《工程项目质量管理 第2版 教学课件 ppt 作者 杨青 第八章 六西格玛管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程项目质量管理 第2版 教学课件 ppt 作者 杨青 第八章 六西格玛管理（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,第八章 六西格玛管理,第一节 概述,六西格玛管理的起源 六西格玛管理在摩托罗拉公司的产生 六西格玛管理在GE创造辉煌 六西格玛管理的作用及特点 六西格玛管理的作用,2,六西格玛管理的作用,六西格玛管理的主要特点,4,第二节 六西格玛的统计意义,西格玛的含义 西格玛是一个希腊字母的中文译音，统计学用来表示标准偏差，它是一个过程变异或“散布”的测度。,5,标准正态分布,过程的“西格玛水平” 一个过程的“西格玛水平”是指过程的中心与最近的规格限之间距离所含的标准差的数目。,6,s,s,s,规格下限,规格上限,目标值,1个标准差,过程中心,“六西格玛水平”下的缺陷率和质量成本,7,西格玛水平与缺陷
2、和质量成本之间的对应关系（中心漂移1.5）,8,3与6质量水准的比较,第三节 六西格玛项目管理模式,过程方法 通过确定关键的顾客要求，测量目前过程输出与顾客要求间的差距（用西格玛值来表示），对差距原因进行分析，找出对输出Y影响最大的关键Xs，再对其进行优化，最终得出Y=F（X） 最优解，再通过过程控制方法将这种成果固定下来。,9,六西格玛管理的过程方法,六西格玛改进项目的DMAIC模式,10,六西格玛改进项目的组织 团队、组织体系,11,第四节 定义阶段,定义阶段的目标 定义阶段的主要内容 定义阶段采用的主要工具 识别关键顾客需求 过程流程图分析 质量成本分析 首次合格率（FYT）和流通合格率
3、（RTY）,12,定义阶段的基本流程图,13,第五节 测量阶段,测量阶段的目标 测量阶段的主要内容 确定项目Y 确定项目Y的性能指标 确定项目数据收集计划和确认测量系统 收集项目Y的数据 项目Y的过程能力测量 设定改进目标,14,测量阶段的要求和过程 测量阶段的要求 测量业绩并描述过程 数据的收集 验证测量系统 测量过程能力,15,第六节 分析阶段,分析阶段的目标 分析阶段的过程 分析阶段的过程 分析阶段的输入 分析阶段的输出 分析阶段的主要工具,16,17,分析阶段的基本流程,第七节 改进与控制阶段,改进阶段的目标及过程 改进阶段的目标 改进阶段的主要工作内容和程序 控制阶段的目标及过程 控
4、制阶段的目标 控制阶段的主要工作内容 控制阶段的程序 控制阶段的工具及作用 控制方法与控制水平,18,19,控制阶段的一般程序,20,控制阶段的工具及作用,21,控制方法与控制水平,案例一：金宝电子步伐稳健行走于6之路,致力教育训练达成全员共识 步伐稳健行走于6 之路 数字会说话 领导者的定位及角色,22,案例二：缩短飞机空调热交换机送修周期的分析,项目概述 定义阶段 测量阶段 分析阶段 改进阶段 控制阶段,23,思考题,简述六西格玛管理的特点。 “西格玛”的含义是什么？什么是过程的“西格玛水平”，如何提高过程的“西格玛水平”。 简述六西格玛管理DMAIC过程的主要内容。 六西格玛管理DMAIC各过程可以采用哪些工具和方法。 六西格玛管理“定义”阶段的目的是什么，其输入和输出有哪些？ 如何描述一个六西格玛项目的目标，如何组织一个六西格玛项目。,24,相关网站,http:/ 中国精益六西格玛网 2、http:/ 精品资料：此网站可下载各种六西格玛管理电子书。 3、http:/www.co- 协力中兴,25,
