资记录。 3) 物资记录。 4) 设备记录。 5) 技术革新记录。 1) 电能销售过程的记录。 2) 财务活动记录。 3) 利税情
13、况记录。 4) 主要大用户用电情况记录。 5) 营业、计量情况记录。 6) 生产及其他方面的记录。,20784-03a,七、基础教育工作,1.加强思想政治工作 2.加强职业道德教育 3.深入开展职工岗位培训,20784-03a,1.加强思想政治工作,(1) 思想政治工作的基本任务 基本任务是：用邓小平理论统一职工的思想，认真贯彻执行党的基本路线；提高职工素质，培养“四有”新人；加强企业文化建设，培育企业精神，建设社会主义精神文明；做好生产经营中的思想政治工作，遵循规律，把握时机，协调关系，提高效益。 (2) 思想政治工作的基本原则 思想政治工作的基本原则有以下几条：思想政治工作为经济建设服务的
14、原则；思想政治工作与安全生产、经营管理相结合的原则；以抓积极因素为主的原则；疏通引导，以理服人的原则；身教与言教相结合，身教重于言教的原则；解决思想问题同关心、解决职工实际问题相结合的原则。,20784-03a,1.加强思想政治工作,(3) 思想政治工作的方法 思想政治工作的方法有以下几方面：运用全面质量管理的方法，动员全体职工参与，加强对思想政治工作的全方位、全过程的控制，不断加强和改进思想政治工作；建立、健全各级、各类人员的岗位责任制，党政工团互相配合，齐抓共管，共同开展思想政治工作；完善思想政治工作网络制度，坚持经常化、制度化，有针对性地做好思想政治工作；坚持进行正面教育，说理灌输，帮助
15、职工树立正确的世界观、人生观和价值观；思想政治工作紧密与企业生产经营相结合，抓生产经营从抓思想政治工作入手，把思想政治工作渗透到企业的各项工作中去；树立榜样，培养典型，用榜样和典型激励职工，调动职工的积极性；加强感情投资，以最大的努力帮助职工解决实际问题和实际困难；加强企业文化建设，运用多种载体，开展形式多样的活动，寓教于乐；加强思想政治工作研究，在不断变化的形势下，研究新问题，总结新经验，创造新方法。,20784-03a,2.加强职业道德教育,1) 端正业务指导思想，树立安全生产、经济效益、服务用户的整体观念，处理好企业效益、全网效益和社会效益的关系，坚持“两个文明”一起抓。 2) 树立良好
16、的行业作风，遵纪守法，严格按政策和规定办事。 3) 忠于职守，认真办事，讲求质量，提高效率，优质服务，减少以至消除无计划的拉闸限电。 4) 树立全心全意为人民服务和“客户至上”的思想，用文明礼貌语言接待客户，想方设法为客户服务。 5) 注意听取广大客户的意见，接受人民监督，在群众监督下不断提高服务质量。 6) 积极学习新知识新技术，熟练运用计算机。,20784-03a,第三节 电力企业管理信息,一、信息 二、管理信息及信息工作 三、电力企业管理信息的结构与分类,20784-03a,一、信息,1.信息的特征 2.信息的处理过程,20784-03a,1.信息的特征,(1) 信息的可识别性 识别信息有两种方法：直观识别法和间接识别法。 (2) 信息的可变性 根据信息的相对变动性能，信息可以分为固定信息、相对固定信息和可变信息。 (3) 信息的可流动性 信息可以从一种形态转换到另一种形态。 (4) 信息的可存储性 信息的存储分为长期存储和短期存储两种。 (5) 信息的可处理性 一般来说，用人的大脑处理信息就是思维活动。 (6) 信息的可再生性 信息可通过语言、文字、图像等形式再生成。
