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1、承揽服务外包项目的难点及对策公司面对今年以来项目接续困难的局面，加大对市场开发的力度，相继下发了有关市场开发方面的文件，部分分公司也先后调整了市场开发的力量，从表面上看增强了部门的实力，做出了积极改观形势的努力。上半年以来市场开发部先后赴山西、陕西、内蒙、新疆、贵州等地考察项目、参加招标，然收获甚微。公司多次召集相关人员进行讨论和分析，并且与现在市场上其他类型相似的单位进行比较，对本公司市场开发存在的主要问题及对策，如下几个方面进行剖析：1、 主要问题1、服务能力较低。公司成立至今所承揽的煤矿项目多以中小型的煤矿为主，多为年产120万吨以下的生产条件较好矿井。近年来矿井改建、产能提升，机械化程
2、度大幅度提升，我公司当前偏重于劳动密集型生产模式。服务能力相对偏低，承揽大型项目比较困难，对于先进的设备缺乏经验技术，面对地质条件较差的项目能力欠缺，有经营亏损的风险。2、尚未形成自己的比较优势。近年来市场上矿井托管的队伍越来越多，在同等条件下相比较我公司并没有自己比别人特别出色的服务优势，我们能干的项目别的队伍同样能干。尤其与私人队伍相比较，私人队伍在工作方式上面有很大的灵活性，可以因地制宜尽大程度的精简人员降低生产成本。私企公关方式也是我单位无法做到的，在竞标中处于劣势。3、政策、规章制度不健全。公司对于项目开发并没有明确的文件、规章制度，大多都是口头的、会议形式的非书面的规定。所以在市场
3、开发的工作中经常做了大量的工作，确因为不符合各种要求而夭折，浪费人力财力。4、管理部门零散、不明确。项目开发过程中与各个部门都有错综复杂的关系，需要经管部测算成本、工程造价、合同签订，需要生产技术部编制技术措施、生产计划编制等。而市场开发部在市场开发工作中指定的方案、决策很多时候难免与其他部门的管理规定有有所偏差。处于部门自身工作职责，只要有一个部门对开发工作作出否定，整个项目将被搁浅，市场部所做的前期所有工作将变成无用功。2、 解决方案1、加强品牌建设，以提升竞争力。树立品牌意识，依托徐矿集团的名声，着力打造一直技术强、服务好、能打仗、打胜仗的队伍。在矿井托管的市场上将品牌做起来，已经承接的
4、项目克服一切困难，将服务搞好让业主满意，同时加大公司形象的宣传。2、提升队伍素质，打铁还需自身硬，好的项目自身队伍实力不够的前提下一切都是空谈。公司应加强队伍建设，不断提升施工队伍的实力，对技术性人才、熟练工种的培养重视起来。定期的组织技能培训，派遣员工到其他大型矿井，技术成熟型矿井学习经验。对于关键岗位的人员在福利待遇方面适当提高防止人才流失。现在市场上很多的私人队伍实力很强，有很大的原因就他们一直都是招收以前从徐矿集团走出去的管理人员、熟练工人。3、制定相关的政策，鼓励全员开发齐上阵。项目的开发不是一个部门的事情，而项目开发的第一步就是信息来源，公司需要指定切实可行的鼓励政策，扩大信息来源，对项目开发成功的人员严格按照文件规定兑现奖励才能鼓励更多的人员参与进来。 对项目开发的各种规定要求以正式的书面文件要求下达，开发人员才能有据可依，对于不符合要求的项目在接触的第一时间就可以剔除掉，避免人财物的浪费。4、明确项目开发主管部门，主管负责人。从总公司层面，要有负责人牵头各个部门，做到资源共享、合理分配跟踪开发力量；制定总体开发方向，明确市场开发项目重点；统筹协调相关专业业务部门，配合市场开发部做好待开发项目的生产接续安排、承包单价测算等工作，提高项目开发的成功率。
