超级猴子健身工作室教练行为规范管理制度

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1、超级猴子健身工作室教练行为规范管理制度超级猴子健身工作室每天的营业时间：早班9：3018：00 晚班：14：0021：30为了更好的完善自我数造成为一个合格优秀的私人教练，全体练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将给予相应的纪律处罚，希望全体员工严格遵守1：早班值班教练职责9点半之前到店检查所有器械，卫生，打开通风2开启所有电子设备。(跑步机,通风，厕所洗浴，以及饮水机3地卫生打扫(清理垃圾,拖地,则所,浴室及洗脸台清洁)4:下班前将场地,浴室,休息区,各个卫生区域清理干浄。5工作时间未经店长批准不得擅自离开工作岗位,睡觉,玩手机,聚众聊天等与工作无关的事6正点上下班,着工装准时到岗,不

2、得迟到早退7上课期间不得接打私人电话或处理私人事务8面对熟悉的会员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。:不得利用工作之便索取回扣,不得得向会员暗示或索要礼品9:教练接到店长分配的会员资料应及时前台登记好会员信息并且联系,在电话预约体验课体测时必须使用规范用语(预约时需要了解会员的运动经历,身体数据,锻炼目标等等。预约后加会员微信进行其他沟通,确认来访时间,到店着装,以及饮食建议等)10教练按预约时间提前十分钟前台等候会员(备好毛巾,板夹等)11教练应如实仔细的向会员分析与讲解体测结果,耐心回答健身人员提出的各种疑问,并做好会员的回访工作。12教练给会员上免费体验课时,

3、不得因为顾客无意购买私教课程而不认真授课,不得因为不回复信息不买课而删除会员微信 13课程销售后，,需在24小时内给会员建立个人档案,包括照片,围度测量以及训练计划。每位教练负责保管好自己体测顾客的体测资料及会员的档案。教练对所保管的会员档案负有保密责任14因教练离职或会员要求更换教练时,原教练需交接好手里所有会员方可离职。在私教课开始前三个小时，与会员再次确认，确认无误方可上课，如在上课,可找值班教练或其他教练帮带。15教练在上课期间要保证上课质量，不能出现抱肘，插兜，双腿下蹲，依靠器械等不职业形象行为。16严禁在工作室内部抽烟，包括在厕所。17不限制教练的锻炼时间，但有女性会员的时候尽量不

4、要大声喧哗，教练训练完之后应该将器械按顺序摆放，器械必须归位。18:文明健身，互相互让，争做文明的运动者，营造健身工作室的良好气氛。禁止在工作室喧哗，吵闹，吸烟，随地吐痰，乱丢垃圾等不文明的行为19教练在上班之前应该注意穿着，以运动服，运动鞋为主，正式为会员上课之前必须穿工服，带秒表，将自己最好的一面展现给会员20：每天中午晚上吃饭的时间不能超过一个小时21：教练看到到访会员必须微笑点头示意，接待的教练必须按照工作流程将工作室的环境一一介绍给会员。22：如遇儿童和家长在场地，教练必须在前后照看，防止小孩撞到器械受伤23：为了更好的超级猴健身的教练形象和专业，私人教练每月有专业技术和体能考核注：以上是超级猴子健身工作室教练的行为规范和遵旨，应认真阅读，严格遵守。