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1、 网 上 药 店 药 品 交 易 的 物 流 实 现策 略 研 究起止时间： 2012 年 11 月 17 日2012 年 12 月 5日姓名学号：任志慧 11404117学院专业：工商管理学院市场营销年级班级：76 期专升本班指导教师：陈玉文、孟令全目 录摘要 .1第 1 章 引言 .2第 2 章 我国国内物流配送模式分析 .22.1 第三方物流配送模式 .22.2 网上商店+实体连锁店物流配送模式 .2第 3 章 网上药店药品交易的物流现状与发展趋势 .23.1 一个特点 .23.2 两个趋势 .33.3 三个误区 .33.4 四个问题 .4第 4 章 对我国网上药店药品交易物流发展的建议
2、 .54.1 实施积极的医药物流发展政策 .54.2 科学规划医药物流基础建设 .54.3 建立医药物流配送中心 .54.4 加快物流资源整合步伐 .5第 5 章 总结 .6参考文献 .70摘 要网上药店药品交易还刚刚起步，物流实现是其重要组成部分，也是其发展的瓶颈。首先本文分析的是我国国内物流配送的模式，再次分析网上药店药品交易的物流的现状与发展趋势和对我国网上药店药品交易物流发展提出的建议，随着信息技术的迅猛发展和相关的不断完善，以网上商品购销为核心内容的电子商务迅速发展起来。其次，作为公共品的主要提供者，政府在推动我国电子商务的发展的过程中起了不可或缺的作用。对此，政府应该加强国家物流业
3、的宏观管理, 加快物流的软硬件基础设施建设，推进物流的信息化、科技化，推动我国物流业的整体提升。关键词：网上药店药品交易，物流配送，发展趋势，第三方物流1第 1 章 引言网上药店药品交易的物流实现，即医药物流，不是简单的药品进、销、存或者是药品配送，而是指：依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。第 2 章 我国国内物流配送模式分析2.1 第三方物流配送模式第三方物流企业是独
4、立于电子商务企业之外单独核算的企业。对 B2C 电子商务模式下的物流配送来说,第三方物流更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑,使其能够专心经营网络商品,同时又可以降低企业物流配送的成本。因此第三方物流也就是大部分网上药店的选择。2.2 网上商店+实体连锁店物流配送模式以实体连锁店及其完备的物流配送体系为基础，网上虚拟商店与实体连锁店相结合的新型配送销售体系，充分利用了实体连锁店完善的物流配送体系并结合了网上药店新型网上销售方式，以达到消费者、实体连锁店和网上药店同时“三赢”的目的。第 3 章 网上药店药品交易的物流现状与发展趋势纵观我国医药物流业的发展历程，我国的医药物流还刚
5、刚起步，尚未发展成熟，可以用“一个特点、两个趋势、三个误区、四个问题”来概括：23.1 一个特点目前我国医药物流业最大的特点就是：尚处在供应链单一环节优化的阶段。我国的医药物流起步较晚，目前大多数已经上马或即将上马的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合、流程优化的阶段，很少涉及到对上游药品生产厂、供应商和下游药品批发零售企业、医院的整合，从而无法根本性地解决重复运输、牛鞭效应、库存积压等现象，导致供应链效率低下，药品配送成本增加，药价抬高等不合理等一系列综合症。3.2 两个趋势3.2.1 物流整合上升到企业战略管理高度现代医药物流运作方式将从传统的批发模式向供应链管理模式发展，以物流
6、中心为平台，与制造商及其他供应商（上游企业）和药品零售商及其他分销商（下游企业）建立一种面向市场的供应系统，提高药品分销效率，并形成相对稳定的产销联盟网络。3.2.2 物流服务与主营业务分开，实行专业化管理目前国内医药物流利润率仅为 0.6%0.7，费用率仍高达 10%左右，就其原因就是因为传统的物流模式运营成本太高，所以国内许多大型医药企业都把原有的物流业务、资产人员剥离或托管给第三方物流公司，并与第三方物流公司实行独立结算、相互考核。3.3 三个误区3.3.1 中小规模企业没有必要也无法整合物流据行业统计，目前全国药品批发企业 1.65 万家，零售企业近 14 万家，全国零售药店总数 12
7、 万家、药品生产企业 6300 多家。这些企业中 95以上都是中小型医药企业，与此同时认为中小规模医药企业没有必要也无法开展物流整合是我国目前医药物流发展过程中的一大认识误区。虽然中小型医药企业在投入上无法与大型企业相比，无法成为供应链整合的领导者，但是作为现行医药供应体系中的一部分，任何一个供应链的优化项目都离不开这一环节。33.3.2 设备和技术决定竞争能力认为物流设备、技术越先进就越有利于强化企业竞争力，越能吸引客户和战略合作伙伴，在物流项目的建设上重技术先进性带来的宣传效应，而轻视了系统应用中的协调一致性，是当前国内医药物流投资的另一误区。事实上，作为一项系统工程，物流效率和服务水平的
8、高低不是取决于整个系统最强的部分，而是取决于最薄弱的环节。单一技术环节的高要求、高投入并不能显著改善整个物流系统的表现。3.3.3 自动化带来成本降低自动化对降低物流成本的作用主要体现在两个方面：工作效率提高后带来的直接人工成本降低，和差错率降低后带来的间接作业成本降低。目前，各地企业投资自动化物流中心的热情很高，然而国内的现状是：一方面企业在国营体制下很难裁减人员，进而降低人工成本，另一方面自动化设备上马后每天要产生数万元的能耗成本。因此，很多企业面临的困境是：自动化物流中心上马后，物流成本不降反升。3.4 四个问题3.4.1 配套政策和标准不到位对于第三方医药物流企业的审核制度仍然不明确。
9、国家目前对江苏、浙江等 11 个地区的成立医药物流中心给予贴息贷款等政策支持。这些整改的一个必然结果就是医药的第三方物流企业从原有的医药批发企业中剥离出来，但是目前国家对这方面没有一个新的考核和评估体系。一个新的考核、评估体系的制定迫在眉睫。3.4.2 投资过热、过散，缺乏有效整合由于国内医药行业供应链整合的环境还没有形成，第三方医药物流也不成熟，各搞一块、重复投资的结果就是各家都吃不饱、很难形成规模效应。3.4.3 第三方物流不成熟4由于剥离出来的医药物流企业没有经历一个第三方物流企业的一般发展过程，存在很多的第三方物流能力的不足。第一，配送网络单一。第二，信息化能力低下，医药物流信息化建设
10、落后。第三，医药物流企业采用的是仓库、车辆和人员的堆积方式，实现以人工为主的商品储运，人员素质不高。3.4.4 专业管理人才缺乏当前全国急需高级医药物流人才 2,000 人左右，而目前社会上医药物流人才的比例不足总需求量的 1/20，并且随着医药物流的持续升温，这个差距还会悬殊。第 4 章 对我国网上药店药品交易物流发展的建议 4.1 实施积极的医药物流发展政策要发展中国医药物流，必须首先从宏观上建设与培育医药物流市场，并使这一市场逐步规范化、法制化。4.2 科学规划医药物流基础建设现代物流体系建设是当务之急，要转变传统管理方式和经营理念，把已被证明了的一切先进技术引入到生产流通企业中来，再通
11、过实践来完善并发展有自己特色的物流体系。4.3 建立医药物流配送中心建立物流配送中心，首先以自身配送为主，面对医院、零售药店和其他商业；二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系，使物流中心成为其他药品的配送中心或中转仓库，扩大物流中心的功能；三是从配送药品扩大到医院、药店需要的相关产品的储存、配送。4.4 加快物流资源整合步伐通过医药企业的重组联合，一体化发展，优化内部物流作业过程，提高医药流通企业的物流效率和服务水平。5一是将销售渠道的各个参与者（厂商、批发商、零售商和消费者）结合起来，实行一体化管理，保证医药物流行为的合理化。二是通过市场来形成一批跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大型医药商业集团公司。通过一体化发展，实现厂商、批发商、零售商的联合或批发商的强强联合，降低物流成本，提高物流效率和服务水平。第 5 章 总结综上所述，各个企业应该充分认识到目前我国网上药店药品交易的物流实现，即医药物流的“一个特点、两个趋势、三个误区、四个问题”的现状，我们提出的建议是：首先，对于医药企业而言，实
