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1、收银的工作计划怎么写篇一：收银员工作计划收银员工作计划（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律，收银员工作计划。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果
2、有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得
3、不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走
4、所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。一、在收银工作中学习 一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做 二、了
5、员工管理、工作 领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班 （1）、专业能力 领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力无非两个： 1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习不耻下问每主管所应具备 （2）、管理能力 管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越
6、少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作 （3）、沟通能力 所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通 （4）、培养下属能力 领班培养下属一项工作不管你所有多大你要
7、牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子 （5）工作判断能力 所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非 常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者
8、说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现 （6）、学习能力 当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样？而你现在学习怎样现在学习你未来竞争 （7）、职业道德 但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康1其都0只要1（健康）个人意义才能无限大职业道德工
9、作人而言就那个1职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基做一天和尚撞一天钟只要你在公司一天就要好好去撞一天钟 仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西 们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定 三、安排好收银员值班、换班工作 收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况篇二：收银工作安排计划书收银员工作守则工作职责1、每日按规
10、定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退 还服务员交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业结束后应认真核对好当日营业收入款如出
11、现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。营业前的准备工作1. 整理收银台进行卫生清洁2. 收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐3. 开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理4. 准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5. 到店长处领取备
12、用的零钱清点无误后分类置于收银机中6. 将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息7. 检查打印机是否完好8. 将各类照明用灯、空调及音响开启9. 准时开业进行内线播音调动员工士气10. 正常进行收银作业。收银流程1. 接待收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进行欢迎2. 受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3. 结账读出凭证上顾客所购买的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并清晰、准确地告知顾客4. 唱收收银员收到顾客的钱款后应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时当客人的面点清请客人确认如有差错或收入假钞照价赔偿5. 唱找收银员快速无误地计算出
13、应找金额将找零及发票交付给顾客时同样清晰读出所找钱款并提醒顾客收好发票6. 道别顾客离开收银台时收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。注意事项1. 顾客使用打折卡、优惠卡、免费卡须店长或领班签字。将售货凭单输入电脑打印收款凭证开具发票2. 检验售出商品并加以包装3. 结账时一定要及时成交成交金额与实收金额相符4. 每日做销售日报表要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全帐目清楚5. 收银员不得擅自离开店铺如有事离开须经店长同意并把钥匙交给店长同时将钱款交接清楚6. 随时留意营业用品及零钞是否缺漏7. 每天按时将钱款上交或存入银行8. 每日下午三点正按时结算营业款打印或制作当日销售日报表9
14、. 结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进行结款和找零10. 经财务授权并批准后方可代理支付电话、税款、水电等相关费用11. 制作价目牌保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养12. 协助营业员做好各项销售工作确实完成店长交办的事项13. 当商品旺销时收银员也应照顾好每位顾客礼貌提醒顾客排队付款14. 当商品淡销时收银员也可配合店员活络门店气氛切忌在无顾客时发呆或者闲聊。票据整理1. 打烊后要清点上机前领取的零用钱数额确认零钱使用情况并将剩下的数额整理好以备翌日使用2. 将营业中所作废的发票与取消票据订再一起于店长确认审核后做收银系统的取消登录3. 礼卷依价格分开整理支票用橡皮筋捆好
15、信用卡结账报表逐笔签单等放入收银凭证袋中4. 收银机、信用卡刷卡机列印结账单整理好后统一交予店长。交接事项1 晚班收银员应提前30分钟到位准备晚班工作所需的备用金及相关物料2 协助早班收银员一同工作进行内、外线播音3 1500准时播音告知员工进行整点交接同时早班收银员退出收银系统打印早班销售记录及员工销售业绩并核对销售金额4 晚班收银员进入收银系统开始收银工作5 早班收银员审核完数据并清点所收金额后由店长确认在收银交接本上签字 6 早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头将存款单交予店长确认签字并同当天销售单据上交统一保管7 晚班收银员待营业结束后打印晚班收银金额及员工业绩退出收银系统关闭计算机、空调、及音响准备打烊。篇三：我的前台收银员工作总结及工作计划工作总结及工作计划不知不觉和顺利达风风雨雨经历了一年多了。有苦、有乐、又哭、有笑，这的想起来这的是一
