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1、2019/7/9,项目1 营销职业认知建立职业情感,专业大类： 财经大类 专业类名称： 市场营销类 专业名称： 市场营销 课程名称：市场营销( 营销职业认知 【学习内容】 一、课程性质、作用、课程目标 二、市场营销的涵义及研究对象 三、市场营销的中心任务、核心理念 四、教学内容的组织安排 、课程考核体系 【实训任务】组建营销团队,顾客,2019/7/9,市场营销相关岗位分析定位于中级营销人员 （参考北京商贸学校市场营销教研室的调研资料）,市场营销 课程定位,表1,2019/7/9,市场营销实务是一门建立在经济学、心理学、行为科学和现代管理理论之上的综合性应用学科。即是营销思维训练课，也是营销技
2、能训练课。,菲利普科特勒： 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种管理过程。,一、市场营销实务课程性质、作用与目标,2019/7/9,消费者的需要是推动企业活动的动力,市场营销在企业（机构设置）中的位置,市场营销是以消费者（客户）需求为中心的企业经营指导思想,重点分析消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心,人 事,采 购,财 务,生 产,营销在企业中的作用,2019/7/9,(1)以客户为中心，认识“上帝”的能力 (2)市场调研，分析市场，把握商机的能力 (3) 营销策略的分析、运用能力 (4)营销（客户、计划、自身）管理能力,营销理念、
3、营销技能,以岗位需求为导向，确定课程目标,(5)销售沟通技巧,课程目标：知识、技能、素质,2019/7/9,二、市场营销的涵义及研究对象 1、涵义：市场营销是以消费者需求为导向，通过有效的市场分析、目标市场决策、产品决策、定价、分销和销售促进等一系列活动过程，即营销组合（产品、价格、渠道、促销）的运用，实现产品和服务从生产者向消费者(或用户)的有效转移，并使顾客的某种需要得到满足，从而实现企业经营目标，达到消费者和企业、社会多方共赢。,2019/7/9,为正确把握市场营销的涵义，请回答问题。 问题：？ 1.以 导向； 2.通过一系列活动过程： ； 3.实现产品从 到 的有效转移。并使顾客的某种
4、需要得到满足； 4.实现企业经营目标：即 。,2019/7/9,2.市场营销的研究对象：是市场营销活动过程及其规律。也就是： 以消费者需求为中心，从事市场调研、市场分析； 市场细分、目标市场（客户群）选择、市场定位；产品和服务决策优质、精细化；定价实现多方共赢；分销（销售渠道）；促销；营销管理等一系列活动过程及其规律 。,为什么同样的商品，不同的人去贩卖，其结果差距会很大？,2019/7/9,营销思维模式： 市场营销是一个系统工程，是艺术更是科学。 案例1-1：咖喱粉精彩扬名 案例1-2：卖化妆品卖的是感觉 案例1-3：经营房地产卖的是梦想,市场营销是一个系统工程，是艺术更是科学,2019/7
5、/9,产品,推销/促销,通过销售 获得利润,目标市场,整合营销,通过顾客满 意获得利润,推销观念,市场营销观念,顾客需求,企业,3.营销与推销的区别,2019/7/9,营销 目标,2019/7/9,三、市场营销的中心任务、核心理念,1.中心任务：深刻地认识并了解顾客的需求,2.市场营销的核心理念,理念1、市场营销涉及一系列的活动过程，这些过程中，顾客始终是主宰。,2019/7/9,市场营销的核心理念,理念2：当今的顾客发生了很大的变化，这种变化是多方位、多角度并且是不确定的。 理念3：营销集中解决三个问题，这三个问题都与客户有关。 第一个问题，如何寻找和发现顾客。 第二个问题，怎么吸引住识别出
6、来的顾客，怎么引起他的兴趣，吸引他的注意力，不像我们想的那么简单，很困难。 第三个问题，如何大量、长期、持续的拥有顾客？,2019/7/9,理念4：现实中的销售模型也是基于客户发挥作用的。 销售模型四部曲： 建立信任、发掘需求、有效推荐、巩固信心,理念5：营销活动存在不同的境界，境界不同客户的感觉不一样，客户的感觉决定了企业的收益。 卖产品-卖品牌-卖感觉-最高一种境界是卖希望（抓的是精神灵魂一层的东西）。,理念6：营销的基本理论常讲常新，永远不会过时。 它的立足点和出发点是客户的需求以及满足这种需求的方式。,理念7：提高销售业绩是有些方法有些技巧可供遵循的,理念8：品牌发挥着日益重要的作用,2019/7/9,四、教学内容的安排,表1,2019/7/9,市场营销课程核心能力及考核体系,五、课程考核体系,各位辛苦了,2019/7/9,【实训1】：组建营销团队 团队（组）名： 口号： 队歌： 研究的行业： 主打产品： 团队愿景： 队长： 成员： 要求：（1）下次课小组闪亮登场，向全班介绍上述内容，展示精神风貌；（2）清楚市场营销在企业中对应的部门（位置）营销部、市场部、企划部等，认识自己充当的职业角色；（3）活动中举止文雅，幽默大方，常用礼貌用语，每次都主动向大家问好，大声说出团队名及自己的姓名，习惯于自报家门。,2019/7/9,谢谢观看！Thank you!,
