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1、运输管理实务 - 任务2.2 办理货物托运受理,一、课程理念与思路,二、教学内容和目标,五、教学过程设计,四、教学方法与手段,说课 提纲,所属课程性质 本教学单元是本院物流管理专业的专业核心学习领域课程运输管理实务的部分内容，具有较高的专业技能综合性。 其功能主要是讲授物流管理专业运输管理的主要内容，以及物流企业运输组织的方法和流程，使学生掌握物流行业运输组织的基本理论和操作方法，结合本专业的其他物流管理专业课程，为从事物流运输管理工作打下基础。,一、课程理念与思路,物流基础、 仓储管理实务,运输管理实务 （120课时）,配送中心操作,后续课程,前续课程,设计思路,运输管理实务课程内容结构 情
2、境1 运输认知（8课时） 情境2 完成一批日用品的公路运输过程(40课时) 情境3 完成一批钢材的铁路运输过程（30课时） 情境4 完成一批电子产品的航空运输过程（14课时） 情境5 完成一批特种货物的水路运输过程（14课时） 情境6 完成一批集装箱的国际多式联运过程（14课时）,任务2.1 公路运输认知 任务2.2 办理货物托运受理（8课时） 任务2.3 装卸货物并押运 任务2.4 计算货物运输运费 任务2.5 处理货物运输事故理赔 任务2.6 运输信息处理操作 任务2.7 模拟公路运输组织过程,公 路 运 输 一 线 工 作 岗 位 设 置,突出岗位能力,二、教学内容和目标,货运受理员 工
3、作环节,教学内容设计,1.掌握公路货物托运流程； 2.掌握托运单、货票的性质和内容； 3.掌握货物核查基本方法； 4.熟悉货物运输承运条件。,学生层次 高职教育，二年级学生 知识水平 物流行业总体特征，货物运输基本过程，公路货运流程。 学习兴趣 以公路货运站货运受理员的身份，办理公路货运业务，为货主提供服务。 性格特征 活泼好动、自信心强、眼高手低,三、学情分析,四、教学方法与手段,五、教学过程设计,教师主导,学生主导,师生共同,学生主导,教学过程及教学主导,任务2.2 办理货物托运受理,业务导入： 小李跨出校门，成为太原华宇物流公司货物运输部的新员工，今天刚上班就接到一笔托运业务。 客户赵先
4、生，代表公司托运衣物10箱，每箱100千克运往石家庄；棉布5箱，每箱3600千克运往北京；阀门4木箱，每箱270千克运往天津；毡片6袋，每袋2085千克运往包头。 小李应该怎样为赵先生办理托运手续？,资讯准备,教师 1、业务导入、发放作业单 2、引导学生明确任务内容、要求、成果 3、解决学生知识疑难问题,学生 1、明确任务信息 2、学习、获取相关的知识信息 3、准备实施任务的其他相关材料,1 下发作业单 由教师下发相关材料，或者学生自行搜集准备相关材料。 公路货物运输托运单样单 公路货物运输货票样单 汽车货物运输规则,资讯准备,资讯准备,2 任务说明 任务内容- 模拟托运过程，练习填制托运单、
5、货票，审核验收货物，办理托运手续。 任务目标- 掌握货物托运的基本知识；掌握货运受理员岗位的工作技能。 任务要求- 以小组为单位，模拟托运过程，完成每一项任务。 任务成果- 填制完整的货物托运单、货票。,3 知识准备,资讯准备,教学方法： 讲授法 讨论法,教师 1、观察学生的沟通、交流过程并记录学生的表现和遇到的问题 2、回答学生的提问,学生 1、分组、分角色。 2、讨论货物托运受理方案 3、做好相关的计划和决策,计划决策,实施指导,受理员,托运人,教师 1、观察学生的沟通、交流过程并记录学生的表现和遇到的问题 2、回答学生的提问,学生 1、分组、分角色。 2、讨论货物托运受理方案 3、做好相
6、关的计划和决策,实施指导,1.托运人填制货物托运单 货物托运是指货主委托运输企业为其运送货物，并为此办理相关手续的统称。托运人填写货物托运单，是托运人申请运输服务的过程，是运输合同或者运输合同的证明，是货主托运货物的原始凭证，也是运输单位承运货物的原始依据。 要求： 内容准确完整，字迹清楚，不得涂改，如有涂改应由托运人在涂改处盖章证明； 托运人、收货人等的姓名、地址等应填写全称，起运地、收货地应说明详细的所属行政区域； 货物名称、包装、件数、体积、重量等应填写齐全。,实施指导,2 受理员核制托运单，审核货物 货物受理人员在接到托运后，应认真审核货运单是否填写正确，认真检查货物、点件，并填写托运
7、单的应填栏目，做好记录。 要求： 审核货运单是否填写正确 审核货物详细情况（名称、体积、重量、运输要求等）是否符合托运单内容 审核准许运输的相关凭证是否齐全 审核是否有特殊运输要求（运输期限、押运人数等）,实施指导,3 受理员核制货票 审核完毕托运单和货物之后，受理员要按照要求制作相应的货票，货票既是货物运输的证明，也是货物运输结算凭证，是调度安排运输过程的指导凭证。 要求： 严格按照运单填写，不得有任何差别； 货票应标明货物运输的运费项目； 明确货物运输的运输司机，付货人； 收货人签章暂不填写。,实施指导,4 受理员收货入库，交托运人留存联 货物运单、货票签署之后，受理员正式接管货物，将货物
8、搬运进入仓库保管，将留存联和领货凭证交给托运人或货主。 要求： 货物进出仓要照单入库或出库，做到以票对票、票票不漏、货票相符； 货物仓库应严格划分货位，一般可为待运货位、急运货位、到达待交货位。 货物仓库要具有良好的通风能力、防潮能力、防火和灯光设备、安全保卫能力。 入库过程中，要对货物进行核对，核对货物品名、件数、包装、标志、是否与托运单相符。,实施指导,实施指导,检查内容： 学生对货物运单类别、内容的掌握 20% （通过学生实施过程来考察） 学生办理托运业务的技能 60% （通过学生填制单证、办理业务过程来考察） 学生的表达能力，沟通能力 10% （通过角色扮演交涉过程来考察） 学生的团队合作精神 10% （通过小组整体表现来考察）,检查评估,评价方法： 小组自评 百分制，按照检查项目打分，计算得出总分。 小组互评 百分制，按照检查项目打分，计算得出总分。 教师评价 百分制，按照检查项目打分，计算得出总分。 本次总成绩=小组自评*10%+小组互评*40% +教师评价*50%,检查评估,结果反馈 反馈结果显示，各小组圆满完成任务内容，提交了制好的运单和货票，达到了预期教学目标。 通过成果对比的方式，能够激励学生进一步提高学习热情，反思工作方法和过程。,检查评估,敬请各位老师点评指导！,
