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1、小动物收运规范,9月9日发生一起小动物破坏航空箱逃逸事件。,通过旅客行李中心和行李服务中心的通力合作，迅速反应处置。通过将犬类封闭在行李车内等措施，在确保犬类的安全下，避免发生了小动物逃逸至机坪影响飞行安全的严重后果。,最终，回到 女主人的身边。,让我们来学习一下小动物运输过程中的 “四W” WHAT-哪些小动物可以运输 WHEN-什么时候，操作哪些程序 WHO-谁来操作 HOW-怎样操作,宠物容器应满足以下标准： （所有标准源自国家标准的活体动物航空运输包装通用要求和国际航空运输协会的活体动物运输规定） 注意： 1.容器不应全部由金属悍网或铁丝网制作,对宠物容器的要求,2.确保容器内小动物拥
2、有足够的空间，能够正常站立、转身或以自然姿态趴卧。 建议旅客使用以下标准容器 容器长度=动物身长+1/2前肢长度 容器高度=动物自然站立时头顶或耳端的高度（两者取其高者） 容器宽度=动物肩宽2,对宠物容器的要求,3.容器地板是实心的，能防止宠物粪便渗溢。有足够的吸附物，能确保容器内干净、干爽。稻草不应作为吸湿物的垫料。 4.容器门边两长侧外壁中部应装有隔离杆或把手。 5.大型硬塑料容器的门应覆以间隔密集的金属栏杆和网格，间距为1CM的双层网格，门上需要增加铰链和至少两个安全门插以确保安全。 6.如容器有轮子应当将其拿掉或使其不能转动。 7.运输体重超过40公斤或具有攻击性的狗时，不应使用硬塑料
3、容器。 注意：应根据动物质量决定使用硬塑边框或螺丝固定连接的硬质木边框。在运输质量超过40公斤的犬类动物时，应使用带有斜拉结构的硬质木外框。,对宠物容器的要求,8.如果飞行时间超过12小时，必须为小动物添加适量饮用水。 9.通气孔大小以不致使动物身体的任何部分伸出容器为宜，通气孔处应安装金属网。通气孔应设在容器包装箱除门以外的另外三面箱壁上端三分之一处，孔径最小为2.5cm,孔与孔之间的中心距离为10cm。通风孔面积至少应占容器四壁总面积的16%，所有开口处应能防止小动物的鼻子或爪子伸出。,对宠物容器的要求,对宠物容器的要求,收运标准,一、申请： 1、在东航（含分子公司)直属售票处、驻国内和国
4、外营业部直属售票处订座或购票时提出办理小动物运输申请，需经东航事先同意。 2、提供中华人民共和国动植物检疫部门出具有效的健康证明和疫苗接种证明，若符合国际运输条件运输的小动物，还需出具出入境或过境 许可证、入境或过境国家所规定的其他证件。 3、申请时间最迟不得晚于客票列明的航班离站时间前72小时。 其他东航售票分处以及未经东航授权的代理人不得办理小动物 运输申请。,收运标准,二、条件 1、小动物容器不符合要求，东航可以拒绝运输。 2、在乘机当日客票列明的航班离站时间90分钟 以前将小动物自行运到机场办理托运手续。 3、作为行李托运小动物及其容器和食物（含水）的所有重量应按适用的逾重行李费率计收
5、运输费。 4、小动物托运不办理声明价值。,收运程序,检查托运所需有效文件、证明和托运申请书。 检查容器是否符合要求，并要求旅客按要求捆扎航空托运箱（注意小动物体型尺寸长度一般不超过40公分，同类物种数量一般不超过2只）。 在离港系统中输入小动物收运信息，并传递小动物收运信息至登机口。 收取小动物逾重费用。 填写特殊行李机长通知单（一式四份），使用超规行李柜台收运，通过安检后与行李服务中心行李分拣员签名、填写时间后交接。值机员取回一份特种行李机长通知单,归档备案。,运输案例,运输案例,课 后 复 习,课 后 复 习,旅客Lili要乘坐MU5301航班前往广州，将携带2岁的宠物狗COCO。你能给她一些托运宠物的建议。,提醒 小动物运输，工作人员应杜绝逗引、围观和喂食。 关注小动物运输过程，避免发生小动物逃逸、死亡、伤人或冲入机坪影响飞行安全的事件。,
