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1、第3章网络经纪模式案例分析,第3章 网络经纪模式案例分析,目录 3.1 网络经纪模式简介 3.1.1 网络经纪 3.1.2 网络经纪模式 3.2 典型案例分析：阿里巴巴 3.2.1 阿里巴巴介绍 3.2.2 阿里巴巴的运营 3.2.3 阿里巴巴的管理 3.2.4 阿里巴巴的新发展 3.2.5 存在问题与建设性提议,3.3 分组研讨的案例 3.3.1 案例1：中国全球采购网的网络经纪模式 3.3.2 案例2：eBay易趣的网络经纪模式 3.3.3 案例3：慧聪网的网络经纪模式 思考习题3 链接资源3 拓展训练3,第3章 网络经纪模式案例分析 3.1 网络经纪模式简介,3.1.1网络经纪 1 网络
2、经纪的概念 网络经纪是指网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用的市场中介商。,3 网络经纪的优势 （1）网络经纪改变了沟通的效率； （2）网络化使智能辅助得到全面普及，信息随处可取，智能辅助可在更大范围内得到应用。 （3）网络经纪的信息的产生和传递成本降低；,（4）网络经纪的交易便利，可扩大客户和市场范围。 （5）网络经纪可以提高中小企业的竞争能力。,3.1.2 网络经纪模式,1 网络经纪模式的含义 网络经纪模式是指一个企业把自己与供货商、经销商等关联企业的业务模式转变为以互联网为基础的电子交易平台（网上模式）。,2 网络经纪模式的作
3、用 （1）双向召集人，能通过网络经纪平台把买家和卖家聚集到一起。 （2）单向召集人（销售召集人或购买召集人），能通过网络经纪平台把买家或卖家聚集到网络经纪平台上买或卖。,（3）动态市场创立者，能通过网络经纪平台把买家和卖家聚集到一起，基于对商务模式的主导控制，创造新的价值，形成新的有效市场。 （4）拍卖（正向拍卖或逆向拍卖）。卖家能通过网络经纪平台以正向拍卖或逆向拍卖的方式吸引买家。,3.2 典型案例分析：阿里巴巴的网络经纪模式,3.2.1 阿里巴巴介绍 阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易
4、市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。,3.2 典型案例分析：阿里巴巴的网络经纪模式,阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）为阿里巴巴集团成员，是全球领先的B2B电子商务公司。阿里巴巴提供有效可靠的平台，连结来自世界各地的中小型买家及卖家。中文网站（）（见图31）针对国内贸易买家和卖家，阿里巴巴的国际贸易网站（ ）（见图32）主要针对全球进出口贸易。,阿里国际业务（）（见图3-1）为阿里巴巴集团七大事业群之一，主要协助全球小企业通过电子商务拓展海外业务。 阿里小企业业务（）（见图3-2）为阿里巴巴集团七大事
5、业群之一，主要经营服务中国小企业的电子商务平台。,图31阿里国际业务网站,图32阿里小企业业务网站,3.2.2 阿里巴巴的运营,1.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登陆汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。,阿里巴巴主要信息服务栏目包括以下几点 （1）商业机会 （2）产品展示 （3）公司全库 （4）行业资讯 （5）价格行情 （6）以商会友 （7）商业服务,2.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式 针对不同国家采用当地的语言建站，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。,3.初期以免费会员制吸引企业 在
6、起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时带来了源源不断的信息流和创造无限商机。,4.为会员提供增值服务 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接盈利。,5.适度但比较成功的市场运作 阿里巴巴所创b2b模式实际上是主要面向中小企业的平台意义上的电子商务市场（中介网），它是由中介机构及阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息和销售等方面的服务，阿里巴巴在交易中并不是普通的“卖家”或“买家”身份，而是扮演着中间人的角色。,3.
7、2.3 阿里巴巴的管理,1 .六脉神剑打造阿里巴巴最稳固的团队 阿里巴巴企业文化 “六脉神剑”的价值体系 -客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长； -团队合作：共享共担，以小我完成大我； -拥抱变化：突破自我，迎接变化； -诚信：诚实正直，信守承诺，； -激情：永不言弃，乐观向上； -敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。,2.做好客户服务是阿里巴巴成功的关键 3.创新才是百年企业的必经之路 4.扁平化的组织结构实现高效决策,3.2.4 阿里巴巴的新发展,1 盈利超预期 2 成长动力 3 超强的“耐寒性” 4 阿里巴巴未来的发展重点 （1）全球化发展策略是目前全
8、球经济形势下，阿里巴巴发展的重点之一 （2）大力发展电子商务的基础建设,（3）阿里巴巴将以开放、协同和繁荣的原则与合作伙伴共同打造电子商务的生态环境，深入发展多种营销推广平台贸易相关的商务服务、创业加盟、中小企业融资等服务 （4）打造电子商务基础建设以及电子商务生态链 （5）“将4000万企业串成珍珠项链”的马云猜想,（6）要帮助中小企业过冬，帮中小企业产业升级 （7）带动一个企业阶层 （8）旗下各个子公司正茁壮成长,3.3.1 存在问题与建设性提议,1 只介入交易机会中的交易信息 2 会员结构显得鱼龙混杂 3 要处理好客户的满意度和客户的数量增长之间的矛盾 4 应该向内地，尤其是中西部和东北
9、发展 5 面临供应商客户数量和供应商满意度之间的矛盾,6 阿里巴巴面对B2B行业网站的竞争会越来越激烈 7 信用也是制约电子商务发展的又一大难题 8 阿里巴巴上市后带来更多的是变数 9 没有把企业的专业搜索做好,3.3 分组研讨的案例,2.3.1 案例1：中国全球采购网的网络经纪模式 中国全球采购网（）是依托世界华商总会而建立的国际大型综合电子商务平台（首页如图2-4所示），是中国最大的电子商务采购信息第一门户网站，是电子商务网站500强之一。,面向全球企业提供全方位的电子商务解决方案及提高企业信息化应用能力，致力于通过互联网将中国产品推向国际市场并同时为全球采购商在华采购搭建商务平台，以促进
10、国际贸易的发展，以信息化提升企业的国际市场的竞争能力。,3.3.2 案例2：eBay易趣的网络经纪模式,eB是ebay的全资子公司，致力于推动中国跨国交易电子商务的发展，帮助中国的小企业和个人用户在ebay全球平台上进行销售，为他们开辟直接面向海外销售的新渠道。,为更好的帮助中国卖家在“eBby平台/eBay Marketplace”上进行销售，eB还成立了专业的跨国交易服务团队，提供跨国交易认证、业务咨询、疑难解答、外贸专场培训及电话培训，在线论坛外贸热线、到洽谈物流优惠，协同PayPal提供安全、快捷、方便的支付解决方案，帮助中国卖家顺利开展全球业务。,3.3.2 案例3：慧聪网的网络经纪
11、模式,慧聪网（）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通，通过专业服务及先进的网络技术，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务。,思考习题3,1、试指出网络经纪模式的优势及发展前景？ 2、你能否举出书本上没有提到的成功的网络经纪模式案例吗？ 3、你认为网络经纪模式应该随着市场的变化做怎样的调整？,链接资源3,1、阿里巴巴管理模式（http:/ ） 2、环球市场（http:/ 3、关于易趣（http:/ 4、赛迪网（http:/） 5、新浪科技（http:/ 6、网易科技报道（http:/）,拓展训练3*,1、了解阿里巴巴国际网站（）。 2、尝试应用阿里巴巴小企业业务，（）。 3、尝试使用阿里巴巴的支付宝（ https:/ ）。,
