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1、，市场操作流程市场调研谈社区宣传填表申请讲座定期检查专家会诊售后服务定期公益活动一、市场调研；1、像筛选社区；要了解当地的那些社区（地图，网上，问熟人，社区走访）老年人要集中，厂矿社区，经济好，政府社区，老社区，在当地有知名度的大社区。2、交通便利，位置好，3、了解同类产品以什么方式来做，有那些产品。4、了解当地监管部门的监管力度。二、谈社区；方案一：1、了解社区居委会负责人是谁？具体工作有谁负责并了解相关负责人的基本情况。2、谈判时带上名片，公司慢性病管理的相关文件，以东泰健康管理中心的名义去谈，并且要有活动组织细节让对方清楚如何开展工作，通过我们的讲座提高社区居民的健康意识，把预防和治疗相
2、结合来提升社区居民的生活质量。通过组织文艺活动丰富居民的么业余生活，提升社区居民的整体面貌。协助社区居委会构建和谐新社区。3、活动组织细则：（1）、由东泰健康管理中心邀请有丰富临床经验的心脑血管专家，给社区居民开展健康讲座。（2）、由社区居委会协助通知本社区及辖区居民到居委会登记预约参加健康讲座。（3）、对预约的居民有指定的专家开始诊断指导治疗等康复。（4）、协助社区居委会张贴海报和专刊投递，4、公告、专刊的张贴、投递。公告已健康管理中心与社区的名义在小区的内进行张贴。公告的张贴社区公共广告栏，社区居委会前小广场、活动中心以社区内交通出口和电梯口等人流集中的地方为宜。5、专刊发放（1）、根据小
3、区的规模安排小区的人员人数，对大型社区人员投递要划分区域不允许出现漏投的现象和社区沟通，由社区给每位投递人员发放由社区盖章的证明的身份证名（2）、投递要入户进行，对家中有人的要讲解东泰的管理中心，联合社区居委会与X月X日到居委会登记预约参加专家讲座，并将专刊投递到居民手中，并讲明这次活动的内容及重大意义。（3）、与居委会沟通、筛选，选出三到四名心脑血管困难户，经专家诊断需治疗由健康管理中心给予阶段型资助。方案二（一）、我们去找这些单位所需的物料：1、 红头文件；2、 东泰健康管理中心的文件、介绍信；3、 所讲课程的名单；4、 名片；（二）、 和我们合作的好处是：1、 定期为本社区、本单位开办讲
4、座，比如：养生、疾病、饮食、疾病预防、季节疾病的预防等。2、 为了响应国家的政策（国家的公共卫生项目-慢病管理），让我们的居民能感到我们的新医改带来的实惠；3、 到定点医院做体检，可以享受减免服务；4、 享受定点医院的专家会诊服务；5、 免费健康指导。（三）、 我们找谁谈：1、小区的物业公司，现在一般小区都是有物业公司来管理的，他们都有业主的信息，让他们通知符合我们条件的人来参加讲座。2、老年大学，我们去找他们的校长，因为他们的学员都是我们的准客户，他们经常有课，所以准备起来比较方便，随时联系点，他们手里有他管辖范围的老年人的名单。 4、其他：就去直接找他们的主要负责人，来洽谈搞讲座。（四）、
5、具体操作 我们确定要找的单位以后，就要找他们的负责人洽谈，可以说我们是东泰健康管理中心，为了响应中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见的指示，更好的发挥医药企业的责任，和技术优势，协助政府和各级职能部门做好健康管理档案的建设工作，我们可以提供免费得健康平台，我们可以为贵单位提供各项健康服务，比如养生、疾病、饮食、疾病预防、季节疾病的预防等，以及提供一系列的服务。也同时能提升本单位在当地的社会知名度。三、宣传；以专刊，公告为主，公告以告示的形式告诉居民活动的内容，张贴在社区公共广告栏、居委会前、小广场、活动中心及社区内交通路口和电梯口等人流集中的地方。专刊主要针对老年人，对每一家每一户发
6、放到位，发专刊时要讲清楚这次活动有那些好处。1， 敲们问候自报家门说明事情带病历告知时间地址，2， 人员安排；1-2人贴公告，6-8人发专刊，3， 公告内容； 公 告 关爱中老年人夏季，冬季养生之道，本社区居委会联合陕西东泰健康管理中心共同举办健康大讲堂，凡社区居民50岁以上有胸闷，头痛，头晕，多梦，睡眠不好，脑供血不足，气短，心前区疼痛，心脏供血不足，高血压，脑梗，血糖高，者都可以报名，到社区居委会填写申请表格，携带相关的身份证，化验单，名额有限，希望大家相互转告，抓紧时间报名。 社区居委会 2011年月日四、填表申请；让所有人在物业办公室来领表填写，填写要详细，把疾病填写清楚，表格填写完之
7、后，将经济条件好治疗欲望强的病人分为a类，将有治疗欲望但经济条件一般的分为b类，将对身体不太重视的人分为c类，这样为我们筛选目标人群做到心中有数。五、讲座；流程；1， 星期一，讲举办活动的好处以及夏季的养生课，2， 星期二，讲心脏疾病的病理和预防，3， 星期三，讲脑血管疾病的病理以及预防，4， 星期四，讲糖尿病疾病的病理以及预防，5， 星期五，讲高血压疾病的病理以及预防，6， 以上时间为40分钟的课程，留40分钟沟通，每天早晨8；009；00讲一个小时的疾病和预防，每天讲的不一样，连续讲一周的时间，讲完以后给每个人从物业那里领一个体检表格，让其填写。六、定期检查；免费检查，到体检中心，安排组织
8、好每一位患者，不要大声喧哗，要保持安静，检查完单子先不给患者，我们先拿上，这样就能分析那些病人比较严重，以便后期的专家会诊，给病人说在啥地方看专家。七、专家会诊；有了上面对病人了解以后，专家有针对性的对病人看病，其开药治疗，按照公司流程来做。八、售后服务； 用药的病人要跟踪服务，重点的要上门家访看望，叮嘱按时服药，要注意身体，挑选出有德高望重，忠诚的患者，来组织大型的联宜活动，让大家有归属感。九、公益活动； 主要以老年人舞蹈，秧歌，太极拳，为主，目的让更多的人参加我们的队伍，请些有相关部门的领导讲话，能提高知名度及信誉度，为后期工作做铺垫。开场舞蹈开场白公司领导讲话相关部门领导讲话节目节目。等公司给每一位参加人员发礼品。
