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1、创业计划书 项目名称： 物联网安装及维修 项目负责人: 刘晓尚 项目地点： 郑州商贸中心 电话： 9591001 电子邮件： 日期： 2014/6/1 目录一、 企业概况（1）二、 创业计划作者个人情况（2）三、 产品服务信息（2）四、 竞争分析（4）五、 市场营销分析（5）六、 运作分析（7）七、 管理层分析（9）八、 融资分析及预测（10）九、 可行性评估预测（10） 第一章 企业概况公司的业务和目标：本公司顺应信息时代发展潮流，考虑到物联网等高新技术的飞速发展给社会、家庭、个人的生活带来了极大地便利，人们在工业生产，服务业，智能交通，家庭设备，甚至农业上都能用到物联网技术进行实时监控和
2、信息采集，可以说物联网技术已经引领社会文明到了一个新的阶段。然而相比于新型技术的创新研究和繁荣发展，它的后需服务体系的建立不仅影响着物联网技术的推广，而且也促使另一种行业潜的在发展，那便是物联网技术的安装与维修。我们公司以发展物联网产品的安装调试与维修的服务为主，也兼顾部分产品销售。公司初期的目标是以一个中等发达的城市建立自己公司的本部，考虑到房地产热，以及大众对住房的高要求，我们公司将以智能家居为主要业务作为公司发展的起点，以相对优惠的价格做好服务质量，创建自己的品牌，迅速占领市场。公司最终会发展自己在其他地区的分部，并提供技术支持和人员管理，长期目标将采用OTO线上建议预约预购和实体店安装
3、维修配送服务模式，发展成中国物联网服务跨多地区多领域的领头羊。公司以“顾客的利益至高无上”为宗旨，本着“诚信为本”的经营理念，以对顾客和合作伙伴负责的态度践行自己应该履行的义务。打造“服务社会，智能、和谐家庭”的公司形象，以“励精图治，精益求精”的严谨钻研精神，不断紧跟最前沿的科技发展，更好的服务于众，从而创造自己的企业文化。企业类型：安装维修与销售n 零售n 服务n 新兴产业第二章 创业计划作者个人情况一、 教育背景我将毕业于一所本科院校，就读电子信息工程专业，在校期间系统学习了电路分析，数字电子技术，通信，单片机和嵌入式技术，做过交通灯的硬件设计等一批项目。将为物联网技术硬件提供技术支持，
4、同时也考取了国家工信部计算机维护证书和国家计算机C语言二级证书。二、 个人经历在社会实践上，我利用假期打工在深圳、苏州各地考察城市的消费市场和高新技术的发展情况，接触了各类型的人，学习了很多生活知识，丰富了个人的阅历。在郑州，安阳，许昌，林州，同样也有一些经历，了解到各城市的发展水平及发展潜力，从而确定了郑州为理想的创业基地。第三章 产品服务信息1 市场用途及价值：我们致力于更加智能地方便你对家庭设备（如计算机、家电、淋浴和供暖设备等）、工业生产（温度检测、气体检测防控、自动精确测量加工等）的控制，医疗生命体征的数据汇总和预警应急治疗等等。2服务方式及宗旨：1. 主要是在店内直接给顾客提供服务
5、，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。2.可以电话联系直接上门服务。3可以通过网上远程帮忙解决问题4给予维修过的家电给予保障5. 给顾客小礼品6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的10. 出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进，达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意为顾客维修每一个电器第四章 竞争分析1、现有和潜在竞争分析现在社会
6、上做家电安装维修点的有很多，但我们公司的物联网产品的安装和维修是绝对和市场上存在的维修点不同的，我们所属的行业是含有高科技在内的，我们公司招聘的技术人员也绝不是简单靠劳动性工作提供服务的，我们公司致力于更加智能的方便你的生活起居等其他智能监控。所以说，我们的工程人员可能只是更换或者添加、维修你家庭等其他设备的控制芯片，实现顾客生活各方面的互联，我们工程人员会教会我们每一个顾客怎样使用我们的设备及配套的软件。在技术方面，我们跟传统的家电维修根本不在一个层次，我们所涉及的技术已经领先，而传统的维修业根本不具备这样的技术。在服务方面，我们尊崇像肯德基等快餐店的经营服务理念，只不过我们提供的是技术支持
7、，我们可以在各个城市分布站点，为你提供全方位服务的同时，我们能做到更加快捷，可信。我们公司总部和支部互相支持，交流，我们形成的也将是为你全方位的服务网络。我们公司的经营体系对一个个独立的小维修站经营有着摧朽拉枯之势。对于未来可能产生的竞争强手，我们一要做好我们的服务，做好我们的品牌，迅速占领市场之外，我们还要学习更加先进的互联技术，更加美观的产品设计，学习更加先进宣传理念。此外，我们更加致力于合作伙伴建立，我们本着十分诚信、互惠互利、共同发展的原则和态度将和其他物联网企业、智能家电企业、市政企业、工业单位等建立全方位的合作，为他们提供售后等服务。2、我们的优势（1）更好的技术服务，更好的人工服
8、务，更好的OTO经营理念。（2）更好的联网实体店经营，为你提供便捷服务的同时有更好的人对人建议和投诉渠道，更方便你的服务体验。（3）更好的信息反馈，物流配送。（4）更多的合作伙伴，有强大外部支持。第五章 市场营销分析主要市场是在市中心大的家电市场附近建立自己本部（例如苏宁、京东商城等），我们的顾客人群来自各个房地产商，家电厂商，工企单位以及小家庭住户等。1产品家庭设备家电控制设备、家庭供暖、淋浴设备、空气质量检测、优化设备、智能防盗系统设备等工厂设备精确测量反馈系统、智能气体检测预警处置系统、自动环境优化系统等医疗设备监控系统 交通设备路况检测系统、安全距离警报、自动驾驶安全导航系统农业设备旱
9、涝情况监测、自动灌溉技术、自动灯管控制、虫害预警预处理、土壤营养物监测反馈、气体浓度反馈、农作物健康生长对比汇总电子产品设计开发电路原理图、PCB板快速出图，设计单片机、嵌入式工程等2地点（1）选址细节：地址面积（平方米）投资 （万元）一线城市（本部）200300中等城市（支部）308（租金）（2）选择该地址的主要原因：1：地理环境优越2. 商业中心，有利于提升公司形象3：人流量比较大4. 地理熟悉，交通便利5. 政府鼓励将该产品或服务销售或提供给：最终消费者零售商 批发商（4）选择该销售方式的原因：本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象，最终
10、考虑成立连锁店。3预期市场及预期市场占有率: 我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多我们提升的空间会很大。4.如何保持并提高市场占有率:1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。2. 开业前三天我们会免费为顾客维修。3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。4. 真诚的服务，求真务实的品质5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者第六章 运作分析1.技术部：我们公司将成立自己的研发团队，广泛吸收各高校专业人才和社会人才，我们将在技术方面投入不小于总利润10%的资金用于人才的培养和科研平台的建立，其中包括和大学院校技术的交流和合作，和先进物联网企业的研究探讨，同消费者包括各厂商的设计要
11、求探讨，参加各种电子研讨会等。我们注重人才的培养，每周将会有技术部专门的研讨课，教授最新的科技成果和创想杂志以及新产品使用时出现的问题和解决方法。我们工程人员也将每月教授我们技术人员常规知识，以保证我们的服务质量。为做好上述工作，技术部工作人员除了常规工作外，将有不同的分工。2.宣传部：公司将组织小部分的宣传工作人员，成立宣传部，但具体的宣传工作将外包给有实力的宣传包装公司。宣传部的工作是将本公司的宣传理念传达给宣传公司，提出大致方案并审核方案。宣传部的工作最影响着公司的对外形象，所以宣传部对公司也是重中之中，宣传部必须接受公司的企业文化，并在宣传工作中体现出来。由于宣传工作的外包，所以公司对
12、宣传的投入也看做十分重要的投入。3.财务部财务预算，主要对公司各项支出预算和支出，收入总结。4.安装和维修部：作为公司的主体成员，安装维修的工作人员将是顾客对公司的直接印象，我们在培训我们工作人员技术的同时，也灌输服务理念。5.销售部本部主要是对我们所需产品的采购，部分设备和电子产品由于外销。销售也有两个渠道，可以在我们公司的网站上购买，也可在实体店购买。6组织部组织部的工作是协调各部之间的人员调动，下发本部对支部的文件、指标、及工程人员、管理人员的调动，公司各部活动和安排的后勤工作，保障公司的正常运行。7.监督投诉部监督投诉部将监督公司的运营情况，并会建立单独的投诉部门（将和售后服务部共用店
13、面）和网上投诉渠道。投诉部门的意见将影响到对各部门奖惩计划。投诉部门的权限是接受顾客和本公司安装维修部人员的投诉建议等。8规划部市场规划，融资规划，服务站规划等等，产生企业计划，目标，运作。9.物流配送部主要工作协调销售工作等10.网络运营部主要工作建设和维护公司网站，及时更新网站信息，发布公司决策和各项政策。第七章 管理层分析董事长（理事会）总经理、副总经理副总经理副总经理技术部部门经理宣传部部门经理组织部部门经理副总经理地区代表各实体店店长各售后维修站站长财务副总经理本部财务部经理各实体店，售后部财务部网络销售部大工程协议财务部核算部财务进支出申请部门核算部副总经理投诉部经理网站、电话等投诉管理部各维修站反馈投诉部副总经理规划部规划一部规划二部第八章 融资分析由于公司的规划设计规模大，需要大量的资金投入，所以除个人投资，需要找到理想的合作伙伴共同投资。除此之外，我们欢迎各投资机构和个人的投资。我们也会考虑我们公司的员工内部的投资作为公司的股份。公司初期，我们会在银行贷小部分款项，作为公司启动资
