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1、第2章 信息资源内容管理,学习目标,了解信息资源内容管理的过程 掌握信息源以及信息资源采集、存储、加工和检索的基本概念 掌握信息资源采集、存储、加工和检索的基本流程 了解信息服务的含义 掌握信息资源内容管理的原则和基本方法,主要内容,2.1 信息源 2.2 信息资源采集 2.3 信息资源的组织加工 2.4 信息资源的存储与检索 2.5 信息服务,2.1 信息源,一、信息源的概念 1.信息源的定义 信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动 中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始 记录加工整理得到的成品。,2.1 信息源,2.信息源的主要特征 (1)信息源是人类一切思维和社会
2、活动的反映，是人类知识 的载体； (2)信息源是人们获取信息的主要来源； (3)信息源是信息传播过程中的第一要素，只有通过传播到 达接收者并得到利用，才能发挥其作用； (4)信息源处于不断传播与使用的循环中，使其所含内容的 针对性越来越强； (5)信息源具有共享性； (6)信息源的数量巨大、内容丰富、形式多样，并随着社会 的发展和进步而迅速增长。,二、信息源的类型 1.按信息的加工程度划分 (1)一次信息源 也称本体论信息源，所有物质均为一次信息源，从一次 信息源中提取信息是信息资源生产者的任务。 (2)二次信息源 也称感知信息源，主要储存于人的大脑中，传播、信息 咨询、决策等领域所研究的也主
3、要是二次信息源。,2.1 信息源,(3)三次信息源 又称再生信息源，主要包括口头信息源、体语信息源、 文献信息源和实物信息源四大类型，其中又以文献信息 源（包括印刷型和电子型文献信息源）最为重要。 (4)四次信息源 也称集约信息源，是文献信息源和实物信息源的集约化 和系统化，前者如档案馆、图书馆、数据库，后者如博 物馆、样品室、展览馆和标本室等。,2.1 信息源,2.按信息的运动形式划分 (1)静态信息源 指其包含的信息一经生产出来便成为一种固定的形式， 不会随时间改变，也不会产生新的信息。 (2)动态信息源 提供的信息通常处于不断变化中，主要包括一次信息源 和二次信息源，能够不断自我更新。,
4、2.1 信息源,3.按组织的边界划分 (1)内部信息源 指组织内部产生信息的部门 (2)外部信息源 指在组织所处的自然、社会、经济环境中为组织活动提 供信息的信息源。,2.1 信息源,4.按信息的载体划分 (1)印刷型信息源 是通过印刷技术传播各类信息，主要是纸质文献，数量 庞大，包括图书、期刊、报纸、科技报告以及政府出版 物等。 (2)缩微型信息源 是指通过缩微技术制作的大量缩微胶片和平片等，这种 信息源的存储密度大，但是它们提供的信息需要通过缩 微阅读机才能够获得。,2.1 信息源,(3)实物型信息源 是通过实物提供信息，包括各种实物以及提供实物的产 品展览会、商场和市场等。 (4)电子信
5、息源 也称数字信息源，所提供的信息是利用现代信息技术进 行存储和传播的信息，包括光盘、各种信息系统、内联 网、互联网和各种检索数据库等。 (5)个人信息源 包括感知信息源和口头信息源，是指存储于人脑之中， 通过创作、发明、交谈、讨论、报告等方式表现和传播 的信息。,2.1 信息源,2.2 信息资源采集,一、信息资源采集的原则,1.针对性 2.系统性 3.预见性 4.科学性 5.经济性 6.计划性 7.及时性,二、信息资源采集的途径 1.文献信息源 文献信息源的类型包括图书、期刊、报纸、科技报告、政 府出版物、专利文献、标准文献、会议文献、产品样本、 学位论文和档案文献等，采集的途径主要有购买、
6、查阅以及数据库检索等。 2.实物信息源 采集途径主要包括展览、观摩、观看和参观等方式，通过对实物样品的调查和分析进行。,2.2 信息资源采集,3.个人信息源 采集的主要途径是通过交谈、采访、报告、培训、录音以 及参加各种社交活动来进行。 4.电子信息源 电子信息源包括广播、电视、数据库和网络。广播和电视通过选择节目栏目收听、收看并记录；数据库通过检索；网络通过搜索引擎和电子邮件等形式进行查询或定制。,2.2 信息资源采集,三、信息资源采集的方法 1.调查法 (1)问卷调查法 调查者就有关的问题设计调查问卷，向被调查者发放调 查问卷，问卷填写完后回收，然后经过统计分析获得调 查对象的有关信息。
7、问卷调查一般包括问卷设计、样本选取、调查实施和结 果统计等步骤。,2.2 信息资源采集,(2)访问调查法 通过访问信息资源的采集对象，与采访对象直接交谈而 获得有关信息。 根据采访的对象，访问调查法可以分为个别访问和集体 访问；根据访问的方式，可以分为电话采访、通信采访 和面谈。,2.2 信息资源采集,2.参加社会活动 参加社会活动可以获得各种各样的信息，但信息的完整性 和准确性却难以保证。 3.媒介分析 通过对媒介的分析可以获得许多有价值的信息，如媒介所 包含的内容，即其承载的信息内容；媒介的形式信息，如 名称、责任者、存在形式以及发行数据等；关于媒介信息 的信息，如目录、文摘、引文、综述和
8、评论等。,2.2 信息资源采集,4.数据库查询 数据库查询是以特定的数据库为基础，配以相应的数据库 管理系统和检索软件，并根据数据库的特点提供相应的检 索途径。 5.网络信息采集 指利用计算机软件技术和网络技术，在互联网上针对定制 的目标数据源，实时进行信息采集、抽取、挖掘和处理， 从而为各种信息服务系统提供数据输入的整个过程。,2.2 信息资源采集,四、信息资源采集的过程 1.需求分析 在信息资源采集之前要进行需求分析，明确信息资源的采 集目标。,2.2 信息资源采集,(1)确定信息服务的对象 (2)确定信息资源采集的内容 (3)确定信息资源采集的范围和数量 (4)确定其他因素,图2-1 信
9、息资源采集过程,2.2 信息资源采集,2.确定采集方法和策略 根据需求分析的结果，确定信息资源采集的方法（包括采 集途径）和策略是采集过程中的重要环节。 3.采集实施和结果评价 在实施中要注意对整个工作过程的监控，同时对实施的结 果进行评价和反馈，不断地对采集的途径、方法和策略进 行调整和修正，直到得到相对比较满意的结果。 4.整理数据和编写报告 得到采集的信息资源以后，还要进行数据整理和分析，写出综合报告呈给决策者。,2.2 信息资源采集,2.3 信息资源的组织加工,一、信息资源加工的内容 1.信息资源的筛选和判别 对原始信息，只有经过筛选和判别，才能防止和避免鱼目混珠、真假混杂，避免虚假信
10、息给实际工作带来损失。 2.信息资源的分类和排序 原始信息大多呈现出零乱、孤立的状态，无法存储、传递 和使用，只有对其进行有效的分类排序和著录标引后，才 能获得规则的、有序的、系统的二次信息资源，方便存 储、检索、传递和使用。 3.信息资源的分析和研究 对分类排序后的信息进行分析比较、研究计算，可以使信 息更具有使用价值乃至形成新信息。,二、信息资源加工的方法 1.信息资源筛选的程序和方法 信息资源筛选是信息资源加工的第一个环节，其目的是去 伪存真、去粗取精，保证信息资源的准确性。 (1)信息资源筛选的程序 信息资源整理浏览审阅再审核 (2)信息资源筛选的方法 感官判断法、分析比较法、集体讨论
11、法、专家裁决法、 现场核实法、数学核算法,2.3 信息资源的组织加工,2.信息资源分类的程序和方法 信息资源筛选是对信息的粗加工，而信息资源的分类则是 细加工。只有对信息资源进行分类和排序，才能对信息资 源进行存储、检索、传递和使用。 (1)信息资源分类的程序 确定分类方法实施信息资源分拣 进行信息资源排序 (2)信息资源分类的方法 地区分类法、时间分类法、内容分类法、综合分类法,2.3 信息资源的组织加工,3.信息资源计算和研究的程序和方法 (1)信息资源计算和研究的程序 制订计划搜集资料计算研究修正补充 (2)信息资源计算和研究的方法 统计法、会计法、文字信息研究法（汇集法、 归纳法、连横
12、法和推理法）,2.3 信息资源的组织加工,2.4 信息资源的存储与检索,一、信息资源存储 信息资源存储是指将经过加工处理后的信息资源，按照 一定的规则记录在相应的载体上，并将这些载体按照一定的 特征和内容性质组织成系统化的检索体系。 1.信息资源存储的意义 (1)有利于增大信息资源的拥有量； (2)有利于集中管理信息资源； (3)有利于开发高层次的信息资源； (4)有利于充分利用信息资源，提高信息资源管理工作的效率。,2.信息资源存储的作用,2.4 信息资源的存储与检索,(1)方便检索 (2)利于共享 (3)延长寿命 (4)方便管理,3.信息资源存储的原则和要求 (1)信息资源存储的原则 统一
13、性、便利性、有序性、先进性 (2)信息资源存储的要求 求全、求新、求省、求好,2.4 信息资源的存储与检索,4.信息资源存储的类型,2.4 信息资源的存储与检索,(1)人脑载体存储 (2)语言载体存储 (3)文字载体存储 (4)书刊载体存储 (5)电磁波载体存储 (6)计算机载体存储 (7)新材料载体存储,4.信息资源存储技术 传统的信息资源存储技术主要是纸张印刷技术，而现代信 息资源存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、 计算机存储技术以及光盘存储技术等。,2.4 信息资源的存储与检索,二、信息资源检索 信息资源检索是最重要的一种信息资源采集方法，是根 据特定用户在特定时间和条件下的需
14、求，运用某种工具，按 照一定的过程、方法和技术，从各种各样的信息资源中查找 出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。 1.信息资源检索的基本原则,2.4 信息资源的存储与检索,(1)目的性和全面性 (2)时间性和效用性 (3)准确性和规范性,2.信息资源检索的类型 (1)按对象和目的划分 广义的文献检索、数据检索和事实检索 (2)按检索方式划分 手工检索和机器检索 (3)按系统连接情况划分 成批检索和联机检索,2.4 信息资源的存储与检索,3.信息资源检索的特征,(1)信息资源检索的相关性 (2)信息资源检索的不确定性 (3)信息资源检索的逻辑性,2.4 信息资源的存储与检索,4.信息资
15、源检索的基本程序,2.4 信息资源的存储与检索,(1)需求分析 (2)检索系统和检索工具的选择 (3)检索方法和检索途径的确定 (4)检索实施 (5)检索结果的评价 (6)数据整理和检索报告的编写,图2-2 信息资源检索的过程,2.4 信息资源的存储与检索,5.信息资源检索系统 信息资源检索系统是为满足各种信息需求而建立的一整套 信息资源采集、组织和检索使用的完整系统。检索系统既 可以是手工使用的卡片目录、书目、索引等信息资源检索 工具，也可以是计算机信息资源检索系统。,2.4 信息资源的存储与检索,(1)检索文档或数据库 (2)技术设备 (3)存储检索的工具和方法 (4)作用于系统的人,6.
16、信息资源检索工具 信息资源检索工具是人们为了充分、准确、有效地利用已 有的信息资源而加工编制的用来报道、揭示、存储和查找 信息资源的卡片、表册、特定出版物和计算机系统等。,2.4 信息资源的存储与检索,2.5 信息服务,一、信息服务的原则 信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将 有价值的信息资源传递给用户，最终帮助用户解决问题。在 信息服务活动中要遵循以下原则： 1.针对性原则 研究用户的信息需求和这种需求的变化，掌握用户利用信 息资源的习惯和特征，选择符合用户需求的信息资源的内 容、载体和渠道，为用户提供针对性很强的信息服务。 2.及时性原则 信息资源是有时效性的，因此信息服务要满足用户对信息 资源的这种要求。,3.易用性原则 信息资源的可用性和易用性决定了用户是否使用所提供的信息资源，因此信息服务人员要考虑用户的实际情况，为用户提供易使用的信息资源。 4.成本/效益原则 信息服务需要花费时间成本和资金成本，提供的信息资源要产生经济效益，发挥信息资源的效用，因此应当确保以最小的成本来获得信息服务的最大效益。,2.5 信息服务,二、信息服务的类型 1.按信
