《商务礼仪 教学课件 ppt 作者于立新第3章第三章05》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪 教学课件 ppt 作者于立新第3章第三章05（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019/7/10,主编：于立新,1,第三章 商务交往礼仪,第五节 商务拜访礼仪 学习目标： 1了解拜访的基本常识。 2掌握拜访的禁忌。 3注意等待会见时的礼仪。,2019/7/10,主编：于立新,2,知识模块结构图,2019/7/10,主编：于立新,3,案例 在某公司总经理办公室，总经理接待了前来拜访的另一公司的推销人员小张，下面是他们的对话： 小张：刘总，你好，我是伟嘉公司的销售人员，我叫张小璐，这是我们的产品资料，您看看是否有兴趣？ 刘总：放我这吧！我感兴趣的话给你打电话。 小张：你看看，我们的设备质量非常好，而且价格也便宜。 刘总：对不起，我还有个会，我看了资料后，会和你联系的，好吗？
2、 小张：好的，请您一定仔细看一下资料，过几天我再打电话给您好吗？ （小张刚走，刘总顺手将小张的资料扔进了垃圾桶。） 问题：小张的拜访明显是失败的，那么问题到底出现在哪里呢？,2019/7/10,主编：于立新,4,一、拜访前的准备工作 （一）明确拜访的目的 （二）预约 （三）拜访前准备好你的皮包（公文包） （四）赞美词 （五）如何拒绝别人或被别人拒绝时你怎么办,2019/7/10,主编：于立新,5,二、等待会见前的礼仪 （一）要有耐心 （二）镇定自若 （三）保持安静 （四）不要四处走动，东张西望 （五）表示理解 （六）快速切入正题，节约时间,2019/7/10,主编：于立新,6,三、拜访时的注意事项 （一）守时 （二）注意形象 （三）带点小礼物 （四）掌握时间 （五）注意细节 （六）君子不夺人所爱 （七）身体欠佳不宜拜访 （八）告别后不劳远送,2019/7/10,主编：于立新,7,本节小结 拜访也是一门学问，它关系到你要办的事情是否顺利，也关系到你在对方心目中留下一个什么样的印象，以及以后能否进一步接触。尤其是初次拜访，留下的就是第一印象，第一印象几乎是根深蒂固的，这个印象是很难改变的，因此，在拜访时树立你的美好印象，对方就会乐于和你接触、交流。有心改变一切，努力去尝试吧。,
