《初级管理课程带领角色演练-ZM》由会员分享，可在线阅读，更多相关《初级管理课程带领角色演练-ZM（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电话营销 带领角色扮演的技巧,广东电销-Star,控制编号：HO-TM-300-162-01-141231, PRP技巧 跟听技巧 话术指导 话术规划 . 带领角色扮演的技巧 专题研讨 授课技巧,七 种 教 练 必 备 技 能,用眼睛读：2分 用耳朵听：3分 用眼睛读 + 嘴念 + 手写 +：5分 用眼睛读 + 耳朵听 + 手写：5.5分 演练（Role Play）：8分 亲自上台讲授：10分,Role Play的重要性,新人受训期间,在上完话术之后,Role Play的应用时机,增加电话营销员的自信,演练与销售并无直接关系， 其目的主要在于,Role Play的目的,1：以正面鼓励代替讥笑、
2、批评、打击 2：在演练时要以话术为演练标准，也就是要 照剧本演,带领 Role Play的技巧,3：扮演准客户的TSR，每次要提出三个合理的反对问题 4：每次都要以正面的结果结束演练,带领 Role Play的技巧,5：演练前熟练话术，演练时就请不要看 话术稿 6：一旦开始进行演练，就不要间断，要 一次完成,带领 Role Play的技巧,7：指导员及观察员在演练的过程中要准 备白纸，随时记录，准备回馈 8：回馈的内容应该广泛而深入,带领 Role Play的技巧,9：避免整天的演练，以半天为单位进行最佳，并需连续进行两至三天 10：演练应配合通关测验,带领 Role Play的技巧,11：演练可以进行录音、回听 12：每一次演练之后一定要充分回馈，否则演练的效果只会有应 有标准的30%,带领 Role Play的技巧,分组演练 指出演练中的具体表现（话术、声音表情） 深入回馈,带领角色扮演的步骤, 1 平铺直述法 2 夸张法 3 单项练习法 4 临床练习法 5 亲友练习法 6 真枪实弹练习法,带领角色扮演的形式,The End ,今日课程的结束， 是明日管理挑战的开始！,
