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1、工作过程系统化，工作过程为引领，能力培养为本位，项目教学 教 案网络营销第五版大连理工大学出版社网络营销教材编写组2014年6月【项目5】 网站优化与网站推广【项目描述】1任务背景网站作为企业网络营销的基本工具，在所有的营销工具作用比较突出，可以说网站是一个企业的重要网络营销基地。目前，我国多数大中型企业都有自己的网站，但网站在企业的营销体系中却没能起到应有的作用。企业对网站内容的营销作用理解不深，网站建设单纯体现技术层面，而缺少营销思想的指导，没能发挥应有的营销作用。所以从网络营销的角度来讲，我国绝大多数网站需要以营销思想进行优化。网站经过优化也不能直接提高网站的流量，若要提高网站的流量还需
2、对企业的网站进行推广。2任务目标l 分析当前企业网站存在的问题l 学会企业网站优化的方法和技巧l 学会网站诊断的方法与技巧l 学会企业网站推广的方法和技巧【重点】学会网站优化和网站推广的方法和技巧。【难点】针对搜索引擎进行网站优化。工作任务1分析当前企业网站存在的问题【工作任务描述】1任务背景有人说，中国多数网站形同“植物人”。企业网站的生命似有若无，气若游丝，徘徊于鬼门关，但这口气永远也咽不下，因为还有一根管子在源源不断地供给着营养，而它对企业而言，看不到产生太多正面效益的希望。对企业而言，网站弄不好真的要成为“鸡肋”。2任务目标通过调查分析，分析总结出到目前为止企业网站存在哪些问题？探究导
3、致企业甚至花巨资建立起来的网站形同虚设，而没能给企业带来订单和销售业绩的原因。本次任务以购够乐网站的优化和设计评价为主线，对企业网站设计优化与评价进行了深入分析。【工作过程】步骤1：探究浏览者访问网站的目的“知已知彼，方能百战不殆”。若要开发出一个完全能满足浏览者需求的网站，首先要分析一下，浏览者为什么来到我们的网站？通过研究，我们发现浏览者来到网站的目的不外乎有以下几个方面：1了解企业本身的信息2了解企业的产品和服务的相关信息3作为已经购买了企业产品和服务的消费者4作为网站会员或者是产品和服务的消费者来到企业网站，与其他会员或者消费者就企业产品和服务进行沟通和交流。5来到网站进行网上购买企业
4、产品和服务，实现网上购买。步骤2：探究企业网站存在的主要问题目前我国企业网站建设存在的问题主要表现在以下几个方面：1网站首页存在问题（1）主页的下载速度慢，导致浏览者等不到页面完全打开而走人；（2）浏览者不能对网站的内容和服务一目了然；（3）图片占具了有效的网页空间，信息量少；（4）这样的网站不利于搜索引擎收录本网站，不利于网站推广。2信息量有限，质量粗糙3访问速度慢（1）硬件设施的原因。（2）Web页面的大小。（3）动态网页技术的过多应用。4 缺少沟通版块，沟通不利（1）联系信息不全或者干脆没有。（2）把企业的联系信息做成“酷图”，使顾客不能轻易拷贝和存储（3）有“联系我们”之类的链接，点击
5、进去，却只有一个表格让客户填写（4）Email 地址成摆设，回复不及时。（5）顾客留言板无效，更没有论坛。5网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺6、企业网站对销售和售后服务的促进作用未得到合理发挥7企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善 8体现企业资质的信息不全 9信息更新不及时工作任务2网站优化的方法与技巧【工作任务描述】1任务背景所谓网络营销导向企业网站，主要指有下列特征的网站：首先，在网站基本指导思想上表现为具有明确的目的性，一切以企业的营销为目标；其次，在网站功能方面，不仅要保证在技术上实现网站的基本功能，同时还要具备网站的网络营销功能，网站的网络营销功能才是最终发挥网络营销效果的保证；
6、第三，在网站优化设计方面，不仅要适合搜索引擎的检索，更要适合用户通过网站获取信息和服务，并且网站维护比较方便。2任务目标网络营销人员参与网站建设，使网站始终为营销服务。【工作过程】步骤1：认知网站优化1什么是网站优化？网站优化可以从狭义和广义两个方面来说明，狭义的网站优化技术，即搜索引擎优化， 2网站优化与SEO的区别与联系（1）SEO是依存于搜索引擎的出现，是网络时代发展的产物；网站优化则偏重于“网站”的概念，本质是对网站进行完善、改良，让浏览者获得良好体验。（2）没有搜索引擎，就没有SEO；但没有搜索引擎，网站优化也依然存在。（3）站内SEO优化主要内容包括：网站结构的设计、网站代码优化和
7、内部链接优化、网站内容的优化、网站用户体验优化等这些内容。3网站优化领域的相关术语（1）目录（2）关键字、关键词和关键短语（3）链接场（4）SERP（5）有机列表（6）网页级别（PR）（7）付费列表（8）排名（Ranking）（9）排名算法（Ranking algorithm）（10）搜索引擎营销（Search engine marketing，SEM）（11）搜索引擎优化（Search engine optimization，SEO）（12）垃圾技术（Spamming）（13）黑帽SEO（Black hat SEO） (14)白帽SEO（White hat SEO） (15)爬行器（Spid
8、er）4为什么要进行网站优化？（1）网站优化的原因分析（2）网站优化的作用让更多的用户更快的找到他想找的东西。可以让相关关键词排名靠前，满足用户需求。让有需求的人首先找到你。提供搜索结果的自然排名，增加可信度 。让你的网站排名自然靠前，增加网站浏览量，促进网站宣传和业务发展。增加优秀网站的曝光率，提升网页开发的技术 。更加方便不懂网络或者知之甚少的人寻找到需要的网络知识。经过优化，企业网站可以更好地宣传公司形象，建立企业知名度。步骤2：网站的关键词优化1网站关键字与用户搜索关键字间的关系2优化网页标题内的关键字（Title标签）网页标题字数设计各页面的标题要有所不同各页面标题设计的基本原则网页
9、标题中的关键词分隔符设计网页标题更新频率设定3优化网页META标识内的关键词目标关键词长尾关键词关键词叠加关键词位置关键词密度Meta标签的优化与设计总结一下优化Meta标签的技巧如下：l 要注意每个关键词的变体（别称）l 要注意关键词的质量和数量l 要避免单纯的卖弄技巧步骤3：网站产品及产品图片优化1产品类目要选择正确2产品属性要完整3产品信息标题要吸引人4产品图片优化上传图片大小不能超过5M（需客户电脑安装了FLASH 10）;如未安装FLASH 10，上传图片大小不超过200K。图片文件名请不要包含标点符号，或者过长，图片都必须是 jpg ,jpeg, gif 格式；网站提供加水印功能，
10、您可以选择使用；如果您要上传的图片大小超过了要求，您可以使用图形图像处理工具进行处理，您也可以使用其他专业的图片处理工具处理图片后，再上传。5产品详细说明6支持网上订购综上所述：产品优化需注意的事项：l 不能只有产品图片，而没有文字描述l 不能仅有产品型号而没有产品名称文字描述 l 不规范的产品名称缩写步骤4：网站其他方面的优化1网站形象优化（1）整体视觉效果优化能体现网站风格的要素主要有： u 尽可能使网站的标志出现在每个页面。 u 突出网站的标准色彩 。u 突出网站的标准字体。 u 使用统一的图片处理效果。u 使用统一的符号、线条与图标。（2）网站色彩形象优化（3）网站字体形象网页上的文本
11、字号不宜过大或者过小网页上的文本字体不宜过花网站上文本字体的颜色不宜过杂（4）网站的图形形象2网站结构及功能优化（1）设计条理清晰的网站导航或者菜单（2）设计站点地图（3）网站功能结构设计 企业自身的信息发布产品信息发布模块新闻发布模块 会员注册模块 用户留言模块在线交流模块邮件订阅模块 以线客服管理版权信息管理网站流量统计工具步骤5：网站设计与优化评价1网站设计的原则（1）易用性（2）安全性（3）检查错别字（4）避免长文本页面（5少用滚动条（6）慎用动画、图片、声音、多媒体、浮动等效果装饰页面（7）反复进行测试2网站评价的依据和内容（1）商业模式（2）网站内容（3）技术（4）速度（5）客户3
12、网站优化评价的举例（1）网站屏幕显示太长，不利于浏览者浏览，浏览者需要向下浏览很长时间。（2）网站图片过多，严重影响的网页的载入速度。（3）首页文字信息过少，实质性的文字说明很简短，商品的详细介绍不够充分。（4）商品分类不够详细，商品种类过少，有点商品根本没有。（5）网站大量采用动态页面，对搜索引擎不友好，应适当减少动态页面的应用。（6）网站关键词密度不到位，表现为无相关热点搜索关键词，使得网站在各大搜索引擎中的权重降低。（7）PR值为3，处于中下等水平，网站质量还有待提高。（8）网站搜索功能不够完善，模糊搜索的功能存在故障，很不方便用户的高级查询。（9）网站首页充斥着大量图片（占据了大部分屏
13、幕空间），这不仅影响速度，还造成了用户的视觉混乱。步骤6：网站诊断实战1网站诊断的定义网站诊断是针对网站是否利于搜索引擎搜索、是否利于浏览和给浏览者美好的交互体验以及是否利于网络营销的一种综合判断行为。网站诊断一般思考的方面包括自身剖析、定位、模式、在行业中竞争性分析、短期规划与长期战略发展对策等信息。2网站诊断的内容（1）网站域名诊断：包括长度、字符之间是否有“-”、是否易于记忆、国内域名还是国际域名等等。（2）网页的文件名诊断：包括所在目录名称、使用中文还是英文、或者使用汉语拼音的缩写形式。（3）Javascript：本来这种脚本语言具有很多的优势，可是搜索程序不认识其中的内容。（4）网站
14、结构诊断：采用垂直式结构还是扁平式结构，网站内部各个网页之间的连接结构如何。（5）网站外部链接诊断：如果一个网站既不向外链接，也没有其他网站的连入，那肯定是没有活力的。（6）网站内容诊断：有多少资料是自己撰写的经验总结，有多少是翻译的，它们在网站中的比例。（7）网站更新频率：网站所有者多久才将自己的网站更新一下，或者添加、或者删除、修改一些内容。（8）是动态还是静态网站：理论上讲，动态网站不太容易被检索，静态页面相对好得多。（9）Title、Description、Keywords标签：太少没有充分利用资源；太长容易被看成 ，合理安排标签内容。（10）文字编辑及页面相关性诊断：关键字选用及其在网页中的布局、密度等等。（11）关键词诊断：不是关键词越火暴越好，找出最合理的关键词才是关键。3撰写网站诊断报告（1）网站定位分析（2）网站关键词分析（3）页面布局分析（4）网站代码分析（5）网站URL结构分析
