《秘书实务 第二版 第九章 商务活动》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书实务 第二版 第九章 商务活动（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、主讲：,本章学习要求 认知常见商务活动的基本程序和要求 能够做好常见商务活动的服务工作 会策划或组织一些日常的商务活动,第一节 开放参观活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）开展参观活动的目的 （二）组织参观活动的程序 1制定参观活动方案 2做好参观活动准备 3实施参观接待工作,三、技能训练 训练 请为本节情景案例中的开放参观活动设计合理的开放参观路线。 训练 请讨论分析开展参观活动要特别注意哪些问题（如保密工作）？ 训练 请列出拟订开放参观活动方案的具体步骤。,第二节 信息发布活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）准备工作 1.确定主题 .选择时机 .选定地点 .邀请记者 .安排人员 .
2、准备材料 .其他工作 .编制预算,（二）基本程序 .迎宾签到 .发放资料 .宣布开始 .发布新闻 .答记者问 .宣布结束,（三）善后工作 .整理记录资料 .评估会议效果 .保存有关资料 .核对发稿情况,三、技能训练 训练 请结合实例说明信息发布活动主题的三种类型。 训练 红星锅炉厂近期产品销售不好，厂长要求公关部小钟策划召开一次新闻发布会。小钟耐心地对厂长说，这时不宜召开新闻发布会。 你认为该不该召开新闻发布会？在哪些情况下应该召开新闻发布会？,第三节 典礼活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）典礼活动的准备 1确定典礼活动的来宾 2选择典礼活动的地点 4做好接待服务性工作 3布置典礼活动的
3、现场,（二）典礼活动的程序 1宣布开始 2嘉宾致辞 3领导致辞 4揭幕（或剪彩等） 5组织参观 6馈赠礼品 7组织座谈,三、技能训练 训练 请列举常见典礼活动的具体类型有哪些？ 训练 请讨论分析如何具体邀请典礼活动来宾，特别是一些嘉宾。,第四节 签字活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）签字仪式的准备 1协议文本的准备 2签字人员的确定 3签字场所的布置,三、技能训练,训练 请画一幅双边签字仪式现场示意图。 训练 请讨论分析签字仪式中的礼仪问题有哪些？ 训练 在老师的指导下，进行一次小型的签字仪式模拟活动。,第五节 商务展览活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）展览会的组织 1明确展会分类
4、 2确定参展单位 3宣传展会内容 4分配展会位置 5确保展会安全 6做好辅助服务 7测定展览效果,（二）展览会的实施 1布置展厅 2观展接待 3善后总结,三、技能训练 训练 远东时装公司在今年冬季前，拟于广州市天河城二楼约400平方米的展厅举行产品展示会。展示本公司今年冬季最新各式冬装约50款，为期一周。 请模拟设计和布置展位、展台。 训练 做好展览活动的经费预算是展会组织的一项重要工作，请参照后面“会议管理”的相关知识，结合展会的实际提出展会预算的项目及注意事项。 训练 请在班级内自定主题，进行一次模拟展会讲解活动。,第六节 商务谈判活动 一、情景案例 二、基本知识 （一）谈判准备阶段 1确定谈判人员 2调查谈判背景 3拟订谈判方案 4准备物质条件,（二）谈判进行阶段 1谈判的程序 2秘书的工作,三、技能训练 训练 请讨论分析商务谈判有哪些特点？ 训练 详尽地收集相关信息对于商务谈判的成功起着最基础的作用，请讨论分析谈判前主要应该收集哪些方面的信息？ 训练 一般来讲，商务谈判都要选择合适的成员组成一个谈判班子，这是谈判能否成功的关键。请讨论分析一个谈判班子应该包括哪些人员？ 训练 请讨论分析选择谈判时间应当考虑哪些因素？,
