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1、优胜（中国）教育集团,销售业务培训课件 -加盟运营部,5/29/16,目录,浅谈销售 YOUWIN教学法 岗位职责、知识及事件 时间管理及晋升 试听课,浅谈销售,4,情景1,老太太走到一个水果摊前 小贩A：老太太，您想买什么水果？ 老太太：我要买李子。 小贩A：我这里有李子 老太太：你这李子好吗？ 小贩A：我的李子又大又好吃。 老太太：（来到水果面前仔细看了看，李子果然又大又红，却摇摇头）我不买。,情景2,小贩B：我这里是李子专卖店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有国产的，有进口的，您到底要什么样的李子？ 老太太：我买酸李子。 小贩B：我这堆李子特别酸，您要不要尝一口？ 老太太：（尝了一口，
2、酸得受不了）真酸，来一斤。,情景3,小贩C老太太：别人都买甜的，您为什么买酸李子呀？ 老太太：我的儿媳妇怀孕了，想吃酸的。 小贩C：您对您儿媳妇真好，您儿媳妇喜欢吃酸的，俗话说酸儿辣女，就说明她要给您生个孙子，所以您天天给她买李子吃，说不定能生出一个大胖小子。 老太太：（高兴地）你可真会说话。 小贩C：您知不知道孕妇最需要什么样的营养？ 老太太：我不知道。 小贩C：孕妇最需要的是维生素，因为她要供给胎儿维生素。您知不知道什么水果含维生素最丰富？老太太：不知道。 小贩C：这水果之中，猕猴桃含维生素是最丰富的，如果您天天给儿媳妇买猕猴桃补充维生素，儿媳妇一高兴，说不定就生出一对双胞胎来 老太太：（
3、很高兴）不但能生胖小子还能生双胞胎，那我就来一斤猕猴桃。 小贩C：我每天都在这里摆摊，而且进来的水果都很新鲜，您下次再来呢，我给您优惠,给和尚卖梳子,一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下： 甲：经过努力，最终卖出了一把梳子.(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去.）,乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对
4、菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）,丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。 （在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）,youwin教学法行动成功法则,Youwin教学法,优胜模型的内涵,优胜教育从99年办学至今，十多年个性化一对一教学经验总结，研究表明每个孩子在成长过程中都受到三方面因
5、素的影响，包括家庭教育，学校教育和社会教育。这三方面因素是否平衡是制约一个孩子是否优秀的关键原因。,三因素分析,家庭教育：个性不专业 学校教育：专业不个性 社会教育：协调补充，个性专业,家庭教育 学校教育,模型构建,每个孩子都有属于自己的个性化优胜模型 帮助孩子构建适合的优胜模型是每个家庭的责任,教学与服务,课前,首先，选派教师： 学生报完名后我们会打开师资库联合帮学生选择候选老师，我们选派老师一般每个科目有三个候选老师，这些候选老师都是结合学生的性格特点选择的，而且特别擅长构建学生这种优胜模型。我们会把学生现有学习模型中的各个因子要素、之前的学习经历和过程、家长的想法和要求，分别开三次会和这
6、三个老师交流，然后三个老师分别给我们反馈意见，我们觉得哪个老师对学生的把控能力最强，最终选他做学生的授课老师。一般需要3到5天时间。 其次，制定教学计划： 在我们优胜上课的学生，上完2-3次课后，老师会给每个学生制定完整的教学计划，并且每个月会根据孩子的理解和消化程度制定相应的月计划。,课中,手写”备课笔记 关键点：当堂检测满分过关，不满意不计费 我们除了每个学生有完整的教学计划以外，每个学生在上课的时候每科都会有专属的个性化教材。这些教材全是老师手写的，而且教师在上课之前是由他的负责人进行审核签字完毕后才能给孩子上课。每节课的个性化教材上包含：教学主题，教学重难点，上课所讲解的知识点，并且当
7、堂课会配合经典例题进行理解和消化吸收。另外，在我们这边学习的学生每节课必须保证当堂课的教学效果，每堂课都有当堂考核，完全考核通过才计入课时。还有一些学生是很挑老师的，他如果认为当堂课老师讲课的方式和方法不适合的话，孩子是可以当堂课拒绝签字的，拒绝签字的课时是不计费的。所以，孩子在我们这边学习两个小时，肯定保证两个小时的效果.,课后,第一 （家庭作业） 在每节课教学完毕后，我们教师会给孩子留一些家庭作业，把教师每节课讲的知识点进行巩固和消化，这样才能保证学生循序渐进的掌握知识点。 第二 （月考） 为了保证学生把知识点完全掌握，我们每月会给学生进行月考，检查学生最近的学习情况，看看学生还有那些知识
8、点掌握的不扎实，我们会把这些知识点摘出来循环的穿插到下面的讲课内容当中去，指导学生完全听明白为止。 第三（学习顾问跟踪回访） 1.针对当堂课学生的情况进行反馈（上课所学的知识点，学生与教师的互动情况，当堂课的考核结果，家庭作业） 2.定期跟踪管理：每个学生都有属于自己的学习跟踪卡，班主任每周至少1-2次沟通，从学习表现到亲子关系 3.固定课程表的制定 4.请假及调课的处理,课后,第五（电话答疑） 不留疑问到明天 很多学生在晚上写家庭作业的时候，经常会遇到一些不会做的题目，家长有时工作比较忙的时候，学生问题没有及时解决就会每天遗留一个漏洞，时间长了，这个漏洞就会越来越多，孩子会越学越吃力。所以，
9、针对孩子这种问题，我们周一到周五每天晚上18:0021:00会有3个小时的电话答疑，进行电话指导，我们不会直接告诉孩子答案，会指导孩子的解题方法和思路。前期我们老师会主动的给孩子打电话，慢慢的让孩子形成一种习惯，只要有问题可以直接打我们 答疑中心的电话。这样，不但当天解决了孩子的问题，而且也会培养孩子爱问问题的好习惯。,课后,第六 （会员服务） 1.定期发放学习习惯和学习方法的短信 2.定期组织大型活动的邀请 第七 （家长会） 根据学生的学习情况，由学习顾问组织任课教师和家长为学生开设个性化家长会，总结反馈学生阶段学习情况，协商调整教学方案和家庭教育的配合方案。,岗位职责、内容及事件,课程顾问
10、岗位职责 课程顾问岗位职责,课程顾问职责概要,以服务营销为基准，通过主动营销及被动营销渠道， 进行公司相关教育产品的销 服务营销 主动营销 被动营销,工作内容,1、负责参与公司主动渠道活动，并负责获得leads的约访工作； 2、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访工作； 3、根据公司业务流程对到访leads的学习状况做出分析与诊 断，确定学生辅导科目，全面准确推广优胜服务优势，制定 辅导计划与方案，准确计算学生拟定课时所对应的费用，并 按规定与家长签订辅导协议； 4、建立客户档案，跟踪客户辅导项目的实施及客户维护， 协助教务工作； 5、建立未签约客户档案，进行后期保鲜服务，直至签约。,素养,5
11、/29/16,形象素养 专业素养,5/29/16,各年级关注点,小学低年级（一至二年级） 小学中年级（三至四年级） 小学高年级（五至六年级） 初一年级 初二年级 初三年级 高一年级 高二年级 高三年级,27,小学低年级一至二年级,年级特点及问题： 不适应由于升学产生的年级断层，生理年龄较小，玩心重，没有学习的压力和紧迫感 小学教育属于“保姆式”的教育，学生的学习主动性较差 学生活动的依赖性较强，较为敏感，提出问题多 形象思维活跃，竞争意识逐渐增强,谈单思路,了解现状： 各学科的成绩 学生对各学科的兴趣差异 是否有课内课外辅导班 鼓励学生，增强学生的学习兴趣与信心 和家长全面沟通、了解学生在家及
12、在校表现 学习习惯 学习方法 施压引导： 兴 趣与习惯培养的重要性（正反面例子） 低年级是学习方法及习惯培养与形成的最佳时期 制定计划（突出教学优势，注重天性）,辅导逻辑,A 学习兴趣 B 学习习惯 C 学习方法 由ABC,小学中年级三至四年级,年级特点及问题 求知欲旺盛，积极做事，但缺乏耐心 懂得趋利避害，道德观念形成 观察能力增强，压力感显现 难以引导 抽象思维过度,谈单思路,了解现状 各学科的成绩 学生对各学科的兴趣 差异 各学科考试时的易错点及分析 是否上过辅导班（课内或课外） 是否有好的学习习惯，是否有适合自己的学习方法 鼓励学生，增强学生的学习兴趣与信心 转折期的变化和目标 老师授
13、课方式由以往的“扶着走”转变为“ 牵着走” 鼓励孩子要有学习目标及目标学校 制定学习计划 培养好的学习习惯，并一直坚持下去,辅导逻辑,A 学习兴趣 B 学习习惯 C 学习方法 由BAC,小学高年级五年级至六年级,年级特点及问题 愿意参加团体活动，独立能力增强 处于向青少年过渡期，心里活动复杂 记忆力迅速增强，学习压力加大,谈单思路,了解现状 了解学习现状 各科的分数 各科成绩的稳定性和波动性 学生对各科的兴 趣 差异 是否参加冲刺小升初系列的辅导 学生自己的目标学校及家长的期望值 过渡期的变化和编梦 由保姆式的教学到主动式的学习进行转变，没有主动式的学习将在重点学校难以立足。 小升初对同步课程
14、要求和课外提升要求 家长的期望重点学校的介绍及烘托出重点学校的师资及升学率 成功案例的介绍,确定差距 明确目前各科的成绩与目标学校的分数的差距 明确目前学生的学习能力与目标学校要求学生能力的差距 给家长和学生信心 让孩子认可优胜，喜欢优胜。 通过案例让家长认可优胜。 让孩子在家长的面前表示决心和信心。 制定学习计划 制定小学5年级的一年教学计划，同步查漏补缺及课外课程的补充。 制定从现在开始到小升初的教学计划，针对重点考纲考点进行冲刺补习。 如果同步的语数英的成绩比较理想的话，直接可以引导课外的辅导 辅导逻辑： A 基础知识 B 学习习惯 C 小升初策略 由CBA,初一年级,年级特点及问题分析
15、 初一是整个中学时期的基础阶段 1、课业加多， 学生不能合理地安排各门功课的学习时间。 2、各门功课难度都加大 ，对深入学习、记忆、理解的要求增高。 3、环境影响：新学校，新的教师、新的教学方法和教学模式 小初衔接期学习上从“保姆式”教育过渡至“自觉式”教育 被动式学习，无升学压力。 家长心态平和，持观望态度,谈单思路,了解学习现状 中考各科成绩情况 对初一的适应情况 之前辅导经历 目前各科成绩的稳定性及波动性 学生对各科成绩兴趣的差异性 树立目标 学生自己 的长期及短期的目标（本学期，本学年，中考目标）,施压挖掘需求 初中与小学，高中与初中不同（新环境适应，教学方式， 考试要求，习惯及方法要
16、求） 初一打基础重要性（知识层次，习惯培养，方法培养） 制定学习计划 初一整个一学年的学习计划，同 步 知识点的查漏补缺和综合运用能力的提升。 初一至中考的学习计划，持续稳定学科成绩，培养学习习惯，掌握学习方法。（可重点突出性价比）,辅导逻辑,A 基础知识 B 学习方法 C 考纲考点 由BAC,初二年级,年级特点及问题分析 初二是一个相对平稳的时期，也是一个产生剧烈变化的时期。学习上，既是一个爬坡时期，也是一个分水岭。是整个初中时期承上启下的关键的阶段。是习惯和应试双结合时期. 心理方面：猎奇心理、逆反心理、从重心理（集体犯错误） 早恋萌芽 性格方面：急噪、孤独、张扬、冲动 学习方面：成绩差别比较明显，瘸腿科目越发显现 家长方面：较初一心情明显着急，意识到了问题的严重性。 增添新课程：物理（增加了学习量及难度）。中考的主科多.,谈单思路,了解现状 各科分数 各科成绩的稳定性和波动性 学生对各科的兴 趣 差异 学习习惯和学习方法 各科辅
