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1、天翼在手，轻松办公 中国电信“综合办公”业务介绍,2013年6月 联系人： 李经理 联系方式：010-59091779 Qq:790557481,目录,为什么需要综合办公？ 综合办公是什么？ 有哪些应用场景？ 同行业应用实例分享,2,市场化竞争对企业提出严峻的挑战,世界财富500强企业 1970-80 32% 消失 1980-90 47% 消失 1990-98 54% 消失,企业成功的关键在于快速适应商业环境的变化,达尔文适者生存理论： 多数物种会为了少数资源而展开关系到生死存亡的生存竞争。生存下来的物种，不是恐龙这种庞然大物，而是最能适应变化的物种,3,需要借助新一代信息技术全面提升办公效率
2、,随着现代计算机、网络和通信技术的发展和应用，信息化已成为单位提高办公效率、提升对外形象的重要保障。 办公自动化系统和3G业务逐渐普及，越来越多的单位都希望能够实现内部办公网络与手机网络的互通，即通过手机处理工作，实现单位内部信息的快速共享。,PC办公,手机办公,开会时,在路上,运动时,度假时,无论您是在办公室，还是,综合办公,4,贵企业是否面临以下问题？,单位人员数量多，内部公告、通知的发布速度慢，耽误时间。,销售人员成天在外跑，客户拜访任务很难跟踪、管控进度。,IT投资如何控制？,企业数据如何保护？,投资能否快速见效？,移动办公需求如何满足？,领导经常外出开会，员工请假、用车、合同申请无法
3、及时审批。,开会总是人不齐，有人忘了时间，有人在外出差。,5,短彩中心，收发自如,工作审批，远程协同,任务跟踪，便捷高效,终端管理，多重安全,中国电信综合办公： 摆脱时间空间约束，带来灵活高效的办公新体验,公告资讯，随时查看,电话会议，融合通信,6,目录,为什么需要综合办公？ 综合办公是什么？ 有哪些应用场景？ 同行业应用实例分享,7,业务概述,中国电信提供的移动办公业务是基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络的移动办公业务平台，为客户提供的在PC机和智能手机终端进行融合型办公，可随时随地进行信息共享、交流和文件审批。,PC登录地址： 手机客户端：支持业界主流的智能手机、平板电脑等移动终端
4、,部署方式：集中部署，统一维护 使用方式： 手机+PC 使用对象：客户内部员工、外部合作单位等,8,核心功能1：短信彩信，全网发送，异网提示,电话会议,文件签批,任务安排,灵活配置,短信彩信,会议通知,功能特点,方便快捷的操作，PC端、手机端均可进行发起 手机端支持全网进行发送，打破网络限制 系统提供上千短、彩信模板，导入便捷,功能优势,通讯录直接选取收件人 支持手动输入收件人号码 全网进行发送，异网系统自动提示调用手机短信发送,应用场景,客户慰问、员工关怀、节日祝福短信等内容发送 单位手机彩信报发布，图文并茂，主题鲜明,手动输入,平台选取,本机选取,9,核心功能2：会议通知，及时送达，随时掌
5、握,以前,通知公告： 人工操作 重复繁琐 易遗漏 易出错,现在,功能特点,方便快捷的会议管理，支持参会人员的批量短信通知 会议信息自动同步到日程中成为日程提醒，及时通知用户 通过手机可直接确认是否参会,功能优势,随时随地用手机就能发送会议通知 支持短信通知会议 用手机就能确认是否参会,应用场景,单位内部会议管理 会议室预定 参会人员短信会议通知,用手机发通知,会议通知短信及时到达,用手机确认是否参会,会议自动生成日程提醒,电话会议,会议通知,文件签批,任务安排,灵活配置,短信彩信,10,核心功能3：固话手机发起，随时随地，充分及时,应用场景,人员分散，无法集中开会 分支机构多，人员异地 领导出
6、差在外,功能特点,随时随地通过手机一键发起电话会议 支持固话发起、参会、手动输入号码 参会人员选择方便快捷,功能优势,会议组织简单高效，会议的召开不受时间、地点的限制 组织会议成本低廉，开通无需投资额外软硬件设备 与电信通讯能力融合，与同类产品形成差异化竞争优势,电话会议,会议通知,文件签批,任务安排,灵活配置,短信彩信,11,核心功能4：工作安排清晰具体、进展情况及时跟踪,策划营销方案,拜访重点客户,修改合同,应用场景,满足企业内上下级之间的指令下达、工作安排、计划执行、反馈汇报,功能特点,用手机轻松分配安排工作 用手机随时随地汇报工作 用手机及时获取工作进展,功能优势,简单实用的多人协作工
7、作处理，比流程简单、实用、高效 面向中小企业量身定做 只需手机即可操作全部功能,电话会议,会议通知,文件签批,任务安排,灵活配置,短信彩信,12,核心功能5：文件批阅、工作审批，规范标准，方便及时,特点一：公文全生命周期管理,特点二：灵活自定义流程审批,功能优势,一套专业的收发文管理体系，符合国内大多数政企客户需求 流程、表单均可自定义，用户可随心所欲“开发”新审批事项 支持word正文、套红、留痕、签章、手写批注、手机签批等高级功能,电话会议,会议通知,文件签批,任务安排,灵活配置,短信彩信,13,核心功能6：系统灵活配置，充分体现个性化,系统初始化流程,用户自行创建表单,用户自行创建流程,
8、激活新流程并开始使用,生成新的审批模块,灵活的系统配置,系统支持上百项灵活配置，让用户既不失去集约化部署带来的统一化和便捷性，又能随心所以打入客户标签凸显个性化，让客户感知是为他们打造的专用平台 支持四级的配置架构，允许各省可以灵活定义,电话会议,会议通知,文件签批,任务安排,灵活配置,1,2,3,4,5,短信彩信,14,业务优势,无需专人维护,投入资金少,建设周期短,网络覆盖广泛,专业平台,电信级安全保障,服务免费升级,访问方式多样,融合办公服务 统一界面的办公终端，无缝融合的办公网络,易开通!,低成本!,易服务!,易使用!,15,400客服中心,电话、QQ、Web多类型、全方面的业务支撑体
9、系，客户受理开通后所有问题都可以得到及时解决和回复。,故障响应时限10分钟 故障回复时限0.5小时,电话支撑时间：724小时 在线支撑时间：58小时,综合办公客服中心,有问题怎么办？,服务方式,服务保障,服务时间,手机端,PC端,在线反馈,客服电话：4009-920-820 QQ 客服：4009-920-820,16,目录,为什么需要综合办公？ 综合办公是什么？ 有哪些应用场景？ 同行业应用实例分享,17,应用场景查询通讯录资料,使用前： 单位通讯录以纸制或EXCEL的方式进行保存，经常需要更新通讯录，在单位内部共享。 个人通讯录都保存在手机上，手机损坏或丢失会造成重要的个人通讯资料遗失。,使
10、用后： 单位通讯录直接通过平台或手机即可查询。 个人通讯录可在平台进行备份。 有效管理内部员工的通讯信息，手机遗失时通过消息炸弹，删除重要数据。,18,应用场景发布通知,通过平台发布电子公告或直接通过短彩中心进行发布，如：发布内部信息、发送工资条等。,单位组织活动，给各部门逐个进行通知或公告栏中贴纸制通知。,使用前：,使用后：,19,应用场景召开会议,领导通知召开会议,在线申请会议 平台自动下发会议通知,员工A在办公室收到短信通知，通过电脑查看会议详情，会议前收到日程提醒，准时参会。,员工B在出差 收到短信通知，通过手机查看会议详情，并通过电话会议方式参加。,1,2,3,使用后：,使用前： 由
11、办公室通知各部门或进行电话通知。,会议申请后，系统自动向参会人员发送会议邮件及短信提示。 参会人员可以通过PC或手机客户端查看会议详情。,20,应用场景工作审批,流转时间过长,纸张浪费,效率低,耽误时间,按照预先设定的标准化、规范化的工作流程和表单模板，实现内部人员请假审批、费用申请报销、用车/用章申请、请示报告等内部审批流程，解决领导外出无法进行工作审批的困扰。,使用前：,使用后：,21,综合办公（网络版）客户案例库,2013年6月,客户现状 在外销售人员每日工作及时汇报比较困难； 销售网点众多，信息沟通效率低； 销售人员流动性大，人员联系变更频繁，企业资料 与知识库保存不便； 销售网点遍布
12、广东各地，互相沟通困难。,使用情况 通过“通知公告”实现产品价格实时更新发布以及促销活动通知 通过“拍照上传”实现活动现场效果反馈 通过“单位文档”实现产品知识共享 通过“任务”完成销售日报工作提交 通过 “自定义流程审批”实现每天销售单据快速上报审批。,需求点（销售部） 销售人员外出没有办公电脑，使用手机办公进行每天工作汇报； 销售人员分布地域广，通过综合办公网络版解决和公司总部联系沟通费用成本高的问题 外出工作，销售审批表单较多，通过综合办公网络版解决互相传真费时费力的问题。,客户收益 首批开通总部销售人员74户，快速实现信息沟通平台搭建 后期为扩大单位人员信息沟通，办公室和产品检验部再次
13、开通用户56户进行使用。,典型案例-广东华力饮料,该林业局130多人，分散在2个支局,9个科室,地处偏远,交通不便,县局向各分支部门的通知和文档采用电话传达和人员来回取送,，办公效率低成本高,一些紧急事宜往往不能及时通知,客户价值,客户提高了办公效率，通知便捷性提高； 领导外出及时掌握重要信息,客户收益,典型案例-四会林业局,功 能 实 现,客户情况 已有统一OA系统，功能不完善、无法完全满足日常办公需求，未实现移动办公。 单位员工全部为中国移动用户。 需求点 互联网PC终端与移动互联网手机客户端相结合，帮助客户实现随时随地办公。 单位领导看中Iphone 4S，综合办公完美适配。 实现通讯录
14、、短信群发、通知公告、会议管理等功能，替代原有系统。 客户收益 实现了随时随地移动办公。 低投入的实现原有OA不能实现的功能，无需支撑维护及后续升级保障费用。,综合办公,通讯录,会议,公告,短彩信,典型案例-广东省教育考试院,典型案例-名辉家具,公司员工近千人； 办公落后：没有专业办公平台； 办公效率低：纸质文件审批、电话通知会议、知识库无处共享； 人员管理不便：基层员工流动性大，通讯录更新频繁。,功能需求明确：通知公告、短信群发、通讯录、文档管理； 非功能需求：界面风格简单、易用性强、分权限操作； 多个产品对比：及时开通演示账号、体验账号；,平台由电信负责搭建，客户不需要投资任何人力、物力和
15、财力。 支撑保障到位，售后均有专业团队24小时支撑保障，客户无后顾之忧。 集中部署的平台一度让客户对自身数据安全有所担心，从安全技术水平、行业趋势、价值分析等方面打消了客户顾虑。,典型案例广东东部公交,解决单独建设高成本问题，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。 提高客户信息化水平，降低通讯费用。 受理用户1300户，全部拥有办公手机。,客户背景,需求点,为客户 提供,客户效益,有效管理公司下属的多个板块和分布在不同区域的车队，降低通讯费用。 综合办公提供完整实时通讯录，方便内部邮件及短信的发送，提高办公效率。,公司目前无OA系统，审批及公文流转还是走纸质，效率低下，容易出
16、错。 光纤上网电路带宽不够，需要提升上网速度。,通过办公平台，实现下属10个分公司规范化管理与协同工作。,一次拜访：通过前期的客户拜访，了解客户内部应用系统情况及需求,一份方案：简单明了介绍办公系统解决方案，让客户了解其概念及优势,一部终端：提供智能体验手机，客户直观体验,一个账号：给客户开通移动办公体验账号,一份表格：收集客户反馈意见，形成商机跟进表，实时更新,典型案例飞力达物流,现状及特点,需求点,总部在昆山，深圳分公司员工100人，专注于IT产业一体化供应链管理的综合物流服务； 集团公司OA复杂，分公司未投入使用； 基层员工基本无电脑办公。,无办公系统投资经费预算 建设成本低、周期短、免费升级维护 24小时支撑服务,解决单独建设高成本问题，实实在在降低客户建设成本，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。,案例,客户收益,管理部通过
