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1、管理学,主编：胡伟 副主编：周红梅、汪璞、邓峰、 叶春桃、胡霞、向才亮 化学工业出版社,第1章 管理学基础,【学习目标】 1、了解管理定义、管理创新 2、理解管理的性质、职能、系统、属性、科学性与艺术性。 3、掌握管理的职能、管理者的分类、角色。 4、提高管理素质与管理技能。,美国的邓恩和布兹特里斯信用分 析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致,第一节 管理、管理者与管理系统,管理概念发展的5个定义 (1) 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标， 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 (2) 法约尔的定义：管理
2、就是计划、组织、控制、指挥、协调。 (3) 西蒙的定义：管理就是决策。 (4) 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 (5) 美国管理协会的定义：管理是通过他的努力来达到目标,管理定义的理解,一、管理的定义 管理是在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程,第一节 管理、管理者与管理系统,二、管理者 （一）管理者分类 1、按层次划分：高层管理者、中层、基层管理者。 2、按管理工作领域性质划分：综合管理者、职能管理者。 3、按职权关系的性质划分：直线管理人员和参谋人员。 （二）管理者角色 1.人际关系方面的角色 2.信息传递方面的
3、角色 3.决策制定方面的角色 （三）管理者素质 思想品质素质、知识素质、能力素质 （四）对管理者的技能要求 技术技能人际技能概念技能 (五）管理道德与管理人格 （1）遵守纪律，忠于职守。（2）宽以待人，严以律己。（3）实事求是，表里如一。（4）尊重他人，团结协作。,按层次划分,第一节 管理、管理者与管理系统,三、管理系统及其构成,【管理链接】 三孔啤酒有限公司,（一）管理系统 管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 （二）管理系统的构成,第二节 管理的基本问题,一、管理的职能 管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 二、四大基本管理职能 1.计划职能 2.组织职能 3.领导职能 4.控制职能,第二节 管理的基本问题,三、管理的自然属性与社会属性,图 管理属性的关系图,1.自然属性,管理涉及的一般意义上的人力、物力、财力等社会资源的运用，体现了管理的自然属性 。,2.社会属性,管理涉及的人与人之间的地位差异、相互关系及其运用，体现了管理的社会属性 。,第三节 管理创新,一、目标创新 二、技术创新 三、制度创新 四、组织结构创新 五、环境创新 六、管理中的创新技法,环境创新的图片,
