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1、农商银行行长工作计划篇一：农商银行员工工打算农商银行员工工打算一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
2、3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。5、继续做好电话银行、自助银行和上银行的工作，并向二、以人为本提高自己的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大
3、潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。篇二：银行工作人员工作计划个人工作计划我所在的岗位是柜面服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，东关支行本部是最忙的
4、，每天每位同志的业务平均就要达到近一百多笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。为了在新的一年取得更好的工作成效,本人将继续认真贯彻金融改革的方针政策,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为三农服务的宗旨。现将今年来的工作计划作以下安排:任务完成方面，存款净增6300多万，个人业余揽储1200万，其中定期存款460万，个人发行飞天卡160张，白金卡10张，公务卡50张，手机银行170户，银120户。尽最大努力完成支行分配的各项任务，具体措施计划：一强化服务意识，靠优
5、质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。二加强内控制度建设，防范和化解金融风险。提高服务水平，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。三努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20XX年是农商银行改
6、革成功发展重要的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。篇三：农商银行个人工作总结年终个人总结 20XX年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20XX年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20XX年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击。另一方面还要求
7、我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习。一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己。用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个
8、人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉
9、、规范服务的意识 。四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在20XX年需要加强的方面。20XX年就这么过去了，20XX年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境
10、在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。 太和分理处 邓丽琼篇二：农村商业银行20XX年工作总结 *农村商业银行20XX年工作总结 *年是*农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下，*农商行紧
11、紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线。以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营目标，全年工作概述如下：一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹备方案周密完备，清产核资扎实有效，*农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和。*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达*.*亿元，比年初净增*.*亿元，增幅达*%。存款余额占县内各金融机构存款总量的*%。
12、贷款余额达*.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长*%，完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款*亿元,较上年同期多投放*亿元。小微贷款余额*.*亿元,较上年净增*.*亿元,增幅为*.*%,高于贷款平均增幅*.*个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款*户，本年累放园区贷款*.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的*%，位列第一。三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方税收*万元。四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质
13、押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。 加大了金农易贷福农卡推广力度，我行累计授信*户，授信总额*万元，贷款余额为*万元。成立了*贷款直通车受理中心，全年受理贷款 * 笔，已审批贷款*笔，金额*.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节。为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 *人 ，起用*人，践行“人才强行”理念。六、优化点布局，拓展支付渠道。全年投资近*万元，对六个点进行改造规划和功能提升，
14、为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。 进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达*万张，当年发卡*。*万张，主卡平均余额*元，位列全省第二，卡内总余额将达*.*亿元，布放pos机具*台，atm投入运营*台。开通上银行*个。布放金农便民宝*台，建成助农取款点*台，便民宝交易额*万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升农村地区金融服务水平。七、标杆点建设，打造一流服务。以标杆点建设为平台，将全行统一的标准化服务向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核*次，共投入稽核工作量*人次，下发整改意见书*份。开展了对部分支行的突击审计，对*人次共计罚款*元。对全辖点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。九、流程银行创建，打造银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。十、实现押运外包，安保工作升级。与*县武装守护押运有限公司签订押运服务合同。办理押运移交，实现全行*个点押运工作平稳过渡，确保了全行点及押运工作的高效安全运营。十一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村
