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1、试题分析 序号题目题型标准答案1受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（） A.反馈B.译码C.媒介D.编码单选B2通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（ ） A.压制冲突B.第三者裁判C.教育D.重组群体单选A3着眼于提高管理者的能力和素质，使他们能够熟练地运用管理理论与技术，不断完善和改进A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制单选D4负强化是指（ ） A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这
2、种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性单选A5（ ）是一种最主要和最传统的控制方式，其特点是把注意力集中在行动的结果上，并以此作为改进下次行动的依据，达到“吃一堑长一智”的效果。 A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.分层控制单选B6领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（ ） A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型单选A7如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯
3、格双因素理论中的哪种因素（ ） A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素单选B8如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（ ） A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素单选A9在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ） A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型单选C10侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（） A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论单选A11实施控制的第一步是（ ） A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析衡
4、量结果D.采取管理行动单选A12企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ） A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.人员控制单选A13（ ）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。 A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.组织激励理论单选A14管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（ ） A.正强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退单选A15将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目
5、标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动便是（ ） A.直接控制B.分散控制C.间接控制D.分层控制单选D16在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（ ）、 A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选D17传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ） A.译码B.反馈C.传播D.编码单选D18达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ） A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度单选B
6、19一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（ ）的形式。 A.分散控制B.分层控制C.集中控制D.无法确定单选C20在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（） A.建设性冲突B.破坏性冲突C.非现实性冲突D.现实性冲突单选A21衰减的方法是指（ ） A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出
7、现的可能性单选B22组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（ ） A.现场控制B.反馈控制C.集中控制D.间接控制单选C23最主要也是最传统的一种控制方式是（ ） A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.间接控制单选B24组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ） A.协调B.控制C.领导D.决策单选B25领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ） A.领导者的成熟程度B.被领导者的成熟程度C.环境的复杂程度D.管理手段的现代化程度单选B26团队型的领导风格是（
8、） A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型单选D27勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（） A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风单选A28当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为，这种做法是（ ） A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选C29在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ） A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型单选D30将管理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活动被称之为（ ） A.直接控制B.分散控制C.间接控制D.分层控制
9、单选B31理想的权力模式是（ ） A.法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级组合D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合单选C32控制过程的最后一项工作就是（） A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.采取管理行动单选D33勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（） A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风单选B34参与性的领导方式的特点是（ ） A.低工作、低关系B.低工作、高关系C
10、.高工作、高关系D.高工作、低关系单选B35在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（ ） A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选B36赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（ ） A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素单选A37第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ） A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法单选B38赫兹伯格认为，一般情况下（ ）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。 A.激励因素B.保健因素
11、C.公平因素D.心理因素单选B39在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ） A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型单选D40领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（） A.低工作、低关系B.低工作、高关系C.高工作、高关系D.高工作、低关系单选A41在一系列的领导理论中，（ ）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A.管理方格理论B.管理系统理论C.领导权变理论D.领导特质理论单选C42“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中
12、一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（ ） A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选A43管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为（ ） A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制单选A44将集中控制与分散控制结合起来的控制方式是（ ） A.同期控制B.直接控制C.间接控制D.分层控制单选D45利克特认为最好的领导风格是（ ） A.民主参与型B.专职独裁型C.仁慈专制型D.民主协商型单选A46如果你是一位公
13、司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ ） A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选D47在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（） A.采取管理行动B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.确定控制标准单选A48对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ） A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法单选C49通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然，这种控制方式属于（ ） A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制单选C50赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ） A.激励
