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1、FA/CA改善報告運用手法,Heisei Training Material By : TOM_XU Date:07/03/07,簡介,自發性因素 問題 掌握事實 分析原因 對策 他發性因素 下雨被淋濕了- 上班又遲到了-,FA/CA改善報告的方式與手法,方式一:分析與改善 從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費之處,逐項解決 例如:5W1H , 3WHY , QCC 方式二:創新的方法 確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的. 注:將以上兩種方法融合使用,FA/CA在企業中常使用之改善手法,QC-7手法,品管圈新舊手法 SPC統計方法 6Sigma 專案 5W
2、1H5W2H 3WHY系統圖法 制程分析 KJ法 腦力激盪法,FA/CA問題分析與對策,第一步:問題的發現 1.應該(目標)是什麼? 2.實際上是什麼?(偏差) 第二步:掌握事實 1.偏差的確定- 問題本身的真相? 發生地點,時間? 問題的幅度? 2.受到影響與否之區分 第三步:原因分析 1.可能的原因? 2.真正的原因? 第四步:行動對策,3WHY 系統圖法,問題: 為何上班常遲到 WHY: 鬧鐘壞了,爬不起來,鬧鐘不准,塞車, 車子壞了 2WHY 電池沒電 忘了設定 3WHY 忘了換 不耐用 對策: 每月換一次 使用N牌新電池 (1日),3WHY 系統圖法,K.J法,是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創始的創意思考方法.K.J是創始者名字英文名的縮寫. 如何使用K.J法: 1.決定主題; 2.利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集; 3.重新確認,修正語言資料; 4.語言資料卡化; 5.卡片的收集於分群.,
