《2014-09-04管理学管理学原理-课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2014-09-04管理学管理学原理-课件（130页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Themegallery PowerTemplate,,管理学原理 主讲教师：吴 婷 邮箱： 电话：15270807156,教 材,管理学原理 （面向 “十二五”应用型人才培养计划教材） 主编: 刘爱民 彭璟 出版社：北京理工大学出版社 版别： 2012年8月第1版,WHY 为什么要（学习）管理？ WHAT什么是管理？ HOW 如何进行管理？,弄清楚几个问题,管理无所不在、 影响巨大,在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 彼得德鲁克,既懂管理又懂技术的人才是一流人才 只懂管理不懂技术的人才是二流人才 只懂技术不懂管理的人才是三流人才 好的
2、管理能够变草为金,为什么要学习管理,开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。,如何学习这本书呢？如何才能成为一位有效的管理者？,管理大师德鲁克：,“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。”,德鲁克给出成为有效的管理者的条件公式： 有效的管理者=理论掌握+技巧运用+思想化。,狮子分肉管理思想故事,狮子让一只豹子
3、管理10只狼，并给他们分发食物。 豹子领到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他给了10只狼。 这10只狼都感觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子， 但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说，看我的。狮子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑了最大的一份，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。为了争夺到大点的肉，狼群沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过人类的绩效工资吗？,第二天, 狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了2块，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉
4、怎么分。10只狼看了看9块肉，飞快的抢夺起来，一口肉，一口曾经的同伴，直到最后留下一只 弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听说过末位淘汰法吗？ 第三天，狮子把肉分成2块，自己却挑走了1块，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆的开始享用它的战利品。 狼吃饱以后才允许其它狼再来吃，这些狼都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺 序来享用它的残羹。从此狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，其它的再不操心。 豹子钦佩的问狮子， 这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过竞争上岗吗？,狮子分肉,最后一天 ，狮
5、子把肉全占了，然后让狼去吃草。因为之前的竞争，狼群已经无力再战了，于是只好逆来顺受。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过和谐社会吗？,狮子分肉,课 程 目 标：,掌握管理的基本思想和基本理论框架 认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律 运用所学，分析并解决实际问题,课 程 内 容,第1章 管理概述 第2章 管理的经典理论与基本原理 第9章 组织的外部环境 第10章 组织内部环境 第11章 计划与战略 第12章 领导与决策 第5章 组织管理 第13章 激励与责罚 第14章 沟通与协调 第15章 控制与调节,管理基础,管理环境,管理职能,1课堂参与 15% 课堂参与包括到堂
6、、小组讨论及课堂发言 2. 课堂笔记 10% 3. 小组课题 案例分析 |1-2次大作业 15% 结合课程内容，以小组为单位对某企业行业的管理现象做调研分析报告。（包括收集资料,小组讨论,课堂陈述及书面报告） 4期末考试 60% 补充课堂纪律：手机铃声调振动、前排坐，上课前相互敬礼，无故旷课4次及以上考虑取消考试资格,课 程 要 求,第1章 管理概述,本章内容框架,一、管理的产生,第一节 管理与管理学,管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。,管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。,一个人有无
7、管理活动？ 孤岛上的鲁滨逊在管理什么？,管理产生的二个条件： 二人以上的集体活动，共同的目标,为什么需要管理？,人的欲望,投入,资 源,无限的,有限的,矛盾,协调,管 理,“科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意要他们用最好的办法去干。”,西蒙HASimon说：“管理就是决策”。,哈罗德孔茨：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制。,斯蒂芬罗宾斯SPRobbins：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。,“经营管理之父”法约尔HFayol ：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”,二、管理的概念和特征,（一）管理的概念,
8、20,“现代管理之父”皮得德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；唯一权威就是成就。,（一）管理的概念,本书对管理的定义：管理（Management )是指在一定的环境条件下，对组织资源和组织活动进行有效计划、组织、领导、控制和创新等职能，以有效实现组织目标的的活动或过程。 本书认为对“管理”作的定义能够全面概括这个概念的内涵和外延。,人、财、物、技术、信息、时间,决策、计划、组织、指挥、协调、控制，等活动,管理目标,综合运用各种资源,存在的必要条件：两人或两人以上的集体活动； 有一致认可的、自觉的目标。（即 管理是一种社会现象或文化现象，随人类社
9、会存在而存在）, 管理的主体是管理者 管理的客体是组织中所有资源 人、财、物、信息、无形资产、时间等 管理的前提是特定环境 管理的手段是若干管理职能 计划、组织、领导、控制、创新 管理的目的是有效实现组织的目标 管理的本质是协调,22,管理内涵,管理者的分类： 1.按管理者在组织中所处层次分类： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作,管理者是组织中的有权指挥他人活动的人。,管理者,高层管理,中层管理,基层管理,作业层,作业层,战略问题,经营问题,业务问题,管理组织的层次,管理的有效性,强调目的,注重过程,高效率地使用组织的 各种资源它表明了投
10、 入与产出之间的关系,选择去“做正确的事”,重视“正确地做事”,“正确地去做正确的事情”,效率,效果,管理活动取得尽可能 好的效果，通过管理， 实现了组织目标,Do things right,Do right things,日常生活中的管理现象： 交警指挥疏导交通 警察维持社会秩序 工厂工头监工 领导视查工作 管理人员监管市场 ,二、管理的概念和特征,（二）管理的特征, 普遍性 目的性 人本性 动态性 经济性 创新性,三、管理学的含义 1、管理学定义 管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理的基本原理和一般方法的科学。 管理学是管理科学中的基础。 管理学的基本原理、普遍规律和具体的研究对象
11、相结合，就构成了各种专门管理学（见下页图）。 2、管理学的研究方法 （1）辩证唯物主义的观点和方法 （2）系统科学的观点和方法 （3）理论联系实际的方法 （4）归纳法：从典型到一般，即实证研究 （5）案例法,本章内容框架,一、管理的主要职能,第二节 管理的职能和作用,（一）计划与战略 （二）领导与决策 （三）沟通与协调 （四）控制与调节 （五）激励与责罚 补充：组织管理,西方管理学家关于管理职能划分的主要观点,二、管理的性质与作用,第二节 管理的职能和作用,1.管理的两重性,（1）管理的自然属性 与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无
12、关。 （2）社会属性 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治 制度和意识形态的影响和制约。,（一）管理的性质,生产力,生 产 活 动,生产关系,社会属性,自然属性,统 一 性,管理的二重性,（1）管理的科学性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。,2.管理的科学性和艺术性,（2）管理的艺术性 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。,二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。,拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染了瘟
13、疫，减员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑出来查岗，发现哨兵睡着了，请判断这时候拿破仑怎么办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗，半个小时以后哨兵醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪下了，腰也弯曲了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦了，可以谅解，下不为例。饶了他。 请思考: 你觉得拿破仑这样做对吗?为什么? 如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎么办？ 从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？,拿破仑替哨兵站岗,案例分析,这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。制度是领导制定的，破坏制度的权力在领导者。 但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须执行制度。这就是管理的科
14、学性。 如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个哨兵帮他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里，如果连长像拿破仑一样饶了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。,案例分析,二、管理的性质与作用,第二节 管理的职能和作用,管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。管理的重要性主要体现在： 1.管理使组织发挥正常功能 2.管理保证组织目标的有效实现,（二）管理的重要性,联想集团的柳传志认为，对一个企业来说，核心技术重要，但管理也很重要，否则靠高技术暂时上去了，还会下来。成功的管理是企业发展的基础，而管理失当将是制约企业发展的瓶颈，高科技企业也要抢占管理制高点。,管理的重要性,2003年，中国创造的GDP
15、不足全球的4，但消耗的原油、原煤、铁矿石、钢材、氧化铝和水泥分别约为世界消费量的7.4、31、30、27、25和40(国家环保总局数据)。 每创造一美元国民生产总值，消耗掉的煤、电等能源是美国的4.3倍、德国的7.7倍、日本的11.5倍。,本章内容框架,一、管理学的研究对象,第三节 管理学的研究对象和学科基础,管理学的研究对象主要是人的管理活动 （1）生产力方面 人力、财力、物力等生产要素 （2）生产关系方面 组织内部人与人之间的关系、调动各方面的积极性等 （3）上层建筑 规章制度、政治、法律环境等,二、管理学的主要学科基础,第三节 管理学的研究对象和学科基础,管理学是一门综合性的交叉学科 利用了经济学、社会学、数学、心理学、系统工程、信息论、控制论、计算机等等学科的研究成果。 管理学的研究涉及以下三个层次： 第一个层次为基础理论层次 第二个层次是管理方法论层次 第三个层次是专门领域管理层次,43,管理学关系图,管 理 学 原 理,普通管理,专门管理,社会组织,生产力,生产关系,管 理,自然属性,社会属性,合理组织生产力,维护发展生产关系,基本职能,具体职能,计划,组织,激励,领导,控制,
