《收银员20xx的工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员20xx的工作计划（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收银员20XX的工作计划篇一：行政人事部年度工作计划20XX年20XX年度行政人事部工作总结及20XX年度工作计划20XX年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对20XX年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定20XX年度工作计划。一、20XX年度工作总结1、机构、制度建设根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，20XX年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、
2、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求
3、，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。招聘渠道与招聘实施a. 充分利用本地区招聘机构，适时在络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 积极参加市人事局、抚州招聘召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。招聘需求与招聘程序本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要
4、求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教育管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。 根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习
5、销售技巧等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20XX年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩
6、效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。5.薪酬福利管理本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。20XX年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问
7、题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。7.日常公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司20XX年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8.档案管理按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立
8、了公司档案室，档案管理初见成效。9.考勤管理根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。10.督查管理公司20XX年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严
9、肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。11.团队建设管理20XX年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。二、工作中存在的不足1. 管
10、理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。篇二：络信息部20XX年计划络信息部20XX年计划为了配合办公室各项工作的顺利开张，在公司领导的指导下，以提高工作效率为重点，充分配合好各部门信息报送及上传为目标，以提高广大员工的计算机应用水平为目的，本着“务实、进取，创新”的精神，我们络信息部结合公司实际情况特制定如下计划：一、 络系统硬件设备的维护和管理工作：1、 每天检查公司络设备运行情况、络连接情况，确保各部门办公络正常使用，公司收银系统服务正常运行，收款工作正常进行。2、 5月份对机房服务器、交换机等络设备进行一次除尘。确保络设备干净整洁，避免设备在高温下因扇热不佳导致设备损坏现象出现。3、 每周
11、一次对机房设备运行情况进行检查登记，并做好记录。对于设备运行中出现问题及时的解决，或联系相关技术人员进行解决，并做好故障现象的登记、处理方法登记，以备出现类似问题，自己解决培训其他相关人员。4、 每天早晨安排人员到各门店检查收款机的运行情况，及收款过程中出现的问题，及时给予解决。5、 对于各部门在使用络、办公设备过程中出现的问题，信息部第一时间安排人员进行解决，暂时不能解决的，拿出解决方案，并上报公司，待公司批复后及时进行解决。二、 公司背景音乐系统的维护和管理工作：1、 根据公司景区运行情况，及时的调整公司背景音乐运行时间，保证背景音乐系统，在公司规定的时间开启、关闭相关设备，做到智能化管理
12、公司背景音乐系统，减少因人为因素出现的问题。2、 5月份对公司广播系统进行一次全面除尘，保证设备干净整洁，良好扇热，延迟设备使用寿命。3、 及时的广播人员沟通，及时解决广播在使用过程中出现的问题，安排人员给予解决。对于小问题，培训相关人员解决问题的能力，下次出现相同问题自行解决，以提高工作效率。三、 监控系统维护和管理工作1、 每天巡查一次景区监控、博物馆监控等监控机房设备运行情况，对于出现的问题及时进行解决，暂时解决不了的联系监控安装公司进行维修，并上报公司备案。2、 每年两次检查各摄像投干净整洁情况，对于摄像机表面的灰尘进行清理，保证设备的干净整洁，及监控画面的清晰。3、 5月份安排对公司
13、所辖区域监控设备进行除尘一下，保证设备干净整洁，及良好的扇热情况，减少因设备扇热不畅导致设备损坏。四、 公司办公软件、应用系统软件、收款系统的管理和维护工作1、 公司收银系统的管理和维护工作：每天一次检查收银系统软件运行情况、收银终端软件运行情况，对于软件运行过程中出现问题及时给予解决，培训相关人员动手能力；每月一次联系系统提供商，了解收款系统的更新情况，及时修复收银系统的bug，确保收银系统安全稳定运行；每月一次检查软件备份情况，及时备份系统数据，保证数据安全。2、 录音系统、录音制作系统的更新和管理工作：每月一次检查录音软件、制作软件运行情况，及时检查络上软件更新情况，确保录音软件、制作软
14、件安全运行；每周一次检查录音效果，及时调整相关硬件设备和软件设备，保证录音清晰流程。3、 办公电脑系统、办公软件的管理工作：每月一次检查各部门电脑运行情况，检查各部门电脑系统、应用软件、安全软件运行情况，及时修复相关的系统bug，保证各部门办公正常进行；每月一次检查系统硬盘使用情况，及时提醒各部门做好重要数据的备份工作，相关数据不要保存C盘，避免系统损坏导致数据丢失；对于重要数据建议备份到其它硬件设备上，避免因硬盘损坏导致数据丢失。五、 培训相关工作的安排1、 1月份安排软件公司工作人员对公司财务人员培训结算操作，采用理论联系实践现场指导方式，确保公司财务人员顺利完成供应商返款结算工作。2、
15、收款系统银联刷卡功能、支付宝支付功能、微信支付功能完善后，安排对所有公司管理商户收银人员对支付宝收款功能、支付宝收款功能、微信收款功能培训，确保收银员在收款过程中能够正常使用相关的收款功能。3、 9月份安排对新天地收银人员培训，包括收款机使用、常见问题处理、支付宝微信银联收款功能的使用，确保收银员能够完全胜任收款工作。4、 5月份安排对本部门员工CAD图纸的制作培训，要求部门员工能够看懂图纸、能够制作相关电路图及银台分布图，以备完善公司相关资料。5、 9月份安排对公司新进信息部人员进行收款系统录入培训。要求相关人员能够达到系统录入，各项活动的设置工作，能够处理日常问题的能力。6、 9月份安排新天地广播人员培训，培训录音系统，录音后期制作等，确保相关人员能熟练的操作录音系统及录音后期制作软件。六、 其它部门需配合的工作1、 配合营运部相关活动工作，包括：春节、五
