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1、第一、二章复习测试一、填空题： 1.人类的 需要 和 欲望 是市场营销活动的出发点。 2.当具有 购买力 时，欲望便转化成需求。 3.关系市场营销强调顾客 忠诚度 保持老顾客比吸引新顾客更重要 4.销售者构成 行业 ， 购买者 构成市场。 5.在 产品 观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。 6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、 消费者需要、 社会利益等。 7.顾客让渡价值是指 顾客总价值 与 顾客总成本 之间的差额。 二、单项选择题： 1.效用是指产品满足人们（C）的能力。 A.需要 B.需求 C.欲望 D.价值 E.使用。 2.市场营销活动产生于以下哪
2、种获得产品的方式（D）。 A.自行生产 B.强制取得 C.乞讨 D .交换 E.交易 3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。 A.商誉 B.企业形象 C.无形资产 D.市场营销效益 E.市场营销网络 4.市场营销管理的实质是（A） A.需求管理 B.市场管理 C.销售管理 D.产品管理 E.促销管理 5.（B）是企业最理想的一种需求状况。 A.过量需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.潜伏需求 E.正需求 6.对于（D），需要采取“减少”的措施。 A.负需求 B.无需求 C.下降需求 D.过量需求 E.有害需求 8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。 A.
3、刺激市场营销 B.开发市场营销 C.协调市场营销 D.维持市场营销 E.降低市场营销 9. 市场营销学产生于(B) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代三、多项选择题 1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。 A.信誉状况 B.技术水平 C.财务状况 D.创新能力 E.质量观念 2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。 A.负需求 B.不规则需求 C.过量需求 D.充分需求 E.有害需求 3.市场包括（BCE）等主要因素。 A.消费者 B.人口 C.购买力 D.商品 E.购买欲望 4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。 A.两个以上有价值的事物 B.购买能力 C.双
4、方同意的条件 D.协议时间和地点 E.商品质量 5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E消费者保护协会行为第三、四章复习测试 一、填空题： 1.企业常用的目标有 投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新 。 2.波士顿咨询集团法根据市场增长率和相对市场占有率两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。 3.通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力和业务力量两个变量。 4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率、增长产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、
5、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。 5.密集增长战略有三种：市场渗透、市场开发、产品开发。 6.多角化增长的主要方式有同心多角化、水平多角化、集团多角化。 7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其 目标客户 的需要来规定和表述企业任务。 8.市场营销学认为，寻找和分析、评价，这是市场营销管理人员的主要任务，市场营销管理过程的首要步骤。 9.市场营销规划人员在评价各种市场机会时， 要看这些市场机会与本企业的 任务、目标,资源等是否相一致。 10.目标市场营销由三个步骤组成，一是细分市场，二是细分市场选择，三是 市场定位 11.所谓心理细分就是按照消费者的 生活方式 和 个性 等心理变量来细
6、分消费者市场。 12.为进行生活方式细分，企业可以用三个尺度来测量消费者的生活方式， 即活动、兴趣、意见。 13.市场营销组合中所包含的可控的变量很多，可以概括为四个基本变量， 即产品、价格、渠道、促销。 14.大市场营销就是在原来“4PS”的基础上，加上两个“P”，即公共关系与权利。 15.企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划，这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。 16.市场营销计划控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。17.企业的市场营销战略包括目标市场和市场营销组合两个不同的而又互相关联的部分。 二、单项选择题： 1.问号
7、类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）。 A.明星类 B.现金牛类 C.大现金牛类 D.狗类 E.弱现金牛类 2.低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（D）。 A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.狗类 E.弱现金牛类 3.（B）战略适合于大现金牛类的战略的单位。 A.发展增大 B.保持 C.收割 D.放弃 E.清理 4.企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（C）。 A.后向一体化 B.同心多角化 C.前向一体化 D.集团多角化 E.水平一体化 5.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（E）。 A.后向一体化 B.
8、同心多角化 C.前向一体化 D.集团多角化 E. 水平多角化 6.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（A）战略。 A.密集增长 B.一体化 C.多角化 D.广告 E.降价 7.对企业的现有产品和新市场应采取（B）战略。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营 E.一体化战略 8.对企业的新产品和新市场应采取（D）战略。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营 E.一体化战略 9.对企业的现有产品和现有市场应采取（A）战略。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营 E.一体化战略 10.对企业的新产品和现有市场应采取
9、（C）战略。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营 E.一体化战略 11.企业的战略业务单位在（D）会从现金牛转入狗类。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.开办期 12.下列哪种情况是最好的业务（B）。 A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强 E.行业吸引力与业务力量均中等 13.在评价和分析市场机会时， 要选择那些比其潜在的竞争者有更大的优势，能享有更大的（D）市场机会作为本企业的企业机会。 A.利润额B.市场份额C.顾客数量D.差别利益 14.客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们
10、认识的市场是（B）。A.细分市场B.潜在市场C.市场机会D.目标市场 15.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（B）。A.生活方式B.家庭规模C.城市农村D.个性 16.按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（A）。A.人口细分B.心理细分C.行为细分D.地理细分 17.假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于（A）。 A.铁杆忠诚者B.几种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者 18.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（C）。 A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销 19
11、.下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率（C）。A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制 20.如果企业资源雄厚可以考虑实行（B）。 A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销 21.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）。 A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销 22.产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（B）。 A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销 三、多项选择题 1.一个有效的任务报告书应具备哪些条件（ACDE）。 A.市场导向 B.企业
12、目标 C.切实可行 D.富鼓动性 E.具体明确 2.企业的最高管理层所规定的目标必须符合（BCDE ）要求。 A.先进性 B.层次性 C.数量化 D.现实性 E.协调一致性 3.收割战略适用于（ACE ）战略单位。 A.问号类 B.现金牛类 C.弱小的现金牛类 D.明星类 E.狗类 4.放弃战略适用于（AE ）的战略单位。 A.问号类 B.现金牛类 C.弱小的现金牛类 D.明星类 E.狗类 5.下列哪些战略类型的相对市场占有率较高（BD ）。 A.问号类 B.现金牛类 C.弱小的现金牛类 D.明星类 E.狗类 6.下列哪些战略类型的市场增长率较高（ AD）。 A.问号类 B.现金牛类 C.弱小
13、的现金牛类 D.明星类 E.狗类 7.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“绿灯”，采取增加投资和发展增大的战略。（ACE ） A.大强 B.大弱 C.大中 D.小中 E.中强 8.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略。（BDE ） A.大强 B.小强 C.大中 D.中中 E.大弱 9.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“红灯”，采取收割或放弃的战略。（ADE ） A.小强 B.大弱 C.大中 D.小中 E.中弱。 10.消费者市场的细分变量主要有（BCDE ）。 A.顾客规模 B.地理变量 C.人口变量 D.心理变量 E.行
14、为变量 11.下列属于产业市场特有的细分变量的是（ AC）。 A.顾客规模 B.地理变量 C.最终用户 D.心理变量 E.行为变量 12.细分市场的有效标志有（ABD ）。 A.可测量性 B.可进入性 C.可选择性 D.可盈利性 E.可实践性13.企业在选择目标市场营销战略时应考虑（ ABCDE）。 A.企业资源 B.产品同质性 C.市场同质性 D.产品生命周期 E.竞争对手的战略 14.市场营销组合有哪些特点（ACD）。 A.是个复合结构 B.层次性 C.动态组合 D.可控因素组合 E.战略性第五、六章复习测试一、填空题： 1.企业的市场营销环境包括微观环境和宏观环境。 2.市场营销部门在制
15、定决策时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要考虑企业企业内部环境力量。 3. 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 4.竞争者包括，愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。 5.宏观环境是代表企业不可控制的变量。 6.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。 7.消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。 8.消费者的购买力来自消费者收入。 9.进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入_，因为实际收入会影响实际购买力，尤其是在通货膨胀情况下，更是如此。 10.随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及到恩格尔定律。 11.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出便减少。 12.消费者信贷有短期赊销、购买住宅分期付款、购买昂贵消费品分期付款、信用卡信贷。 13.从世界范围
