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1、收银员服务之星演讲稿篇一：公司微笑服务之星演讲稿尊敬的各位领导、各位评委，同志们:大家好！ 我是选手。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们
2、媲美！今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情。在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。 我演讲的题目是微笑服务 让青春闪光！此时此刻，我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加 在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵
3、深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事； 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这 朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的
4、家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们 微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有
5、了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗？记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来！”人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去。不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的
6、。篇二：商场收银员演讲稿尊敬的各位领导：今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言，首先要感谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。作为一名收银员，我每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨，“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说NO”是我们的服务准则。客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”！前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店
7、的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起，但我们也不能“事不关已，高高挂起”，这会让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后。应再次征求客人意见，使得顾客满意而归。“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，开拓进取，奋力拼搏，为了我们的明天而努力吧！最后，再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。篇三：百货花园店服务之星演讲稿百货花园店服务之星演讲稿尊敬的各位领导各位同事：大家好！首先感谢各位领导给我这个展现自我的平台，
8、让我可以在这里一吐对丹尼斯的深厚感情。我叫*，自20XX年3月份开始进入丹尼斯工作。在这近三年的时间里，作为一名安管员，我和我的同事们尽心尽力地守护着我们百货花园店这个大家庭。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务，我相信在平凡的岗位可以做出不平凡的业绩来。在日益激烈的竞争中，更应该提高我们的服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的言行为顾客提供更优质的服务，换来顾客的真情，期待顾客的下次光临！ 我们安管处的职责是为了维护好商场的正常工作、安全秩序，保障我们的顾客及员工人身与财产的安全，让她们高兴而来，满意而归。作为安管员，我的工作就是保障卖场内的消防安全和商品安全，同时给顾
9、客提供一个安全通畅的购物环境，平时的工作虽然忙忙碌碌，但却也十分充实，累并快乐着！看到顾客开心的满载而归，我们再苦再累心也甜。我十分热爱安管这份工作，不仅在平日对工作倾注了我全部的心血，更是在休息的时候无时无刻的想着如何能够改进我们的工作和服务，争取让更多的顾客满意。篇四：郑花店服务之星演讲稿郑花店服务之星演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是郑花店安管课夜班安管队长李海瑞，很荣幸这次有机会竞选为服务之星，我非常激动，同时我也非常感动，这不仅仅是一份荣誉，是公司对我工作的认可，是激励我继续进步的动力。我是20XX年2月份应聘到我们公司这个大家庭的，我热爱这个集体，也热爱我的工作。在这漫长
10、的五年当中，我时刻都在提醒自己尽最大的努力做好自己本职工作。坚持职业操守和工作流程，认真做好每天的工作，并耐心、细心地带领夜班安管做好店内的安全防范工作。我们夜班安管主要负责公司人员和公司财产安全防范工作，应急夜间突发事件，降低公司财产损失，以及夜间店内厂商人员和员工加班的安全，做好夜间收银现金押款入库的工作。在每天的工作中我带领夜班安管巡场到位，能及时发现隐患和漏洞，并能做到及时有效的处理；记得有一次巡场，当我巡至卫生间附近时，发现有流水的声音，经查看发现自来水龙头未关，我随即将其关闭，让公司减少不必要的损失；发现日配课放低温食品的一台冰柜没霜，电源指示灯不亮，经查看原来是冰柜电源线插头未插
11、牢，随即将其插好，使其冰柜能正常运转工作，为公司和厂商挽回了损失；当然，这些都是我分内的工作，也是我们夜间巡查不可或缺的一部分 。除了正常的巡场、检查消除隐患外，有时还会出现一些我们意料之外的突发事件 ；那是在20XX年5月份我刚分配到夜班工作，大概在午夜零时许，在我将卖场重点照明电源全部断闭以后来到后场时，我看到商管出口与郑花路交叉的人行道上有人在与我公司的员工发生争执，人数较多，情况比较严重。为了保证员工在上下班的人身安全，不给公司带来不必要的麻烦，我立即赶到现场了解情况，尽量帮助我们员工摆脱危险。当了解情况后，原来是我们公司某厂家促销员与社会闲杂人员曾经发生过冲突，导致社会人员前来寻事报
12、复。经调解对方始终不肯善罢甘休，甚至向愈演愈烈方向发展，这时我果断的拨通了110报警电话并组织店内人员做好安全防护，才算是有惊无险的化解了这次危机；还有一次火灾事故让我至今想起来都记忆犹新，也让我真正认识到了消防工作的重要性；事情发生在20XX年5月19日星期四，凌晨5时许，当时我正在卖场巡逻，当我巡到生鲜冷藏库附近时发现前方有浓烟，并伴有焦糊味，我立即寻找烟雾，发现浓烟是从冷藏库冒出的，当我打开门发现冷藏库蒸发器化霜加热管附近有火苗窜出，旁边的纸箱和易燃物已经开始燃烧，我便立即从附近的最近的灭火器箱取出两具灭火器再次进入火灾现场进行扑救。经过5分钟的奋力扑救，火势基本得到控制，随后我有取来两
13、具灭火器将火苗彻底的扑灭后又将距加热管最近的几箱还在冒烟的货物及纸箱全部拿出冷藏库，进行隔离。确定没有危险后，我才向领导汇报了事件经过，留在现场观察，等领导赶过来处理。这次事件虽然我为公司减少了损失，但是我并不以此为荣，更多的是为我今后的工作敲了一记警钟，我要在今后的工作中更加的认真负责，加强夜间巡查力度，努力地杜绝此类时件的再次发生。作为一名安管队长，我一定要严于律己，带领好夜班安管，做好丹尼斯郑花店夜间各项工作，绝不辜负领导和同事们对我的关怀和厚望，做好丹尼斯夜间的后防线。郑花店安管课李海瑞20XX年2月25号篇五：服务之星演讲稿(百货处理货员)cbd一天地店服务之星演讲稿服务之星演讲稿（
14、百货处理货员）尊敬的领导、亲爱的同志们；下午好，我是百货处的理货*。进入丹尼斯快一年了，从我踏入这丹尼斯的大门开始，以服务树质量，以质量树形象，以形象树品牌的理念便时时回荡在我的心中。真诚是我们的服务，上乘是我们的质量，贴心是我们的形象，拜特是我们的品牌！服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇，英文是service，这个词的每一个。位客人应该不会这样轻易的满意而去吧！eexcellent，出色，要将每一项细微的服务工作都做的出色、细致。像是有位女士来我们店购买橡胶手套，因为包装是封闭的，而她本身又不确定自己要的型号，所以在卖手套的通道货架上挑挑拣拣的拿不定主意，当时我正在整理货架，当即发现她的异
15、常，于是便上前询问，得知原因后我把她手上拿的手套翻到背面，并把自己的手放到上面，告诉她怎么样判断自己的型号并指导她亲自做一次，决定自己的型号，虽然只是几块钱的商品，但是我的细致、认真的服务得到了顾客的满意，认可，并且在我的推荐下选购其他的商品。rready准备好。vview当做是，随时准备好为客人提供优秀服务，或许有的顾客不需要我的服务，但是必须要在客人需求帮助时上前，哪怕并不是自己的范围之内，我工作区的对面的生鲜区，因为工作的原因对面经常有顾客找不到可询问的对象，每当这时我都会上前跟顾客问好，问明需求，然后去后场找到高区域的理货，争取在最短的时间内让顾客满意。cceating创造，精心创造使顾客能享受其热情的服务氛围，每当有顾客在我的工作区举棋不定或是漫不经心的转圈时，我总是热情问好，并介绍本当的促销商品，或根据顾客的需求适当的给与建议。eeye眼光，始终以友好的眼光关注客人，预测客人的要求及时提供帮助，有次我刚吃过午饭下到卖场，看见一位母亲带着孩子购物，那个男孩大约有四岁了吧，看见别的孩子坐在购物车上，被父母推着购物觉得很有意思。所以对母亲
